【導(dǎo)言】甘肅省為消費者挽回損失？甘肅消費者怎么投訴？不懂就往下看，情感精細講解“甘肅省為消費者挽回損失”的內(nèi)容如下：
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品質(zhì)消費有什么意義？
“3·15”消費者權(quán)益保護日到來之際，中國消費者協(xié)會確定今年消費維權(quán)年主題為“品質(zhì)消費??美好生活”。中消協(xié)更新發(fā)布的報告表明，2017年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴超72萬件，解決55萬余件，投訴解決率76%，為消費者挽回經(jīng)濟損失5.2億元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V4898件，加倍賠償金額達825萬元。
通過電子地圖投訴
國家工商行政管理總局局長張茅近日透露，為確保投訴渠道暢通無阻，升級版的12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在3月15日上線運行，消費者可通過電子地圖投訴，工商總局通過大數(shù)據(jù)在線處理舉報問題。
張茅介紹，消費者可以點擊在哪兒購買的商品，不用詳細掌握哪一個企業(yè)、全稱是什么等資料，工商總局通過大數(shù)據(jù)和在線處理解決舉報問題。他還表示，工商總局正積極推進網(wǎng)上購物“7日無理由退貨”和實體購物、線下購物的無理由退貨等問題。
旅游投訴成新熱點
過去的一年中，消費領(lǐng)域內(nèi)侵害消費者合法權(quán)益事件屢屢出現(xiàn)。其中，旅游市場中酒店業(yè)表現(xiàn)令人堪憂。從快捷酒店、民宿到星級酒店，嚴重衛(wèi)生問題屢被曝光，受到了消費者頻頻吐槽。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，今年要整治酒店衛(wèi)生問題，需要社會多方參與。除監(jiān)管外，消費者、媒體和行業(yè)協(xié)會都應(yīng)發(fā)揮作用，協(xié)同共治，促進行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
2017中國公民出境旅游花費達1152.9億美元，相比2016年1098億美元增長5%；出境旅游呈現(xiàn)“消費升級、品質(zhì)旅游”的特征與趨勢。
調(diào)查顯示，中國游客在安全意識不斷增強的同時，更需要“行中服務(wù)”。簽證、匯率、航班三大因素經(jīng)常困擾著旅游者，專家建議這一方面需要旅游部門花力氣給消費者維權(quán)。
像治酒駕一樣治假貨
過去一年，“像治理酒駕一樣治理假貨”的呼吁逐漸形成全社會共識，并獲得了司法執(zhí)法部門、法學(xué)界、消費者保護組織等各個方面的持續(xù)支持。今年全國兩會，這個話題也再次在代表委員中引發(fā)熱議。
身為全國人大代表的余留芬在接受媒體采訪時呼吁，“在打假方面，尤其是涉及食品安全這一塊，我覺得要對造假的這些人重打重罰，就像其他國家那樣，把他打得傾家蕩產(chǎn)。他敢假冒，他就死路一條?！?/p>
作為進城務(wù)工的全國人大代表、被盛贊“梅花香自苦寒來”的米雪梅，也在兩會上指出，打工21年來“更痛恨假貨”。來自甘肅的米雪梅，做過女保安、跟單員，現(xiàn)在是一家服飾公司的客戶服務(wù)部總監(jiān)。她說，制假所用的偽劣原材料危害人身健康，制售假貨對誠信經(jīng)營的企業(yè)也不公平。
全國政協(xié)委員、中華全國律師協(xié)會副會長朱征夫持續(xù)在兩會“打假”，呼吁加大對制售假的打擊力度，降低制售假入刑門檻，共同推進制假直接入刑。
酒店的“開瓶費”是否合法啊?
