【導(dǎo)語(yǔ)】如何挽回客戶(hù)郵件？怎么回客戶(hù)郵件？有沒(méi)有人知道，網(wǎng)友解答“如何挽回客戶(hù)郵件”的簡(jiǎn)介如下：
全文目錄一覽：
- 1、公司交給我兩個(gè)以前合作過(guò)的客戶(hù)！因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)跟蹤現(xiàn)在斷了。我該怎么做才能挽回這兩個(gè)客戶(hù)？
- 2、客戶(hù)郵件的處理技巧
- 3、當(dāng)客人郵件要給你,而漏發(fā)了怎么處理比較好？
- 4、如何挽回丟失的老客戶(hù)
- 5、想要寫(xiě)一封挽留老客戶(hù)的銷(xiāo)售信，再次聯(lián)系他們，激發(fā)他們消費(fèi)的欲望，如何寫(xiě)才好點(diǎn)？
- 6、怎樣回復(fù)客人的郵件
公司交給我兩個(gè)以前合作過(guò)的客戶(hù)！因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)跟蹤現(xiàn)在斷了。我該怎么做才能挽回這兩個(gè)客戶(hù)？
先了解他們，找到切入點(diǎn)。為之后聊做準(zhǔn)備，不管是哪個(gè)客戶(hù)，如果他感覺(jué)您對(duì)他很了解，他一般會(huì)很尊重你的。然后說(shuō)做一個(gè)回饋調(diào)查，調(diào)查一下之前用你們的產(chǎn)品怎么樣。一般會(huì)配合的，因?yàn)楸旧硎怯眠^(guò)你們的產(chǎn)品，然后再慢慢聊起來(lái)。切記一定要從他們的角度還聊產(chǎn)品聊問(wèn)題，同時(shí)提供一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助。
客戶(hù)郵件的處理技巧
客戶(hù)郵件的處理技巧
客戶(hù)郵件的處理技巧，一周勞累筋疲力盡，一到周末苦盡甜來(lái)，下面是我精心整理的周末祝?？蛻?hù)，希望能給大家?guī)?lái)幫助！下面介紹客戶(hù)郵件的處理技巧一起了解一下吧。
客戶(hù)郵件的處理技巧1
1、尋找賣(mài)家型
這種類(lèi)型的詢(xún)盤(pán)人，正在尋找你所提供的產(chǎn)品（或類(lèi)似的產(chǎn)品），他們正在執(zhí)行著采購(gòu)計(jì)劃。他們也在為完成采購(gòu)任務(wù)而奔忙。他的詢(xún)盤(pán)更大的特點(diǎn)是：目標(biāo)明確（例如，有品名、要貨數(shù)量、交貨條款等），信息全面（例如，有公司名稱(chēng)、地址、電話、傳真、聯(lián)系人等），詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)，問(wèn)題詳盡。你的及時(shí)回復(fù)無(wú)疑是雪里送炭。對(duì)于這類(lèi)詢(xún)盤(pán)要高度關(guān)注，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、專(zhuān)業(yè)的答復(fù)和有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)盤(pán)是達(dá)成交易的關(guān)鍵。
2、準(zhǔn)備入市型
