挽回機(jī)構(gòu)違約？情感挽回機(jī)構(gòu)違法嗎

桃花朵朵 2022年12月02日 23:12 100 0

??注意《在線測算》付款后顯示結(jié)果！

【導(dǎo)語】挽回機(jī)構(gòu)違約？情感挽回機(jī)構(gòu)違法嗎？有沒有人知道，網(wǎng)友解答“挽回機(jī)構(gòu)違約”的簡介如下：

全文目錄一覽：

1、情感挽回機(jī)構(gòu)，花1萬元挽回前男友
2、被教育機(jī)構(gòu)騙了，應(yīng)該如何追回自己的損失？
3、已簽合同,客戶發(fā)現(xiàn)我公司報(bào)價(jià)太高,違約,如何挽回
4、四川情感挽回機(jī)構(gòu)（69名情感挽回大師落網(wǎng)）
5、找挽回機(jī)構(gòu)被騙了,告訴前男友說我被騙了，他還有可能回來嗎?

情感挽回機(jī)構(gòu)，花1萬元挽回前男友

感情出了問題，和前男友、前女友分手了，可以找情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挽回？2020年7月，廣州女生柳斐告訴南都記者，其在“幸媛情感學(xué)苑”平臺繳納了10000元的學(xué)費(fèi)，但在接受了一個(gè)多星期的培訓(xùn)后，認(rèn)為導(dǎo)師并未盡到指導(dǎo)義務(wù)，同時(shí)該機(jī)構(gòu)也未能解決其情感問題。因此她向該機(jī)構(gòu)提出退款，卻發(fā)現(xiàn)合同中標(biāo)明乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)“除協(xié)議另行約定外，不予退還”。

柳斐在政府熱線平臺上投訴后，該公司同意協(xié)商退款，但并未按協(xié)商過程中約定的扣除30%違約金按時(shí)退款，而是遲遲拖著，更后僅返還了2000元。

導(dǎo)師：“ 不要和家人說，自己的幸福自己掌握 ”

柳斐更初了解到“幸媛情感學(xué)苑”，是無意中在抖音的推送中看到的。那時(shí)柳斐剛與男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感學(xué)苑的廣告。她抱著試試看的想法，在幸媛情感學(xué)苑的商品櫥窗中，花了9.9元購買了一套名叫“幸媛情感學(xué)苑年度VIP會員”的套餐，希望可以從中學(xué)習(xí)到如何挽回男友的方法。

涉事平臺界面。

購買VIP會員后，柳斐添加了一位“幸媛情感學(xué)苑”的助理。該助理分析稱，柳斐的問題需要一對一導(dǎo)師的電話和微信溝通才能解決。在助理的推薦下，她又交了99元，與一名所謂機(jī)構(gòu)中的專業(yè)導(dǎo)師取得了聯(lián)系。該導(dǎo)師告訴柳斐，他們做過很多此類情感挽回的項(xiàng)目，挽回的幾率很高，“一定要對自己有信心，不挽回的話可惜了”。同時(shí)該導(dǎo)師又提供了新的情感挽回套餐，表示買下套餐后會有一對一的導(dǎo)師指導(dǎo)柳斐。

當(dāng)柳斐說出家里人對自己這段感情不看好時(shí)，對方導(dǎo)師提醒：不要和家人說，自己的幸福要自己掌握。于是，被打動的柳斐選擇了相信“自己可以掌握幸福”。一位自稱是老師助理的人加了她的微信，讓她支付為期45天、總共價(jià)值15800元的情感挽回學(xué)費(fèi)。柳斐和機(jī)構(gòu)協(xié)定分期付款，暫交了10000元的學(xué)費(fèi)。“我現(xiàn)在想，他不讓我和家人說，就是當(dāng)局者迷，家里要是有人知道的話，肯定不會讓我交這個(gè)錢”，在接受記者采訪時(shí)柳斐說。

合同： “ 除另行約定，乙方支付的款項(xiàng)不予退還 ”

柳斐付完款后，對方發(fā)來了一個(gè)文件，表示需要柳斐簽字?！八麄冋f要給我建立檔案，我以為要實(shí)名認(rèn)證，就簽了字，具體也沒有看文件內(nèi)容”，提及合同時(shí)柳斐說。

記者閱讀柳斐簽訂的合同發(fā)現(xiàn)，甲方（幸媛情感學(xué)苑機(jī)構(gòu)）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感導(dǎo)師，通過微信、電話等溝通方式，向乙方提供婚姻、戀愛等情感培訓(xùn)及指導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方擺脫情感生活中遇到的困惑。在乙方的權(quán)利和義務(wù)方面，乙方的權(quán)利只提到：享受一對一定制服務(wù)、有權(quán)無理由更換導(dǎo)師一次。除此之外，皆是關(guān)于乙方的義務(wù)，如不接受、不配合甲方意見方案，甲方可直接終止服務(wù)，并不予退款。

