如何挽回客戶方法,如何挽回老客戶?

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【緒言】如何挽回客戶方法?如何挽回老客戶?老司機告訴你,答案往下看“如何挽回客戶方法”的內(nèi)容如下:

目錄:

怎么挽留不信任你的客戶

1、再次爭取機會 當你找到了什么原因,才讓客戶對自己失去信心的時候,你可以再去爭取一次機會,一般的客戶都是愿意再一次給這個機會的,這時候你可以結合上次錯誤的原因,然后讓自己說的更好。

2、提供高品質的產(chǎn)品和服務。更后,銷售人員需要始終堅持提供高品質的產(chǎn)品和服務,讓客戶感受到自己的專業(yè)性和誠信,從而建立更深層的信任關系。

3、做回訪 對于流失的客戶及即將流失的客戶都需要做回訪工作,回訪工作也沒有那么難,無論是電話聯(lián)系,還是微信里寒暄都可以。你未必需要一本正經(jīng)地講促銷活動等事情,可能簡單地打打感情牌。

4、不為難客戶。 談合作、談項目一定要講究時期。時期不好,好合作也會泡湯。當客戶有為難之處時,一定要體諒別人,不要讓客戶為難。

老客戶跟你說已經(jīng)找別家做了,怎么挽回

1、既然客戶因為價格的原因選擇了別的供貨商,那么說明客戶是比較關心這個價格的,所以首先要做的就是降價,重新給客戶報價。

2、銷售先繞開價格,讓商品吸引住客戶,不要過多的在價格上糾纏。生活中經(jīng)常遇見的“你能便宜點嗎?”汽服門店可以將單次購買轉化為套餐方式來化解。告訴顧客“如果確實想實惠點的話,可買我們店的全年保養(yǎng)套餐”。

3、老客戶把訂單給別的公司做,還一直瞞著你說這個產(chǎn)品目前沒有計劃做,既然客戶把產(chǎn)品給其他公司做,肯定是價格方面比你們公司低了,或者是其他公司給了老客戶什么好處了。你說什么都沒有優(yōu)勢,還是當不知道好。

4、先將對方的話匣子打開,當能夠和對方聊起來的時候,自然一切就好辦多了。

如何挽回客戶流失

獎勵要講究方法方式,先小后大,先少后多每個人都或多或少有貪婪之心,永不滿足。

具體方法包括:(1)設法記住流失的顧客的名字和地址。(2)在更短的時間用電話聯(lián)系,或直接訪問。訪問時,應誠懇地表示歉意,送上鮮花或小禮品,并虛心聽取他們的看法和要求。

主動去拜訪,了解客戶的情況,主動幫助解決,同樣會贏得客戶的心 如果公司出現(xiàn)了這種現(xiàn)象,先不要急于解決這個問題,還是要先綜合分析一下客戶流失 的原因。只有找出原因,才能對癥下藥,才能收到好的效果。

告知客戶,對方券商一般的挽留手段有以下幾種:降傭,送禮,拒絕簽字,強制不辦,拖時間,手續(xù)繁瑣等,讓客戶做好一定的心理準備,采取相應的話術及對策。對策:應對降傭策略:a.讓客戶要求原券商補償原來多收的傭金部分。

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