這種類(lèi)型的詢(xún)盤(pán)人，也許他在他所在的國(guó)家已經(jīng)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)你的產(chǎn)品還不夠了解；也許他的客戶(hù)已經(jīng)到他這里詢(xún)盤(pán)；也許他已經(jīng)知道通過(guò)進(jìn)口你所提供的產(chǎn)品，可以獲得較好的利潤(rùn)……?？偠灾?，他們已經(jīng)準(zhǔn)備和你做生意，但還許多具體問(wèn)題還須解決。他們是新手。在這類(lèi)人的詢(xún)盤(pán)中，一般信息比較全面（例如，有公司名稱(chēng)、地址、電話、傳真、聯(lián)系人等）。但你從所提問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)化程度，可以對(duì)其做出判斷。這類(lèi)客戶(hù)是你的潛在客戶(hù)，他們需要你的培育。耐心、專(zhuān)業(yè)的回答和恰當(dāng)?shù)馗?，有利于不斷培養(yǎng)他對(duì)你的信任，不斷增強(qiáng)他和你做生意的信心。
3、無(wú)事生非型
現(xiàn)在有很多在線交易市場(chǎng)或其他的貿(mào)易平臺(tái)，為了便于用戶(hù)查詢(xún)，他們都提供了一種組合查詢(xún)的功能。用戶(hù)使用這種功能，只要在他感興趣的產(chǎn)品后點(diǎn)擊選上，就可以給供方發(fā)去標(biāo)準(zhǔn)格式的詢(xún)盤(pán)郵件。這雖然是個(gè)好辦法，但給一些無(wú)事生非者也提供了方便，他們毫不費(fèi)力地選擇后，你就可以收到他的一個(gè)很象樣的詢(xún)盤(pán)。這時(shí)，你是倍加關(guān)注，實(shí)際對(duì)方毫無(wú)興趣。對(duì)于這樣的詢(xún)盤(pán)（一般在郵件格式中都有說(shuō)明它是來(lái)自什么網(wǎng)站），撰寫(xiě)一封通用格式的電子郵件，表達(dá)你非常希望和他建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并請(qǐng)他們更多地介紹他們自己的信息。將這樣的郵件發(fā)給對(duì)方，就會(huì)將這類(lèi)人過(guò)濾出去，因?yàn)樗麄兌嗖粫?huì)回復(fù)你。
客戶(hù)郵件的處理技巧2
周末客戶(hù)問(wèn)候語(yǔ)大全（一)
1、 周末來(lái)到，祝你在春光明媚里獲得春色撩人的魅力，在春風(fēng)拂面里獲得妙手生春的業(yè)績(jī)，在春暖花香中獲得春風(fēng)滿面的心情。周末愉快！
2、 周末了，出門(mén)散散步吧。讓滿園的春色調(diào)劑一周的枯燥，讓明媚的春光溫暖一周的辛勞，讓芬芳的花香舒緩一周的煩惱。祝你周末心情好！
3、 樹(shù)木抽芽，春花初開(kāi)，微笑著向你致意。黃鶯啼叫，蜜蜂紛飛，歌唱著向你問(wèn)好。春風(fēng)習(xí)習(xí)，陽(yáng)光和煦，溫暖地叮囑你周末要多休息。享受生活，周末愉快！
4、 不用管住嘴，不用管住腿，悠閑時(shí)光別浪費(fèi)，想怎么美就怎么美；不用再忙碌，不用再疲憊，快樂(lè)假期春光媚，想怎么睡就怎么睡。周末到，愿你心陶醉！
5、 周一無(wú)奈，周二忙壞，周三倦怠，周四期待，周五天籟，周末痛快。周末到，愿你過(guò)得快樂(lè)精彩，自由自在，輕松悠閑體康泰，無(wú)拘無(wú)束心花開(kāi)！
6、 夏日炎炎，湖水清清，我手拿釣竿為你：釣一份清涼--愿你舒適安康；釣一份舒暢--愿你快樂(lè)吉祥；釣一份問(wèn)候--在周末為你獻(xiàn)上。祝你周末愉快！
7、 春天到了，愿屬于你的風(fēng)景獨(dú)好！枝頭俏，那是你的好運(yùn)到；百花香，那是你的笑聲揚(yáng)；巧借春風(fēng)把祝福捎，祝你周末愉快，幸福沒(méi)完沒(méi)了！