合同中的“免責(zé)條款”等項(xiàng)。

另外，在“免責(zé)條款”和“價(jià)款收取”兩項(xiàng)，合同稱，“乙方自我努力的徹底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因?qū)е虑楦心康奈茨軐?shí)現(xiàn)，甲方不負(fù)任何責(zé)任；合同生效后，除本協(xié)議另行約定，乙方支付的款項(xiàng)不予退還。

退款：等了兩星期，退了2000元

從7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不過短短兩周時(shí)間。

據(jù)柳斐發(fā)給南都的截圖所示，當(dāng)她付款成功后，一位“子博老師”加入群聊，負(fù)責(zé)她的情感指導(dǎo)?！耙恢軙r(shí)間，就和我每天在微信群聊天，大部分時(shí)間還都是我在說，期間我讓他解決問題，只給我發(fā)了兩個(gè)各30分鐘左右的音頻文件，四五個(gè)Word文檔，未作任何實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)；此外，付完錢我才知道導(dǎo)師還有上下班時(shí)間，周末休息，不提供服務(wù)”，柳斐回憶情感挽回項(xiàng)目的過程時(shí)如此表示。

柳斐接觸的導(dǎo)師。

在柳斐提供的聊天記錄中，有幾名學(xué)員在群聊吐槽自己的導(dǎo)師不負(fù)責(zé)任，感覺受到了欺騙，而該平臺的處理方式則是立刻解散群聊，再拉一個(gè)新群。

柳斐見自己交出了大筆的錢卻換不回來任何成效，于是在12315平臺上投訴了這家公司，同時(shí)在7月22日提出退款。這時(shí)對方表示，已經(jīng)對她進(jìn)行了14天的咨詢培訓(xùn)，要扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，“這其中還包含了兩個(gè)周末，4天時(shí)間”，柳斐很是不滿。

幸媛情感學(xué)苑稱，在此基礎(chǔ)上要扣除柳斐30%的違約金，承諾3到5個(gè)工作日內(nèi)退還部分金額，前提是讓柳斐把12315平臺上的投訴取消。因?yàn)榧庇谟缅X，柳斐答應(yīng)了這個(gè)條件。然而到了7月24日對方?jīng)]有反應(yīng)，直到7月27日柳斐再一次催促對方，終于在8月3日收到對方2000元退款。

客服：需當(dāng)事人和平臺溝通

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“幸媛情感學(xué)苑”平臺屬于廣州幸福有媛教育投資有限公司，法定代表人為張文。經(jīng)營范圍與情感培訓(xùn)指導(dǎo)有點(diǎn)關(guān)聯(lián)的也只是心理咨詢服務(wù)、婚姻服務(wù)等。

經(jīng)記者咨詢，想要進(jìn)行情感培訓(xùn)，從購買VIP會員到接下來的流程，和柳斐的經(jīng)歷基本一致，一套下來五六千以至上萬元。該平臺所宣傳針對的情感問題諸如老公出軌、男友鬧分手、微信被拉黑，父母反對婚姻、婆媳關(guān)系等等。而在其官網(wǎng)和微信公眾號上，可以看到導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師的名字多為網(wǎng)名或化名，導(dǎo)師還售賣知識商品，即情感挽回、關(guān)系推進(jìn)、調(diào)情話術(shù)、出軌修復(fù)等課程禮包，價(jià)格多在600元左右。

8月，針對以上案例，南都記者聯(lián)系“幸媛情感學(xué)苑”前臺客服，對方建議打售后客服電話。記者撥打平臺售后電話，工作人員表示，該機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師都是有資質(zhì)、有專業(yè)證書的。具體是什么證書呢？對此問題，售后回應(yīng)稱“不方便告知”。對方表示：具體情況更好是由當(dāng)事人與平臺聯(lián)系，再進(jìn)行核實(shí)；退款事宜，也需要當(dāng)事人和導(dǎo)師協(xié)商溝通。

投訴：以女性居多

記者了解到，并非柳斐一個(gè)人感覺到情感培訓(xùn)的“不靠譜”。曾敏表示，她曾經(jīng)向“幸媛情感學(xué)苑”平臺交錢，試圖挽回男友?？墒菍Ψ街苯影l(fā)給她一堆資料，讓其“自己訓(xùn)練情緒價(jià)值”，每天導(dǎo)師和她溝通不到兩句話。曾敏向南都記者回憶，當(dāng)她更開始聯(lián)系到該平臺，有個(gè)小助手讓曾敏加老師微信，99元幫助她分析。老師表示，其情況比較容易，估計(jì)過年就能見家長。

