怎樣開展活動挽回公司形象？怎樣開展活動挽回公司形象工作

愛上那個路口 2022年11月29日 21:00 115 0

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【前言】怎樣開展活動挽回公司形象？怎樣開展活動挽回公司形象工作？情感問題解答，找映森喚愛“怎樣開展活動挽回公司形象”的正文如下：

全文目錄一覽：

1、如何修復受損的企業(yè)形象
2、東航載132人波音737出事引發(fā)輿論，公司的公關部門如何挽回企業(yè)形象？
3、又被評為更大塑料污染者，可口可樂怎樣做才能挽回形象？
4、如何維護企業(yè)品牌形象？
5、怎樣塑造良好的企業(yè)形象

如何修復受損的企業(yè)形象

◆葉海建企業(yè)形象在危機中會受到不同程度的損害，因此危機結(jié)束后，企業(yè)應著手進行形象修復工作，醫(yī)治受損的企業(yè)形象。筆者根據(jù)多年的危機管理咨詢經(jīng)驗，總結(jié)出企業(yè)應開展以下5項工作： ——為了轉(zhuǎn)變利益相關者在危機階段對企業(yè)的負面印象，企業(yè)通常要進行形象建設工作，比如說推出新產(chǎn)品或者新服務，公布新的市場計劃，引進代表新形象的高層人物，目的只有一個，那就是增強利益相關者對企業(yè)的信心。但須強調(diào)一點，新形象一定要與原有的形象一致，否則利益相關者就會產(chǎn)生認知上的沖突，不利于品牌的長期建設。因此，企業(yè)的形象修復工作更需要利益相關者的參與，只有他們參與，企業(yè)的工作才能更加有效，進而獲得利益相關者的高度認同。這些活動包括新聞發(fā)布會的召開，與消費者的座談會，企業(yè)領導人深入群眾，邀請利益相關者參觀公司等。 ——“王婆賣瓜，自賣自夸”行不通，自己說一百句話，不如別人替你說一句話。無論是危機處理還是形象修復，都離不開權威的第三方。權威專家相對誠實可信，因此，利益相關者總是愿意傾聽權威專家的意見和看法。在形象修復過程中，如果能邀請權威專家參與進來，往往更能獲得利益相關者的信任，取得事半功倍的效果。 ——危機過后，企業(yè)總想更快恢復生產(chǎn)、運營與管理。這能增強利益相關者的市場信心，無可厚非，但不能忽視企業(yè)的社會責任。雖然企業(yè)正常運營是對社會的更大貢獻（帶動了就業(yè)并貢獻了稅收），但在恰當?shù)臅r候回饋社會是必要的，特別是危機過后。企業(yè)開展贊助公益活動、資助希望小學、關愛老人等，都可以提升企業(yè)的形象。 ——對危機事件中受到損害的利益相關者進行適當?shù)馁r償是必須的，但并不是說賠償以后就可一了百了。作為一個有責任心的企業(yè)，要持續(xù)關注受害者的病情變化，并提供持續(xù)的幫助。

東航載132人波音737出事引發(fā)輿論，公司的公關部門如何挽回企業(yè)形象？

公關部門不僅需要發(fā)布與這一事件相關的信息，而且應當以更加真誠的態(tài)度向公眾道歉。更重要的是，該部門需要發(fā)布承擔相應責任的公告，唯有如此，才能逐漸挽回形象。東航公司的確會受到此事的波及，因此該公司應當及時做出反應。

作為此次事件的相關人之一，無論更終的調(diào)查結(jié)果如何，該公司都需要事先進行公關，并且就事論事。東航載132人波音737出事引發(fā)輿論，公司的公關部門如何挽回企業(yè)形象？我認為這一部門應當這么做:

一、及時安撫受害人家屬。

作為公司的公關部門，其不僅需要盡力彌補家屬的損失，而且需要安撫人心。因為對于眾多家屬而言，這一事件的發(fā)生的確會給他們帶來極其負面的影響，而且也會造成其內(nèi)心的恐慌。因此公關部門需要及時了解家屬的需求，并且減輕他們的心理壓力。該公司既不能置身事外，而且也不能逃避責任。

二、公開與之相關聯(lián)的信息。

在現(xiàn)有情形下，我們的確無法得知人員傷亡的情況，因此信息的公開至關重要。公關部門不僅需要發(fā)布其了解的信息，而且應當避免謠言的散播。因為在信息尚不完善的情形下，有的人可能會為了個人利益而散步謠言，并且制造恐慌。只有及時澄清事實，才能盡量挽回形象。

三、積極承擔由此帶來的不利后果和責任。

公關部門應當代表公司向公眾致以誠摯的道歉，而且應該承擔相應的責任。無論更終的結(jié)果是否會給該公司帶來不利的影響，公關部門都應當協(xié)助相關部門和人員處理此次事件，并且接受不利后果。只有以更加積極且負責的態(tài)度對待此事，該公司才有可能挽回形象。