不合法，消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品，這屬于強加式的消費。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第九條規(guī)定：消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自由選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務(wù)。
第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
擴展資料：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》同時指出：
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
參考資料來源：百度百科-中華人民共和國消費者權(quán)益保護法
中消協(xié)去年受理投訴超百萬件
中消協(xié)去年受理投訴超百萬件
中消協(xié)去年受理投訴超百萬件，中消協(xié)首次以年度報告形式全面梳理消費者權(quán)益保護事業(yè)發(fā)展進程。中消協(xié)梳理了去年重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象，中消協(xié)去年受理投訴超百萬件。
中消協(xié)去年受理投訴超百萬件1
4月22日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2021）》（以下簡稱“報告”）。2021年全年受理消費者投訴數(shù)量同比增長，挽回經(jīng)濟損失15.2億元。在報告中，吉野家、大潤發(fā)等發(fā)生食安事件的企業(yè)被點名，食品安全風(fēng)險仍需警惕。報告中同時提到，社交分享型營銷、盲盒營銷等新業(yè)態(tài)新模式下，消費者保護面臨新挑戰(zhàn)。
報告顯示，2021年全年共受理消費者投訴104.5萬件，同比增長6.4%，解決83.6萬件，投訴解決率80.0%，為消費者挽回經(jīng)濟損失15.2億元。2021年食品安全風(fēng)險仍需警惕，某些知名品牌發(fā)生食品安全事件，如吉野家被曝用發(fā)臭肉末兒、大潤發(fā)超市隔夜臭肉鉸成肉餡灌香腸等。
對2021年消費者權(quán)益保護情況分析顯示，重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象依然不容忽視，過度收集和使用個人信息、生產(chǎn)銷售不符合安全標準食品、汽車產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、預(yù)付費消費違約跑路、教育培訓(xùn)虛假宣傳、誘導(dǎo)未成年人過度消費、“大數(shù)據(jù)殺熟”等現(xiàn)象需重點關(guān)注。
報告中還提到，網(wǎng)絡(luò)交易消費者保護面臨新的問題和挑戰(zhàn)，平臺主體責(zé)任落實需要改進，在社交分享型營銷、盲盒營銷、獨立站跨境電商、二手交易平臺、沉浸式消費等新業(yè)態(tài)、新模式下消費者保護制度適用與治理手段面臨新挑戰(zhàn)。
中消協(xié)去年受理投訴超百萬件2
據(jù)中消協(xié)官網(wǎng)4月22日消息，中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2021）》（以下簡稱《報告》）。這也是中消協(xié)首次以年度報告形式全面梳理消費者權(quán)益保護事業(yè)發(fā)展進程。
圖源 中消協(xié)官網(wǎng)
梳理去年重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象
在《報告》中，中消協(xié)梳理了去年重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象，包括過度收集利用消費者個人信息、食品安全風(fēng)險仍需警惕、新能源智能汽車消費引發(fā)維權(quán)新問題、預(yù)付式消費領(lǐng)域退費難問題突出、未成年人與老年人被侵權(quán)形式多樣復(fù)雜等。
食品安全方面的主要問題有：食物變質(zhì)過期、餐飲場所衛(wèi)生條件差、操作不規(guī)范；部分網(wǎng)購食品屬三無產(chǎn)品；個別不法商家篡改生產(chǎn)日期；炒作概念虛假宣傳；網(wǎng)紅產(chǎn)品流量美食過度營銷，品質(zhì)穩(wěn)定性較差等。
一些知名品牌被曝食品安全事件：星巴克私換配料標簽使用過期食材，吉野家用發(fā)臭肉末，小龍坎后廚臟亂差用掃帚搗制冰機，大潤發(fā)超市隔夜臭肉絞成肉餡灌香腸，“奈雪的茶”使用腐爛水果，“胖哥倆”肉蟹煲死蟹冒充活蟹。