8、 人生漫漫，生活易乏味，還好有你作陪，一路風(fēng)雨友情更可貴，祝福從來(lái)不曾忘，牽掛時(shí)常放心上，如今周末又來(lái)到，問(wèn)候自然要送上：周末快樂(lè)！
9、 收集了春日的冰水，夏日的荷葉，秋日的涼風(fēng)，冬日的梅花，以思念之火慢慢煎熬，作出一份冰爽之茶，希望為你驅(qū)趕夏日疲憊，祝你這個(gè)周末輕松愉悅！
10、 我把幸福裝入筒子，把開(kāi)心纏上條子，把甜蜜鑲上萬(wàn)子，浪漫伴著發(fā)財(cái)，執(zhí)著刻入白板，祝福走過(guò)東西南北中，在周末化成一陣風(fēng)！
11、 天上流星劃過(guò)，我托它帶幾句祝福給你，誰(shuí)知它竟然說(shuō)：我是干大事的，這種小事你居然好意思拜托我？哎，無(wú)奈的我只好給你發(fā)短信了：周末了，記得快樂(lè)！
12、 春季到，風(fēng)光好，周末又到眼前了。忙里偷偷閑，放松心情妙。美好春光別錯(cuò)過(guò)，戶(hù)外空氣真正好。陽(yáng)光燦爛把春踏，呼朋喚友笑聲揚(yáng)。祝你周末愉快！
13、 好久未聯(lián)系，從不曾忘記；關(guān)懷送給你，多保重身體；煩惱要丟棄，快樂(lè)要維系；悲傷要忘記，生活更如意。短信關(guān)懷記心底，愿你周末快樂(lè)滿足！
14、 把煩惱遺忘，跟快樂(lè)流浪，今天就要讓心情綻放；把輕松帶上，跟悠閑晃蕩，今天就要過(guò)得不一樣。管它灰暗還是晴朗，周末到，愿你逍遙自在任飛翔！
15、 汽車(chē)想要奔跑就不能沒(méi)有輪子；樓房想要聳立就不能沒(méi)有地基；學(xué)生想要進(jìn)步就不能缺少鼓勵(lì)；而你想要快樂(lè)，就不能忽略我的祝福：周末快樂(lè)呀！
16、 工作平日苦，周末要補(bǔ)補(bǔ)，拼死掙錢(qián)人憔悴，愿你工作別太累。周末悄然又來(lái)到，賴(lài)床休閑把茶泡。手機(jī)已關(guān)機(jī)，輕松無(wú)限期，祝您周末愉快！
17、 鮮花為你綻放美麗，樹(shù)蔭為你遮擋陽(yáng)光，鏡子為你照出嬌容，而我為你送來(lái)祝福。愿不在身邊的你，天天好心情，時(shí)時(shí)笑開(kāi)懷，周末樂(lè)無(wú)窮！
18、 生活無(wú)需太累，吃了喝喝了睡，人生美景多陶醉；生活無(wú)需太疲憊，餓了就吃別減肥，人生快樂(lè)要加倍；生活需要有滋味，周末到了，開(kāi)開(kāi)心心這才對(duì)。
19、 我有李白的才情，潘安的貌，周杰倫再酷也沒(méi)我俏，謝霆鋒雖帥，劉翔再能跑，統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)我有味道，知道你周末想相邀，請(qǐng)你抓緊要提早，過(guò)期不候喲！
20、 鳥(niǎo)兒鳴了，叫醒了心底的'喜悅；花兒開(kāi)了，綻放了青春的色彩；周末至了，放松了緊張的神經(jīng)；問(wèn)候到了，愉悅了彼此的心田：周末愉快！
21、 周末到我家來(lái)吃個(gè)飯吧，我擺好了一桌的歡樂(lè)，斟滿了一杯祝福，我會(huì)把所有的壓力打包進(jìn)垃圾桶，只留下輕松的享受，既然是周末，就讓我們徹底瘋一把。
22、 祝福有多重，秤砣也馱不動(dòng)；問(wèn)候有多長(zhǎng)，尺子都無(wú)法量。感謝朋友們一路的扶持，就讓曼妙的陽(yáng)光，為你們帶去歡樂(lè)如常，幸福飄揚(yáng)！祝周末快樂(lè)！
23、 常有壓力=工作不差！常去購(gòu)物=有錢(qián)可花！常嘆忙碌=價(jià)值很大！常有約會(huì)=年齡不大！常被訓(xùn)話=潛力很大！常收信息=有人牽掛！祝你周末快樂(lè)！
24、 輕松一下，留一個(gè)笑臉給自己；休閑一下，留一個(gè)空間給自己；寬容一下，留一份簡(jiǎn)單給自己；放縱一下，留一份快樂(lè)給自己。祝你周末愉快！