“只給我20分鐘時(shí)間考慮，他們說超出這個(gè)時(shí)間就得重新走一遍流程”，曾敏說，之后它報(bào)了名培訓(xùn)半個(gè)月，交了2500元。培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一天，她就感覺不對勁，對方只發(fā)來理論資料讓其學(xué)習(xí)，然后就是自己找人學(xué)聊天。她認(rèn)為自己徹底被坑了：“想退款退不了，只好繼續(xù)，但其實(shí)沒有提供任何實(shí)質(zhì)服務(wù)，更學(xué)不到什么。碰巧趕上國慶節(jié)放假，半個(gè)月內(nèi)只指導(dǎo)了八九天”。經(jīng)過這些事，曾敏總結(jié)道，所謂挽回都是一個(gè)套路，結(jié)果適得其反，賠了夫人又折兵。

8月中旬，記者在聚投訴平臺上看到，“幸媛情感學(xué)苑”的總投訴量達(dá)到50起，投訴從2019年上半年就有。從可觀察的數(shù)據(jù)看，投訴者以女性居多，咨詢的時(shí)間集中在剛與戀人分手，想要挽回；均在不同的新媒體平臺上看到“幸媛情感學(xué)苑”的廣告。她們所投訴的問題多是：該機(jī)構(gòu)涉嫌誘導(dǎo)付費(fèi)、誤導(dǎo)宣傳、霸王條款、挽回過程未予本人期望一致，服務(wù)與收費(fèi)不成比例。

部分投訴案例。

在這些案例中，她們遭遇了大同小異的心情升跌歷程。被平臺情感挽回的宣傳吸引，在添加客服助理后對方會表示，想解決問題就要更加專業(yè)的老師，接受一對一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，由此層層推薦來誘惑消費(fèi)者繼續(xù)付款。當(dāng)消費(fèi)者處于急于挽回情感的狀態(tài)，認(rèn)為此時(shí)幾率很大、“機(jī)不可失”，就會交錢簽下合同。然而一旦交錢，發(fā)現(xiàn)服務(wù)與想象中完全不一樣，起不到預(yù)期效果；后悔之余，回頭再看合同，發(fā)現(xiàn)退款難。

鏈接：糾紛中的法律途徑

面對類似退款難題，有人選擇走司法途徑。2017年，重慶一名90后桂先生（原告）因服務(wù)合同糾紛將重慶某文化傳播有限公司（被告）起訴至法院。桂先生訴稱，雙方于2017年2月18日簽訂了《婚姻家庭服務(wù)合同》，約定由該公司提供情感挽回制定式服務(wù)，桂先生支付咨詢服務(wù)費(fèi)。上述合同簽訂后，他前后共支付了5000元，但該公司并未提供相應(yīng)的服務(wù)。加之情感挽回對象已另嫁他人，已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)挽回情感的目的。因此，桂先生訴請解除合同；合同解除后，請求返還已支付的服務(wù)費(fèi)。

關(guān)于是否應(yīng)退還已支付服務(wù)費(fèi)的問題，法院審理認(rèn)為，根據(jù)雙方陳述，在合同簽訂后至合同解除前，被告提供了一定的服務(wù)。根據(jù)合同的性質(zhì)、合同的實(shí)際履行情況，法院酌定原告應(yīng)向被告支付服務(wù)費(fèi)2000元?，F(xiàn)原告已向被告支付定金1000元和服務(wù)費(fèi)4000元。抵扣后，被告應(yīng)退還原告服務(wù)費(fèi)3000元。

（本文中，柳斐、曾敏為化名）

采寫：實(shí)習(xí)生譚俊宇南都記者馬輝

被教育機(jī)構(gòu)騙了，應(yīng)該如何追回自己的損失？

對于媒體報(bào)道的這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員存在的一些矛盾：收費(fèi)容易退費(fèi)難、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”現(xiàn)象嚴(yán)重、虛假宣傳、夸大賣點(diǎn)欺騙學(xué)員和家長等，損害學(xué)員和家長利益。下面，四川文典律師事務(wù)所的律師就為大家介紹合同相關(guān)法律知識，歡迎閱讀。

不履行合同需承擔(dān)的責(zé)任

《合同法》第107條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

第110條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：

（1）法律上或者事實(shí)上不能履行;

（2）債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過高;

（3）債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行。

第113條第1款規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。

雙方約定了違約金與定金，違約時(shí)如何適用

《合同法》第115條規(guī)定：當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

第116條規(guī)定：當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。

《更高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第28條規(guī)定：買賣合同約定的定金不足以彌補(bǔ)一方違約造成的損失，對方請求賠償超過定金部分的損失的，人民法院可以并處，但定金和損失賠償?shù)臄?shù)額總和不應(yīng)高于因違約造成的損失。