新能源智能汽車消費引發(fā)維權(quán)新問題，包括汽車安全問題，如行駛中突然加速、熄火、漏油、發(fā)動機異響、剎車轉(zhuǎn)向失靈等；新能源智能汽車消費糾紛新發(fā)問題多，維權(quán)存在難點。
《報告》提及2021年4月上海車展特斯拉車主維權(quán)的事件，11月廣州車展車主現(xiàn)場維權(quán)事件，反映出消費者在汽車領(lǐng)域特別是智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域仍然存在維權(quán)痛點、難點和堵點。
此外， 還有二手車銷售信息與實際不符、交易后汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題；明碼標價之外加價才能提車，已成為部分高端、“緊俏”車型銷售“潛規(guī)則”。
六大問題需要進一步推進解決
《報告》指出，六大問題影響消費環(huán)境改善，需要進一步推進解決。
包括：消費者權(quán)益保護法實施條例未能如期出臺、消費投訴公示制度與信用機制建設(shè)有待深入推進、懲罰性賠償制度適用及“職業(yè)打假人”訴求裁判標準不一、消費者集體訴訟機制尚未完全建立、 消費基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)供給質(zhì)量尚需提升、科學(xué)消費和理性消費理念有待鞏固加強等。
《報告》還指出，大數(shù)據(jù)殺熟、“小眾業(yè)態(tài)”維權(quán)成本高，困擾網(wǎng)絡(luò)消費者?！按髷?shù)據(jù)殺熟”監(jiān)管存在難題，“殺熟”行為在交易層面帶來的`主要問題有：
一是限制了消費者價格選擇自由，可能誘發(fā)消費者對市場定價機制的不信任；
二是形成了事實上的價格歧視，可能侵犯消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)；
三是個性化定價擴展了經(jīng)營者實施價格競爭策略的多樣性，但也可能產(chǎn)生限制競爭的效果。
江蘇多個案例和做法入選《報告》
《報告》還披露了2021年消費者權(quán)益保護工作大事記。其中，江蘇消費者維權(quán)方面的多個案例入選大事記。包括：
3月24日，江蘇省高級人民法院就江蘇省消費者保護委員會訴樂融致新電子科技公司消費民事公益訴訟案作出終審判決，該案系全國首例“開機廣告”一鍵關(guān)閉公益訴訟案。
五月的大事記包括5月13日，江蘇省無錫市中級人民法院對江蘇省消費者保護委員會提起的假冒“星巴克”咖啡侵權(quán)案作出一審判決，該案系國內(nèi)首例被判賠巨額賠償?shù)墓嬖V訟案。
此外，還有多個江蘇做法在《報告》中被提及，包括《江蘇省食品小作坊和食品攤販管理條例》針對食品小作坊和食品攤販的范圍界定、生產(chǎn)加工和經(jīng)營、監(jiān)督管理和法律責(zé)任等作了進一步厘清；
江蘇省消保委發(fā)布《江蘇省養(yǎng)老方式及服務(wù)需求研究報告》；江蘇省消保委與省人民檢察院、省高級人民法院、省市場監(jiān)管局聯(lián)合制定《江蘇省消費民事公益訴訟賠償金管理暫行辦法》，著力打通懲罰性賠償公益訴訟“更后一公里”等。
中消協(xié)去年受理投訴超百萬件3
中國消費者協(xié)會今天（22日）發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2021）》顯示，2021年，全國消協(xié)組織不斷完善消費投訴處理機制，提高投訴處理效率，取得明顯成效，全年共受理消費者投訴104.5萬件，同比增長6.4%，解決83.6萬件，投訴解決率80.0%，為消費者挽回經(jīng)濟損失15.2億元。
《年度報告》對2021年消費者權(quán)益保護情況分析顯示，消費者保護制度建設(shè)、體制機制保障、司法環(huán)境優(yōu)化、消費基礎(chǔ)設(shè)施完善等消費環(huán)境改善方面還存在不足。
重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象依然不容忽視，過度收集和使用個人信息、生產(chǎn)銷售不符合安全標準食品、汽車產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、預(yù)付費消費違約跑路、教育培訓(xùn)虛假宣傳、誘導(dǎo)未成年人過度消費、“大數(shù)據(jù)殺熟”等消費侵權(quán)現(xiàn)象需重點關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)交易消費者保護面臨新的問題和挑戰(zhàn)，平臺主體責(zé)任落實需要改進，社交分享型營銷、盲盒營銷、獨立站跨境電商、二手交易平臺、沉浸式消費等新業(yè)態(tài)、新模式下消費者保護制度適用與治理手段面臨新挑戰(zhàn)。