25、 有一種關(guān)系是情誼無(wú)價(jià)；有一種牽掛是一日不見(jiàn)如隔三秋；有一種心情是春暖花開(kāi)，面朝大海；有一種祝福，隨著短信飄來(lái)：祝福更親愛(ài)的朋友周末快樂(lè)！
26、 有些話我已經(jīng)埋在心里很久了，每次都因?yàn)檎也坏胶线m的理由而放棄，我實(shí)在忍不住了！我那么用心良苦就是為了告訴你：天熱，小心中暑！
27、 微妙的清風(fēng)給你清涼的心境，輕快的琴聲送你歡暢的心情，芬芳的花香伴你輕盈的心聲，沁人的露珠陪你清爽的周末。又到周末，愿你開(kāi)心度過(guò)。
28、 周末怎么過(guò)？頭頂西瓜皮，腳踩大涼席，左手冰淇淋，右手冰涼茶，腰間掛個(gè)電風(fēng)扇，沒(méi)事吹口哨，無(wú)聊睡冰箱，怎么涼快怎么做，周末就該這樣過(guò)！
29、 簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生活，讓快樂(lè)更長(zhǎng)久；忙忙碌碌的工作，讓身體更疲倦；真真切切的祝福，讓問(wèn)候更深遠(yuǎn)。周末來(lái)臨，愿你拋開(kāi)一切，盡情享受快樂(lè)感覺(jué)！
30、 皎潔的月光，是我遙望你的目光；燦爛的繁星，是我想念你的心情；偶爾有流星輕輕劃過(guò)，那是我對(duì)你聲聲地祝愿：周末來(lái)臨，祝你有個(gè)好心情！
31、 能給你帶來(lái)快樂(lè)不一定是笑話，還有可能是我的問(wèn)候；能給你溫暖的不一定是溫暖的被窩，還有我這個(gè)朋友：祝你周末快樂(lè)！
32、 從容面對(duì)生活，讓生活更舒坦；積極面對(duì)生活，讓生活更如愿；樂(lè)觀面對(duì)生活，讓生活更快樂(lè)；感恩面對(duì)生活，讓生活被幸福霸占。朋友，愿你周末萬(wàn)事順意！
33、 周末終于又來(lái)到，快把煩惱都拋掉！睡睡覺(jué)，把網(wǎng)泡；聊聊天，把街逛；聽(tīng)聽(tīng)歌，煩惱忘；會(huì)會(huì)友，把心談！愿朋友無(wú)憂無(wú)慮，周末歡天喜地。
34、 周末了送你幾個(gè)影子：生活上，送你快樂(lè)做影子；事業(yè)上，送你順風(fēng)做影子；愛(ài)情上，送你甜蜜做影子；愿這些影子與你形影不離！
35、 魚(yú)兒希望到處都是水，蜜蜂希望到處都開(kāi)滿鮮花，我們希望每天都是星期天。閉上眼睛，向天許愿，雖然不能實(shí)現(xiàn)，但也要大聲地喊出來(lái)：周末愉快！
周末客戶(hù)問(wèn)候語(yǔ)大全（二)
天下風(fēng)云出我輩，一入江湖歲月催。拼搏事業(yè)忙和累，信心斗志相跟隨。珍貴友情藏心扉，生活從此不乏味。身體健康很寶貴，周末人生味更美！
天一下就冷了，溫暖一轉(zhuǎn)身就消失了，夢(mèng)一驚就醒了，葉子一夜就黃了，秋一眨眼就過(guò)去了，過(guò)去一下就被緬懷了，說(shuō)著周末一下就到了，祝你愉快哦！
跳一跳舞蹈，唱一唱歌曲；打一打小牌，煉一煉身體；喝一口小酒，養(yǎng)一養(yǎng)心脾；看一看書(shū)報(bào)，玩一玩游戲；發(fā)一條短信，送一個(gè)祝福：周末快樂(lè)，天天如意！周末短信問(wèn)候語(yǔ)
聽(tīng)說(shuō)七個(gè)葫蘆兄弟在找你，老大叫快樂(lè)，老二叫開(kāi)心，老三叫平安，老四叫幸運(yùn)，老五叫吉祥，老六叫如意，老七叫歡喜，他們要祝你：一周舒心，周末愉快！
聽(tīng)說(shuō)周末你要上班，特發(fā)短信來(lái)陪伴，親愛(ài)的朋友你好好干，下了班后我請(qǐng)你吃飯，看你現(xiàn)在笑得多燦爛，我的話還沒(méi)說(shuō)完，吃飯歸吃飯，飯后你買(mǎi)單。
