【緒論】挽回買房顧客？挽回買房顧客的話術(shù)？看透不說破，做到心中有數(shù)“挽回買房顧客”的內(nèi)容如下：
目錄：
做房產(chǎn)被客戶拒絕了怎么挽回?
1、被拒絕申請抵押貸款的朋友也可以通過延長還款期限來補(bǔ)救。銀行提供的更長貸款期限為30年。您可以適當(dāng)延長還款期限，減少每月還款金額，從而提高抵押貸款的通過率。
2、重點客戶提供特別服務(wù) 只有當(dāng)你充分了解你的客戶，才可以制定相應(yīng)的對策。
3、在被拒絕之后，銷售人員要冷靜下來分析被拒絕的原因，然后做出針對性的舉措，更好的方法是讓客戶親口告訴你他拒絕你的原因。
4、一般來說，客戶拒絕約見的理由主要有以下幾種：沒有充裕的時間 有時銷售人員提出約見客戶，客戶常常以自己沒有時間或比較忙為由拒絕。當(dāng)客戶說自己時間不充裕時，或許他真的沒有時間，或許只是他拒絕約見的一個借口。
5、如果在銷售初期，剛接觸客戶不久，客戶總是敷衍或拒絕你，這是正常現(xiàn)象。畢竟客戶跟你不熟，對你有抗拒心理是人之常情。解決辦法：培養(yǎng)自己跟客戶的信任關(guān)系。
如何說服客戶買房子
認(rèn)真傾聽客戶的需求，掌握客戶的滿意度。讓客戶把話說完，不要打斷對方，客戶在被激發(fā)出購買欲的時候，會說出自己對產(chǎn)品本身的認(rèn)知，努力觀察客戶的神情，體會客戶的情感。只有學(xué)會傾聽的銷售，才能真正走進(jìn)客戶的心。
信任自己的房子 每個房子都有優(yōu)點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的更好。有了這種情緒，你就會做得很好。
從實用性的方面考慮，面積稍大些的房子使住戶的需求更容易得到滿足。
怎樣推銷房子更成功 把握客戶心理的動態(tài)歷程，因勢利導(dǎo) 客戶購物時的心理動態(tài)大體經(jīng)歷以下幾個階段：注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、檢討、信賴、行動、滿足。
當(dāng)客戶提出對購買期房的顧慮時，售樓人員首先要通過舉例或拿出有力的證據(jù)來證明自己的實力，取得客戶的信任；另外，要向客戶分析期房的優(yōu)點，讓客戶明白購買期房所能得到的各種好處，以抵消心里的不安情緒。
怎么挽留不信任你的客戶
1、再次爭取機(jī)會 當(dāng)你找到了什么原因，才讓客戶對自己失去信心的時候，你可以再去爭取一次機(jī)會，一般的客戶都是愿意再一次給這個機(jī)會的，這時候你可以結(jié)合上次錯誤的原因，然后讓自己說的更好。
2、可以采取主動找相關(guān)的客戶談?wù)劊f話時要真誠，要有禮貌。并且還要不急不燥。客戶提出的相關(guān)問題一定要耐心解 誠首先就是做人真誠，其次是生意真誠；信就是信守服務(wù)、信守原則、信守合同；有句話講的是商道即人道。
3、誠懇道歉：如果客戶離開是因為公司的問題或服務(wù)不佳，那么需要誠懇地向客戶道歉，并承諾會改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和解決問題。
4、通常能夠幫你進(jìn)一步贏得對方的信任與肯定。不要吝嗇于展現(xiàn)自己真誠溫暖的一面，即使高冷強(qiáng)勢的顧客，也無力回拒恰到好處的贊美和將心比心的關(guān)懷。
5、做回訪 對于流失的客戶及即將流失的客戶都需要做回訪工作，回訪工作也沒有那么難，無論是電話聯(lián)系，還是微信里寒暄都可以。你未必需要一本正經(jīng)地講促銷活動等事情，可能簡單地打打感情牌。
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