四川文典律師事務(wù)所官網(wǎng)為您提供免費(fèi)在線咨詢服務(wù)，如果您有相關(guān)法律服務(wù)需求，歡迎登陸文典官網(wǎng)了解，文典律師將為您提供專業(yè)法律服務(wù)，維護(hù)您的合法權(quán)益。

已簽合同,客戶發(fā)現(xiàn)我公司報(bào)價(jià)太高,違約,如何挽回

如果確實(shí)高于市場平均價(jià)格，那么更好與客戶簽定補(bǔ)充協(xié)議，適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，同時(shí)也做通客戶有關(guān)負(fù)責(zé)人的工作．當(dāng)然也可以直接做通有關(guān)人員工作，履行合同

四川情感挽回機(jī)構(gòu)（69名情感挽回大師落網(wǎng)）

撰文 | 本刊記者徐黛茜

分手后，還能和好嗎？“老師”承諾只需一個(gè)月的時(shí)間就可以幫他挽回愛情，并發(fā)來一堆視頻課程要求他提升、改變自己，他決定試一試。

2018年7月，杭州一間情感咨詢工作室，提供分手復(fù)合、情感修復(fù)等心理咨詢服務(wù)。（@視覺中國圖）

“你什么時(shí)候分手的？”

“分手時(shí)你說了什么？”

“你們更近還有聯(lián)系嗎？”

高浩正與女友剛分手半個(gè)月，這期間他總是會在網(wǎng)上搜索“分手和好”、“分手挽回”，每一次都能看到有人在說自己找情感挽回機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷。

他在視頻下方留言，“說得挺準(zhǔn)的?！辈坏桨胄r(shí)，他就收到一則私信，“您更近也有情感問題嗎？”緊接著就是一來一回的問答，聊了接近一個(gè)小時(shí)，對方時(shí)不時(shí)安慰幾句，高浩正心寬了許多，他覺得自己的情況其實(shí)很常見，是有辦法解決的。

高浩正剛畢業(yè)，不上班時(shí)基本與女朋友形影不離。分手后，他感覺生活極度空虛，迫切地想馬上和好。

五月底，他在山東一家名為“柏舟教育”的情感咨詢機(jī)構(gòu)付款12900元，這僅僅是全款的一半。對方承諾只需一個(gè)月的時(shí)間就可以挽回與他吵架、分手的女友。在這一個(gè)月里會有第三方介入，還可以做一些心理干預(yù)，高浩正覺得可以試試，交錢時(shí)他還有所顧慮，說先交一部分，等有進(jìn)展了再補(bǔ)足余款。

但剛交錢沒幾天， 6月3日晚上，高浩正就聯(lián)系不上這家機(jī)構(gòu)的“老師”了，一開始，他還擔(dān)心是不是機(jī)構(gòu)和女友的交涉出了狀況，“你們和她說什么了嗎？” 他在一個(gè)微信群里不斷發(fā)消息，沒有人回應(yīng)。

第二天，機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人電話統(tǒng)統(tǒng)關(guān)機(jī)，朋友圈也不再有更新。他記得更近一次的對話中，“老師”還安撫他說，“別急，你先要冷靜下來?！?

讓他感到驚愕的是，這家機(jī)構(gòu)的銷售、分析師、咨詢師都已經(jīng)被上海警方帶走。6月2日，上海警方因一起新型“情感挽回”詐騙案前往山東，抓獲犯罪嫌疑人69名，繳獲作案手機(jī)180余部，初步查實(shí)此公司涉及全國各地的案件500余起，涉案金額 700余萬元。

高浩正更后“人財(cái)兩空”，他這樣形容自己。錢沒了，女朋友也回不來了。

分手還被騙

6月2日下午，當(dāng)警方來到一棟寫字樓的 19 層，“柏舟教育”情感咨詢機(jī)構(gòu)的員工們都在忙碌地工作。無論是銷售還是分析師，他們都在傾聽電話那一頭的感情狀況，他們會安慰對方這事很好解決。

民警的到來，讓一些老員工馬上有所警覺，幾個(gè)剛?cè)肼毜膯T工還摸不著頭腦，只能跟著一起走。負(fù)責(zé)高浩正的“老師”在當(dāng)天上午還發(fā)了朋友圈，幾句心靈雞湯再配上一張陽光燦爛的景色圖。

高浩正更早是通過社交平臺聯(lián)系到“老師”的，在一個(gè)視頻里一名穿著正裝的女性在總結(jié)分手的三大狀況，其中第二點(diǎn)說到“雙方溝通障礙”，他感覺與自己的情況相似。

很快，“老師”就會介紹一個(gè)分析師根據(jù)他的情況一對一制定方法，這中間會問到他的職業(yè)、收入、工作地點(diǎn)、家庭情況……更后就是推出套餐，初級、中級、高級，價(jià)格從兩千元到一萬元不等，老師給高浩正推薦了中級套餐，并稱他的情況有一些復(fù)雜，畢竟已經(jīng)過去半個(gè)月了。