聽(tīng)著！因?yàn)槲覀兪桥笥?，送?wèn)候不能等你先開(kāi)口，此短信的目的很純良，就是表表我的心，談?wù)勎业那?，?wèn)候送到你心底，歸根結(jié)底就一句：周末愉快！
聽(tīng)著愉快的歌，邁著輕快的步，走過(guò)繁華的街，奔向?yàn)t灑的路，進(jìn)入浪漫的屋，跳著激情的舞，讀著祝福的語(yǔ)，繪制快樂(lè)的圖。周末快樂(lè)
托流浪的云，為你擋驕陽(yáng)；托瀟灑的風(fēng)，為你送清涼；托閃耀的星，為你綴夢(mèng)境；托皎潔的月，為你捎祝福。祝你周末逍遙快樂(lè)！
晚霞絢爛奪目，落下后期待朝陽(yáng)的升起；星光閃閃爍爍，天明后等待夜幕的降臨。美好雖然短暫，卻永不逝去，期待珍藏心底。周末來(lái)臨，愿你驚喜連連！
忘了時(shí)間，忘了諾言，忘不了對(duì)你的掛念；忘了工作，忘了睡眠，忘不了對(duì)你的祝福，周末來(lái)臨時(shí)，愿你開(kāi)心快樂(lè)，萬(wàn)事順利！
忘卻憂煩，上網(wǎng)聽(tīng)歌，樂(lè)在周末；逛逛商場(chǎng)，花花小錢(qián)，美在周末；走親訪友，把酒言歡，笑在周末；祝福聲聲，問(wèn)候連連，幸福周末；祝你如意，開(kāi)心周末！
望一望明月，感受思念。抱一抱山巒，親近自然。泡一泡溫泉，放松休閑。周末到了，卸下你的疲憊和壓力，和家人散散步、郊郊游、聊聊天，幸福離你并不遠(yuǎn)！
微風(fēng)撥動(dòng)著幸福的琴弦，琴弦里訴說(shuō)著無(wú)數(shù)的思念，思念里傳出心中的掛牽，掛牽里訴說(shuō)著友情的依然。愿你周末快樂(lè)，一生平安。
微風(fēng)時(shí)，晃動(dòng)的葉子，是我思念的頻率。下雨時(shí)，飛落的雨絲，是我祝福的訊息。日出后，美麗的彩虹是我甜蜜的言語(yǔ)。祝你周末快樂(lè)！
微笑是金黃的玉米，健康無(wú)比，微笑是心愛(ài)的玩具，快樂(lè)無(wú)比，微笑是春暖的花開(kāi)，幸福無(wú)比，微笑是周末的祝福，開(kāi)心無(wú)比，朋友，周末輕松給力哦。
為你設(shè)計(jì)，逍遙周末：學(xué)會(huì)放松，怡然自得；釋放壓力，過(guò)的灑脫；運(yùn)動(dòng)鍛煉，切莫錯(cuò)過(guò)；逛街散步，兩者皆可；拜訪親友，真情收獲；祝開(kāi)心周末！
為人民服務(wù)了一周，同志們辛苦了！與天斗，其樂(lè)無(wú)窮！與地斗，其樂(lè)無(wú)窮！與人斗，其樂(lè)無(wú)窮！望保持艱苦奮斗光榮傳統(tǒng)，周末繼續(xù)加班，欽此！
溫暖的歌曲，慵懶的零食，散落的話語(yǔ)，自由的咖啡，種種休閑時(shí)光的軌跡，記錄你我真情的友誼，朋友，周末快樂(lè)！周末問(wèn)候短信大全
溫暖的氣氛在公園里，陽(yáng)光明媚，鳥(niǎo)語(yǔ)春花；甜美的心情在星空下，皎潔如畫(huà)，月光如紗。不管周末的你會(huì)在哪里，都愿你有個(gè)好心情！
溫馨祝福，不請(qǐng)自來(lái)；幸福甜蜜，無(wú)可取代；吉祥如意，因你存在；財(cái)源福運(yùn)，為你等待；加強(qiáng)聯(lián)系，友誼永在。祝你周末快樂(lè)！
當(dāng)客人郵件要給你,而漏發(fā)了怎么處理比較好？
問(wèn)題描述不太清楚，是客戶(hù)發(fā)給你，還是你發(fā)給客戶(hù)。以下當(dāng)你發(fā)給客戶(hù)的處理方法：
如果是正常情況，直接補(bǔ)發(fā)郵件就好了，有必要的話或者客氣一點(diǎn)，再發(fā)一封致歉的郵件，表明是自己工作疏忽了，希望對(duì)方諒解。