中國消費者協(xié)會秘書長朱劍橋介紹，黨的十八大以來，我國修改或制定了《消費者權(quán)益保護法》《民法典》等法律，消費者保護法律制度進一步完善；消費者權(quán)益行政保護力度持續(xù)加大，消費環(huán)境改善有序推進；消費者權(quán)益司法保護不斷加強，消協(xié)組織履行公益性職責(zé)取得顯著成績。
2013年至2020年，全國消協(xié)組織共受理投訴590.7萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失77.6億元。2013年至2020年間，市場監(jiān)管部門共查處侵害消費者權(quán)益案件96萬余件，受理消費者投訴2176.8萬件，為消費者挽回損失214.0億元，比1995年至2012年受理投訴總數(shù)和挽回消費者損失總額分別增長118.1%和105.3%。
家電投訴更有效方法
家電質(zhì)量不合格問題的維權(quán)，既要維護消費者的利益，也要維護生產(chǎn)廠家的利益，不是單方面維護的。那么，當你提出產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)當持有說服力的證據(jù)。按照該產(chǎn)品的技術(shù)、性能指標，只要有其中一項沒有達到部頒標準，或者行業(yè)標準的，才可以稱之不合格。有這樣的情況：有的客戶沒有弄清楚產(chǎn)品的性能、使用環(huán)境而買錯了規(guī)格，比如，在客廳裝一排風(fēng)扇，你的想法是10分鐘內(nèi)就要把室內(nèi)煙霧排干凈，而買來的排風(fēng)扇，半小時也沒排干凈，這種情況就不能隨便說不合格，而是按照產(chǎn)品說明書上，該排風(fēng)扇每小時排風(fēng)量多少，達到或者超過了這個量，就算合格了。當然，確實有質(zhì)量問題，你必須具備如下條件才能向消費者協(xié)會投訴維權(quán)：
1、你必須持有交易時的正規(guī)發(fā)票，時間、數(shù)量、單價、金額等要素相符，并有財務(wù)印章。
2、維權(quán)投訴必須在該產(chǎn)品保修期內(nèi)提出。
3、確認產(chǎn)品沒有人為損壞，或者拆卸、改裝和破壞了產(chǎn)品封印標記。
4、產(chǎn)品沒有經(jīng)過銷售商或銷售商授權(quán)以外的人員維修過。
具備以上條件，你可以寫一份投訴狀，簡要說明購買過程，產(chǎn)品哪些指標不合格，并可提出你的維權(quán)要求，比如退貨、賠償、更換、改進等等。附上你的發(fā)票復(fù)印件遞交。聯(lián)系電話：12315，當然還要附上你的身份證復(fù)印件，聯(lián)系電話。
下面給大家提供5種維權(quán)方法。
1、向交易平臺投訴。如果您是網(wǎng)購的，可以向交易平臺提出投訴，并提供自己所掌握的證據(jù)，包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購平臺都有相應(yīng)投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。
2、向消協(xié)投訴。不管是網(wǎng)購還是實體店，都一樣，都可向12315消協(xié)投訴。同樣消費者也應(yīng)保存好購物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
3、向快遞公司投訴。有時商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問題，并非商家有意欺騙，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。
4、向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會回復(fù)市民。因為相關(guān)部門還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
5、向公安機關(guān)投訴報案。當欺騙情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多時，構(gòu)成網(wǎng)購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入，不僅可避免更多消費者上當受騙，也可為自己爭取減少財產(chǎn)損失的可能。
【總結(jié)】甘肅省為消費者挽回損失？甘肅消費者怎么投訴？的問題已經(jīng)有了答案，更多關(guān)于“甘肅消費者怎么投訴”關(guān)注映森：http://m.b4i118.com/