那個(gè)套餐的價(jià)格是5800元，相當(dāng)于高浩正半個(gè)月的工資，他考慮了一會兒，給自己灌輸了一套邏輯:“這錢是給女朋友花的”，值得。

高浩正能聯(lián)系到的“老師”一共有五名，付款之后，銷售就把他拉進(jìn)一個(gè)微信群，以“姓名+分手年月+目的”為群名，平時(shí)群里只有一位高級導(dǎo)師說話。晚上下班后，高浩正一般會找“老師”聊天，前一天晚上他還問了第三方介入的進(jìn)度，“老師”有些閃爍其詞，表示有進(jìn)展會第一時(shí)間通知他?！袄蠋煛边€發(fā)來一大堆視頻課程，要求他現(xiàn)在提升、改變自己。

現(xiàn)在回想起來，高浩正覺得自己鬼使神差地就把所有信息告訴了一個(gè)陌生人。他認(rèn)為，在半個(gè)月內(nèi)毫無目的地尋求方法，突然有個(gè)人給了他一點(diǎn)希望，又讓他看到了與前女友復(fù)合的可能性，他一定要試一試。

顧月與高浩正報(bào)名了同一家機(jī)構(gòu)，交錢后一周，她就反悔了。顧月報(bào)名的課程是更低階的，“老師”每次回復(fù)都是甩來一大堆鏈接，讓她自己看看，或者幾本關(guān)于心理方面的書籍，比如《非暴力溝通》，還有幾個(gè)以“真實(shí)案例講解”為主題的課程視頻，其中反復(fù)地強(qiáng)調(diào)女性要懂得處理情緒，不能“作”。

顧月起初覺得，這家機(jī)構(gòu)的“老師”在指導(dǎo)過程中態(tài)度敷衍，她在網(wǎng)上看到了一些人發(fā)布帖子，投訴這類“情感機(jī)構(gòu)”，他們的境遇大多相似，而且一些課程也相同。顧月要求機(jī)構(gòu)退錢，但根據(jù)他們簽署的合同，“任何一方不得單方終止本合同，甲方無故終止本合同構(gòu)成違約情形下，乙方不退還甲方咨詢服務(wù)費(fèi)?！睓C(jī)構(gòu)“老師”說，這是她先違約，他們沒有退款的義務(wù)。

他們報(bào)名的這家“柏舟教育”，在網(wǎng)絡(luò)上其實(shí)早有人投訴，他們都稱交了錢后“老師”并沒有兌現(xiàn)服務(wù)。但大多數(shù)人都止于投訴這一步，高浩正沒想過去報(bào)警，他覺得很丟臉，“分手已經(jīng)不是好事了，還因此被騙，說出來就很糗?！?

“情感挽回”的套路

“專業(yè)專注，挽回愛情”、“做你愛情的堅(jiān)強(qiáng)護(hù)盾”，在社交平臺上，一些“情感挽回”的機(jī)構(gòu)會大量鋪設(shè)甜蜜幸福的廣告，專業(yè)人士會教你怎樣培養(yǎng)親密關(guān)系，與男/女朋友說話，還有情感專家開設(shè)的情感課程。

那些情感困惑的人，很難不被這些內(nèi)容吸引。這些機(jī)構(gòu)會告訴失戀者挽回感情的套路，他們與失戀者的對話也是套路滿滿。

銷售通常會坐在電腦后臺等待，有人主動找上門來。對方一般是評論，可能表示贊同，也可能說自己想學(xué)會這些，更直白一點(diǎn)的就是直接要聯(lián)系方式，以及說明自己想與另一半復(fù)合，心急的人會直接點(diǎn)進(jìn)主頁主動來咨詢。

“按照你的情況，感情肯定是在的，你一定要堅(jiān)持，不然就不要花冤枉錢?！?“柏舟教育”情感咨詢機(jī)構(gòu)的銷售沒有一個(gè)勁地讓高浩正花錢，反而還在勸他不要亂花錢，這讓他覺得靠譜。

2019年9月8日，上海世博公園“愛情星際拯救計(jì)劃”的活動現(xiàn)場。（ICphoto 圖）

一開始，來自四川的姜滌就是想找個(gè)機(jī)構(gòu)分析一下自己的狀況，她已經(jīng)和許多朋友說過自己的事了，但沒有人給出好的辦法。剛分手的第一天，朋友就建議姜滌去堵門，她覺得這種行為太過激。當(dāng)她在小紅書看到有人分享自己找機(jī)構(gòu)來挽回情感的經(jīng)歷時(shí)，她也想嘗試一下。