如果是工作中正常程序當(dāng)中漏發(fā)了，屬于工作中比較嚴(yán)重的事故，造成了一定的損失。那么就與直接上級(jí)溝通，反映情況，看上級(jí)如何處理。其次與客戶(hù)進(jìn)行溝通，表示歉意，如果還來(lái)得及補(bǔ)發(fā)郵件，盡快補(bǔ)發(fā)郵件；如果補(bǔ)發(fā)郵件已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)，先和客戶(hù)溝通處理的辦法，先保證后續(xù)的工作不會(huì)受影響，然后商量與客戶(hù)商量補(bǔ)償?shù)姆桨浮?/p>
如果是隔了一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了，一定要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，避免漏發(fā)郵件造成更大損失；如果造成損失，處理方案同第二種情況。首先肯定是給客戶(hù)溝通一下，說(shuō)自己的工作失誤，給你造成困擾，我深感抱歉，因?yàn)槭亲约旱墓ぷ魇д`所導(dǎo)致的，不能直接把郵件發(fā)給他，人家會(huì)覺(jué)得很莫名其妙，要事先溝通好，讓客戶(hù)感受到你的真誠(chéng)人嘛，又不是人無(wú)完人犯錯(cuò)誤，在所難免，相信對(duì)方，如果是一個(gè)通情達(dá)理的人，也不會(huì)計(jì)較的，只要沒(méi)有造成恒大的失誤，很大的經(jīng)濟(jì)損失都OK
如何挽回丟失的老客戶(hù)
當(dāng)今社會(huì)，銷(xiāo)售業(yè)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的工作都和銷(xiāo)售扯上了關(guān)系，可以說(shuō)現(xiàn)在的社會(huì)中百分之九十的行業(yè)都離不開(kāi)銷(xiāo)售的存在，餐飲業(yè)、旅游業(yè)、促銷(xiāo)、展覽等等。說(shuō)起銷(xiāo)售我們可能并不陌生，它其實(shí)就是以出售、租賃或者是以其它的方式向第三方提供產(chǎn)品或者是服務(wù)的行為，那么問(wèn)題來(lái)了，面對(duì)著這么多的銷(xiāo)售行業(yè)，我們?nèi)绾尾拍芨玫耐瓿勺约旱匿N(xiāo)售工作并且同時(shí)還能挽留住老客戶(hù)呢？要知道老客戶(hù)有時(shí)候要比新客戶(hù)重要的多，和老客戶(hù)搞好關(guān)系是很有必要的。因?yàn)榭蛻?hù)是每一位工作人員的衣食父母，維護(hù)和挽留每一位顧客都是員工的職業(yè)和義務(wù)所在，通過(guò)以前的老客戶(hù)可以從他們那里獲得更多的新客戶(hù)，這可以認(rèn)為是“連鎖效應(yīng)”，要知道有時(shí)候工作僅僅靠個(gè)人的力量是達(dá)不到效果的，還需要老客戶(hù)的幫忙宣傳，所以學(xué)會(huì)挽留老客戶(hù)是很重要的，那么如何才能挽留老客戶(hù)呢？我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾方面入手：
① 多聯(lián)系：對(duì)于以前所接觸過(guò)的老客戶(hù)，那些比較有價(jià)值的老客戶(hù)一定要多聯(lián)系，讓他們時(shí)刻記得還有你這么個(gè)人存在，有時(shí)間多溝通多交流，慢慢的在一些時(shí)候是能給自己帶來(lái)很大的幫助的，一定要多聯(lián)系，不要平常不說(shuō)話，等真遇到事情了才想起人家來(lái)，那時(shí)候人家才閑的理你呢，所以平常一定要多聯(lián)系聯(lián)系老客戶(hù)，從而獲得老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