以上就是我分析的做法。

又被評為更大塑料污染者，可口可樂怎樣做才能挽回形象？

可口可樂公司如果想要挽回形象的話，那么就應該要整改自己公司的塑料制品飲料的產(chǎn)業(yè)線。雖然整改產(chǎn)業(yè)線會讓可口可樂公司付出一大筆的額外資金，但是如果不整改產(chǎn)業(yè)線的話，那么可口可樂公司的風評將會出現(xiàn)進一步的下降。而且改用可降解材料，這對于可口可樂未來提升公司的競爭力也會帶來相當大的作用。所以說對于可口可樂公司來說，整改只是帶來暫時的痛苦，但是如果不整改將會影響到可口可樂公司未來的發(fā)展。而可口可樂公司也能夠通過以下幾個方法來挽回形象。

一、投入巨資加強對于環(huán)境的治理。

對于可口可樂公司來說，口碑有的時候要比收益更重要的一些，因為只有評價保持在穩(wěn)定的狀態(tài)，才能夠帶來持久的利益。所以可口可樂公司投入巨資治理公司污染的環(huán)境才是更有效的解決辦法，而且這么做也能夠得到消費者的廣泛諒解。

二、用可降解材料代替塑料制品。

減少塑料制品的使用，才是可口可樂公司挽回形象的辦法。雖然可降解材料在技術上會有一定的問題，但是可口可樂公司如果花巨資來攻克這些難關的話，那么對于可口可樂公司在技術方面的掌握以及發(fā)展都會帶來一定程度上的提高，更重要的是這么做，也會讓可口可樂公司的產(chǎn)品銷量得到進一步的增長。

三、加大對于環(huán)保理念的宣傳力度。

可口可樂公司可以每年多組織一些環(huán)保公益方面的活動，因為這些活動能夠讓消費者感受到可口可樂公司對于環(huán)保整治力度的決心。并且可口可樂公司也可以推出一些環(huán)保獎勵政策，而這些獎勵政策的實施也能夠有效的促進環(huán)保理念的執(zhí)行。

塑料污染嚴重的問題并不是只有可口可樂公司一家出現(xiàn)了。很多的飲料公司都出現(xiàn)了塑料制品使用泛濫的情況，如果全世界的飲料公司能夠使用可替代材料進行生產(chǎn)加工的話，那么塑料污染情況將會得到大幅度的改善。

如何維護企業(yè)品牌形象？

產(chǎn)品營銷策劃公司介紹，品牌就是某個牌子能夠做到大家口口相傳的程度，就可以說是具有品牌的力量。品牌的形成是來之不易的，需要把企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費者腦海中形成一個區(qū)別同類型產(chǎn)品的區(qū)域，也就是所謂的品牌策劃。那么擁有了品牌之后，如何妥善維護品牌形象呢？

第一點更根本的要素就是把控住產(chǎn)品的質(zhì)量，這是任何手段的基石，因為品牌和質(zhì)量是劃等號的。如果你宣傳說的天花亂墜，產(chǎn)品使用起來卻差強人意，自然也不會招引回頭客，不說要比別家產(chǎn)品好，至少質(zhì)量要過關，還要與別家產(chǎn)品與眾不同之處，做到這點，才有本錢探討如何維護品牌形象。當然除了質(zhì)量過關以外，品牌策劃和創(chuàng)新也很重要，能做到產(chǎn)品具有創(chuàng)新性，或者創(chuàng)新點會更好一點。

和產(chǎn)品本身比同樣重要的還有品牌規(guī)劃和服務，服務包括很多，比如銷售部分，售后部分和員工的素質(zhì)等等。品牌形象不是一個人建立起來的，而是通過公司員工和服務一起慢慢樹立起來的，所以員工的素質(zhì)，售后服務的質(zhì)量也是得到用戶認可的關鍵，這一點上也不能馬虎，需要抓緊。

第三點我想強調(diào)的是危機公關也是非常重要，對于一個正常的企業(yè)來說，在同行業(yè)里打拼，難免會收到一些負面的新聞，關鍵是在遇到負面新聞時的應對措施。因為如果解決非常及不僅能化險為夷還能讓消費者看到商家的誠意。通過積極有效的公關，讓危機逐步減小，把受影響的信譽挽回回來，如果置之不顧，不僅讓顧客喪失信息，還會讓品牌形象受損。

更后補充一點就是品牌的社會責任，作為一個名牌是否需要有良好的社會形象呢，答案應該是肯定的。一個好的品牌管理應該為社會做出貢獻，向廣大群眾傳遞正能量，通過慈善、依法納稅等等方式來樹立公眾形象，這樣能夠更好的被大家接受。

說了這么多關于品牌的形象應該如何維護，相信你們應該有所了解了吧，品牌管理不是一蹴而就的事情，慢慢的累積，多多關注產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴把服務的態(tài)度和工作態(tài)度，多傳播正能量，這樣下去，才能做好一個品牌的形象。