姜滌前后對比了超過50家情感咨詢機(jī)構(gòu)，作為一名保險(xiǎn)銷售員，她本能地對營銷有所警惕。在分手的第一個(gè)月，白天只要一睜眼，姜滌就會想起感情上的事，她不斷地去找機(jī)構(gòu)聊天，更后自己還做了總結(jié)。

她將機(jī)構(gòu)分為三類：個(gè)人、工作室和機(jī)構(gòu)公司。機(jī)構(gòu)公司一般20人以上，一些失戀者總認(rèn)為大公司可靠。這些公司又能從銷售態(tài)度上大致分為兩類：上來就推銷課程的，或者先認(rèn)真傾聽對方的感情動態(tài)?！叭绻耐曛?，他肯定地告訴你一定能挽回的，一般都是騙錢的，至少是騙人的?！苯獪旖ㄗh，如果選擇工作室，一定要甄別對方的資質(zhì)，多對比一下，“但大部分個(gè)人的就很難界定了，這真的是靠眼緣。”

第一次找情感咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，姜滌就被騙了將近兩萬塊。那時(shí)候，她還不懂對方回的話術(shù)都是套路，“理解你的心情，當(dāng)你想要一個(gè)好的結(jié)果時(shí)，說明你也很愛他，這是一種動力”、“我堅(jiān)信這個(gè)過程你會更懂他，也會更懂你自己的?！?

“每個(gè)人就像抓住一條上岸的小船，只要買了門票，就能到達(dá)幸福的彼岸，可能是那個(gè)時(shí)候也不知道怎么搞了，什么都愿意試一下?！苯獪煺f，交錢之前，她都沒意識到要看一下對方的資質(zhì)證書，二話不說就簽了合同。

一些“情感挽回”機(jī)構(gòu)的價(jià)目表也不明晰，他們會根據(jù)詢問者的收入情況來推薦，前來咨詢的人很少設(shè)防，所有的個(gè)人信息，包括星座、生日、住址都會提供給銷售，姜滌購買的是一個(gè)初級套餐，4800元，她當(dāng)天晚上就轉(zhuǎn)賬支付了。

接下來又是新一輪的套路。有的“老師”會讓人給另一半寫道歉信，還有自省信，教人從性格、生活等方面分析自己的缺點(diǎn)；其次，更普遍的是“上課、學(xué)習(xí)、提升自我”，在一個(gè)打包文件里會有各式各樣的課程鏈接，比如對情緒的自我控制叫做“蛻變心靈”。姜滌的“老師”要求每天晚上8點(diǎn)交學(xué)習(xí)心得，必須每天打卡，不然還要挨批評，“花錢買不開心。”姜滌事后總結(jié)道。

每當(dāng)了解具體的感情問題之后，“老師”會說，“感覺你的問題比較復(fù)雜，更好請第三方介入?！币簿褪撬麄円@開對方去聯(lián)系另一半。高浩正和姜滌都支付了第二筆費(fèi)用，價(jià)格比之前都翻了一番。

姜滌與男友分手的原因是雙方父母不太贊成，第三方介入就是和家長聊聊，“老師”會偽裝成男方或者女方的親戚去瓦解家長的思想。但一個(gè)月過去了，“老師”沒有帶來任何好消息，甚至還說“你們可能就是不合適”。她后來了解到，第三方根本沒有介入，姜滌的母親接到了電話，男方基本沒動靜。她現(xiàn)在想來也覺得很傻，“一個(gè)不熟的人跟你打電話說這事情，誰會信??？”

在消費(fèi)者服務(wù)平臺上，記者發(fā)現(xiàn)大量關(guān)于被騙的投訴。第一類是這些機(jī)構(gòu)不斷地引導(dǎo)消費(fèi)者繳費(fèi)，之后服務(wù)怠慢。第二類是在所謂的“挽回”合同期內(nèi)，并未給出有效的復(fù)合方案，有的甚至是讓消費(fèi)者的情感關(guān)系變得更差。

“PUA”的轉(zhuǎn)型

像高浩正與顧月咨詢的“柏舟教育”，在經(jīng)營范圍里標(biāo)注的是“教育咨詢服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、個(gè)人商務(wù)服務(wù)”，但本質(zhì)上還是情感咨詢。

這些情感咨詢機(jī)構(gòu)大多在2018年成立，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前有1785家名為“情感咨詢”的公司，近3萬家“婚姻服務(wù)”公司，還有一些情感咨詢機(jī)構(gòu)打著“教育咨詢”的幌子做生意。

小鹿亂撞和花鎮(zhèn)是目前兩家較大的情感機(jī)構(gòu)，在廣東地區(qū)，情感機(jī)構(gòu)如雨后春筍出現(xiàn)。之前許多機(jī)構(gòu)基本上以心理咨詢?yōu)橹鳎槍€(gè)人身心健康的一些*，很少直接指明情感方向。

一些機(jī)構(gòu)更熱的項(xiàng)目是“如何撩妹”、“如何撩漢”，就像許多人常討論的“PUA”。網(wǎng)上有從教育機(jī)構(gòu)出來的工作人員揭秘說，“那些就是PUA的轉(zhuǎn)型?！?