② 以禮相待：面對(duì)自己的每一位客戶(hù)一定要恭恭敬敬的，要有禮貌，做人要謙和，給對(duì)方留下好印象，這是每一位銷(xiāo)售人員所必須要掌握的能力，切不可我行我素。
③ 善于發(fā)現(xiàn)：要用發(fā)現(xiàn)的眼光能及時(shí)捕捉到客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的需求，并通過(guò)自己的努力更大可能的給老客戶(hù)提供更滿意、更優(yōu)秀的服務(wù)。
④ 提高做事效率：對(duì)于客戶(hù)的要求一定要高效、快速的去解決，提高做事的效率，切不可拖拖拉拉，這是客戶(hù)特別討厭的一種行為。
因?yàn)槔峡蛻?hù)對(duì)于每一家公司或者是企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種潛在的價(jià)值，挽留老客戶(hù)的重要性體現(xiàn)在很多的方面，比如我們要知道開(kāi)發(fā)一位新用戶(hù)的成本要比挽留住一位老客戶(hù)的成本要多得多，而且老客戶(hù)的存在會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不一樣的效應(yīng)，如果公司、企業(yè)或者是個(gè)人所掌握的老客戶(hù)多了，是很利于公司的持續(xù)發(fā)展和個(gè)人對(duì)于該工作崗位的鐘愛(ài)程度的，所以我們要學(xué)會(huì)挽留老客戶(hù)，畢竟他們的價(jià)值是無(wú)法估量的。
想要寫(xiě)一封挽留老客戶(hù)的銷(xiāo)售信，再次聯(lián)系他們，激發(fā)他們消費(fèi)的欲望，如何寫(xiě)才好點(diǎn)？
我前段時(shí)間收藏的文案，分享與你。
1.原文（用于挽留老客）：
親愛(ài)的博朗尼先生:
在我們剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，我學(xué)到了寶貴的一課。那些天，我們主要是出去拜訪客戶(hù)——在辦公室待的時(shí)間少。情況是這樣的。
有一天，我和一個(gè)同事出去到處拜訪客戶(hù)，我們?nèi)グ菰L了一位突然不再向我們購(gòu)買(mǎi)的老客戶(hù)。在簡(jiǎn)單的寒暄之后，我問(wèn)他為什么再?zèng)]有收到他的訂單。他的回答是:
“其實(shí)沒(méi)有什么原因。我只是碰巧把我的生意給了另外一個(gè)公司，他們給我打電話打了好久。打電話的是一位溫柔的女士，我想讓她休息一下!
“你們沒(méi)有做任何嘗試向我再次銷(xiāo)售，所以，我猜想你們對(duì)我的訂單不感興趣了。我從來(lái)沒(méi)有收到你們的來(lái)信，問(wèn)我為什么停止向你們購(gòu)買(mǎi)了，所以，我就向另外一家公司購(gòu)買(mǎi)?！?/p>
其實(shí)，我們對(duì)您的訂單非常感興趣。
為了證明這一點(diǎn)，我們會(huì)給您寫(xiě)信詢(xún)問(wèn)為什么我們沒(méi)有再收到您的訂單。我們不想再犯幾年前犯的那個(gè)錯(cuò)誤。我們想告訴您，您的訂單對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常寶貴，我們希望您能繼續(xù)向我們購(gòu)買(mǎi)。如果有什么方法可以恢復(fù)我們之前的關(guān)系，我們真誠(chéng)地希望您告訴我們，我們將會(huì)非常感激。
可以嗎？謝謝!