顧月發(fā)現(xiàn)自己被騙，機(jī)構(gòu)又不退錢，她開始在網(wǎng)上大量發(fā)帖投訴，她重新看了一遍合同，發(fā)現(xiàn)合同對情感機(jī)構(gòu)“老師”的責(zé)任要求模棱兩可，“合理合法運(yùn)用情感咨詢的理論與技術(shù)，適時(shí)調(diào)整咨詢方式和策略”。學(xué)員則不能提出過分要求，完成家庭作業(yè)?！昂贤皇菣C(jī)構(gòu)用來給學(xué)員增加信任用的，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，合同上的條條款款都會對學(xué)員不利。” 一位情感咨詢機(jī)構(gòu)從業(yè)人員說。

上海公安局金山分局姚警官介紹說，他們更開始接到一個(gè)報(bào)案稱，自己為了挽回與女友的感情而被一家情感咨詢機(jī)構(gòu)詐騙3.4萬元，他一開始是被“一對一私人訂制，百分百挽回愛情”的廣告所吸引，繳納第一輪咨詢費(fèi)后機(jī)構(gòu)“老師”又說其前女友已有新男友，需要進(jìn)一步交錢請老師介入工作指導(dǎo)，但直到分手半年后他與前女友都沒任何進(jìn)展，機(jī)構(gòu)回復(fù)都是敷衍。報(bào)警后，警方去核實(shí)了情況才發(fā)現(xiàn)前女友早已結(jié)婚，也從未收到過任何來自情感挽回機(jī)構(gòu)的電話。

這位報(bào)案人與高浩正、顧月報(bào)名的機(jī)構(gòu)其實(shí)是同一家，只是名稱不同，一個(gè)是“拾花教育咨詢”，一個(gè)是“柏舟教育”。和他們一樣的受害者還有500多人，可能又分屬其他不同名字的機(jī)構(gòu)，“甘沐”、“棲木”、“朝花夕拾”、“盛和”……

為什么報(bào)名的公司是“柏舟教育”，轉(zhuǎn)賬的戶名卻是“盛和教育”？高浩正轉(zhuǎn)賬時(shí)有過疑惑，機(jī)構(gòu)的“老師”解釋說是因?yàn)槟沁叺馁~號有太多人付款，現(xiàn)在被限制了，他反而覺得機(jī)構(gòu)生意很好，就繼續(xù)交錢了。

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，記者發(fā)現(xiàn)與“柏舟教育”法人有關(guān)的“教育咨詢”公司有三四家，而與他一起的投資人也涉及三四家，再用電話號碼查看，發(fā)現(xiàn)共用一個(gè)電話的就多達(dá)10家公司。從這10家公司的經(jīng)營狀況來看，全都是2018年之后注冊，有一半以上在2020年左右注銷，或者更換名字重新營業(yè)。

這10家公司的法人在2018年之前大多都經(jīng)營著與咨詢毫不相關(guān)的行業(yè)：建材、餐飲、生物科技、平面設(shè)計(jì)，看起來毫不相關(guān)的人突然在一個(gè)時(shí)間段里都轉(zhuǎn)行做了“教育咨詢”公司，有的還是直接把原公司改名了。

對于這種不斷改名、注銷、注冊新公司的行為，姚警官說現(xiàn)在許多情感詐騙機(jī)構(gòu)就是這樣繼續(xù)做下去的。有些公司因?yàn)榻拥竭^投訴，還涉及幾次法律糾紛，之后就改頭換面重新開張。

失敗退費(fèi)20%

讓消費(fèi)者安心的是，一些機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的合同還會承諾，如果在合同期內(nèi)，感情并沒有成功挽回，可以退20%的費(fèi)用。但高浩正和姜滌都這樣表示，“當(dāng)時(shí)交錢的感受是寧愿不要退錢?！?

姜滌在第一次被騙后，仍不斷尋找新的機(jī)構(gòu)。她在網(wǎng)上看到一篇帖子，“挽回機(jī)構(gòu)大部分都是騙子，但確實(shí)有好的，并且真的有用，但一定要花大量的時(shí)間自己去找?！彼貞洶l(fā)帖人還分享了自己的成功經(jīng)歷，她決定繼續(xù)找找看。

這一次她機(jī)靈了許多，找到機(jī)構(gòu)就先查工商信息、了解機(jī)構(gòu)的收費(fèi)明細(xì)、確保是否有后續(xù)繳費(fèi)，看清銷售與“老師”的話術(shù)是為了誘騙交錢，還是真心在幫你分析。她強(qiáng)調(diào)，更重要的是合同，“即便前期被說得多么天花亂墜，但一定要把合同仔細(xì)看一遍，不然之后就是被牽著鼻子走。”

有人問她，“需要看相關(guān)證書和營業(yè)執(zhí)照嗎？”姜滌也說不清這個(gè)問題。在2017年，人力資源與社會保障部的職業(yè)資格目錄中沒有了“心理咨詢師”，其職業(yè)資格考試在全國已經(jīng)取消。

高浩正記得當(dāng)時(shí)的銷售說，這邊負(fù)責(zé)的“老師”都有心理咨詢證書，但他也沒要求看。警方介入后發(fā)現(xiàn)，這家機(jī)構(gòu)根本就沒有所謂的專業(yè)資格證書。在招聘網(wǎng)站上能看到這家情感機(jī)構(gòu)工作人員的資質(zhì)，不會要求學(xué)歷，如在線客服只需高中畢業(yè)即可，經(jīng)驗(yàn)要求也不限，只要求溝通能力。

證書目前已不是一些從業(yè)人員的必備條件，“什么營業(yè)執(zhí)照，什么證書，要騙你，照騙不誤?！焙贾菀患仪楦泄ぷ魇业睦蠋熣f。

2020年11月，武漢市東西湖區(qū)公安分局搗毀了一個(gè)提供“情感挽回服務(wù)”的詐騙團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人58名，涉案資金200余萬元，這是第一起關(guān)于情感挽回機(jī)構(gòu)詐騙的案件。

上海警方此次定義為詐騙，是因?yàn)樗麄冊诤藢?shí)情況的過程中發(fā)現(xiàn)工作人員沒有相關(guān)的從業(yè)證書，承諾給顧客的服務(wù)也都是虛假信息。警方后續(xù)聯(lián)系了許多受害者，直到接到電話，對方才意識到自己上當(dāng)受騙了。姚警官說，“這是一種新型的電信詐騙。”

婚戀心理專家周小鵬不習(xí)慣于說“情感挽回”，她將這樣的過程稱為“關(guān)系重建”。現(xiàn)實(shí)中，要找到正規(guī)的機(jī)構(gòu)，其實(shí)是一件很難的事情，大多數(shù)機(jī)構(gòu)都有證書，但許多人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠完善，而且心理咨詢是個(gè)與人打交道的領(lǐng)域。簡單來說，更重要的還是看個(gè)人與咨詢師是否能合得來，這也取決于咨詢師的專業(yè)能力與人格魅力。

“其實(shí)從人們找機(jī)構(gòu)的過程來看，也是人對于情感的一種投射?！敝苄※i說。 “情感挽回”一詞比“關(guān)系重建”聽起來目的性更強(qiáng)，好像也不必付出那么大的精力。當(dāng)一些人焦急地找到那些承諾“一定會和好”的機(jī)構(gòu)時(shí)，也印證了他們自身并沒有花許多心思，是一種偷懶的行為，“找機(jī)構(gòu)想著偷懶，也能看出這個(gè)人對于感情的態(tài)度?！?

高浩正反省說，自己當(dāng)時(shí)過于著急了。6月初，他把自己的經(jīng)歷發(fā)布在消費(fèi)者投訴平臺上，等待進(jìn)一步處理。前幾天，他看到新聞才知道這家機(jī)構(gòu)的“老師”已經(jīng)被抓了，他繼續(xù)投訴、報(bào)案，等著錢被返還回來。

而顧月早早意識到被騙，她在網(wǎng)上不斷發(fā)帖后，機(jī)構(gòu)的工作人員為了平息這些投訴，答應(yīng)把錢退給她。她也已經(jīng)從上一段感情中脫身?；叵肫鹱约旱男袨椋X得太傻了，“如果下次再分手，我肯定不會找這種機(jī)構(gòu)了?！?

姜滌在尋找了50家機(jī)構(gòu)之后，終于找到一家令她滿意的，對方不承諾她一定能挽回，并且將時(shí)間周期拉長到了三個(gè)月，勸她不要急功近利，也不能半途而廢。這一次她交了9000元，“老師”每天晚上七點(diǎn)給她“上課”，會告訴她怎么開啟新話題，怎么回復(fù)，怎么控制自己的情緒。

與前男友恢復(fù)聯(lián)系那幾天，無論對方說什么，姜滌都截圖給“老師”看， “老師”會先問她怎么想的，再整理好話語讓她回復(fù)過去。

和好之后，姜滌沒有告訴男友，她前后花了兩萬元才挽回這段關(guān)系，“這我怎么敢說？”她覺得自己的性格變化很大，沒有以前那么沖、那么“作”了。有時(shí)候，男友也會問她，“我怎么覺得分手之后你變化那么大呢？” （文中采訪對象高浩正、顧月、姜滌均為化名）