你真誠(chéng)的…
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P.S.歡迎打電話，或者發(fā)郵件或傳真給我們。我們很希望能收到你的信息。
2.這個(gè)是一個(gè)應(yīng)用的例子，挺經(jīng)典的：
標(biāo)題：我在發(fā)完這封信之后，我告訴那些受到這封信的朋友：你們看到可能會(huì)瞪大眼睛……
這是我寫(xiě)給更新加的一批微信好友的文案（用于邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)、第一次打招呼、初步解決信任）：
親愛(ài)的朋友：
在我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，我學(xué)到了寶貴的一課。那些天，我出去拜訪一位猶豫了很久但從沒(méi)聯(lián)系過(guò)的朋友，情況是這樣的。
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當(dāng)天，我上門(mén)拜訪了一位很有可能對(duì)我們產(chǎn)品感興趣，但我老久還沒(méi)有聯(lián)系的朋友。在簡(jiǎn)單的寒暄之后，我問(wèn)他為什么沒(méi)有收到他的訂單。他的回答是這樣的：
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“其實(shí)沒(méi)有什么原因。我只是碰巧把我的生意給了另外一個(gè)公司，他們給我打電話打了好久。打電話的是一位溫柔的女士，他們的產(chǎn)品也還不錯(cuò)！自從初次見(jiàn)面之后，你們從來(lái)沒(méi)有與我聯(lián)系，我猜想你們對(duì)我的訂單不感興趣。所以，我就向另外一家公司購(gòu)買(mǎi)?！?/p>
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我不想再犯幾年前犯的那個(gè)錯(cuò)誤，所以我寫(xiě)了這封信給你。
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主要想告知你：
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我很在乎你。我從04年開(kāi)始接觸銷(xiāo)售信，至今10幾年，在這10幾年自己的探索中得到了一個(gè)和蓋瑞·亥爾波特、杰·亞伯拉罕、丹·肯尼迪等文案撰稿大師得到的一模一樣的結(jié)論：建立“點(diǎn)子文檔”有利于給你提供撰寫(xiě)銷(xiāo)售信的靈感，幫助你快速寫(xiě)好銷(xiāo)售信。
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在這10幾年里，我下意識(shí)篩選并收集了一份經(jīng)典銷(xiāo)售信集，作為我的點(diǎn)子文檔，并命名為《大胖10年珍藏銷(xiāo)售信》，它們包括：來(lái)自克勞德·霍普金斯、尤金·斯瓦茨、大衛(wèi)·奧格威、蓋瑞·亥爾波特、喬·卡伯、本·蘇瑞茲、約翰·卡爾頓、丹·肯尼迪等世界頂尖撰稿人之手的銷(xiāo)售信，也包括更近幾年在國(guó)內(nèi)外剛出現(xiàn)的銷(xiāo)售信……他們包攏了世界上基本上任何一個(gè)行業(yè)：高爾夫、保險(xiǎn)、雜志、微信訂閱、格斗培訓(xùn)、招商加盟、餐廳、微商、金融、房地產(chǎn)（購(gòu)房、賣(mài)房）、安保、風(fēng)水、吉他、性、軟件、信息產(chǎn)品、服裝、化妝品、壯陽(yáng)、書(shū)籍、衣柜、招聘……他們基本適應(yīng)你在任何時(shí)間、任何情況下使用：預(yù)售、零售、跟進(jìn)、推薦會(huì)員、庫(kù)存處理、節(jié)假日活動(dòng)、公開(kāi)課、激活老客戶(hù)、降價(jià)促銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、推薦新產(chǎn)品、要求客戶(hù)證明……
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這是一份虛擬文件（pdf文件集），對(duì)任何一位想撰寫(xiě)文案的朋友都會(huì)有很大的幫助。
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目前《大胖10年珍藏銷(xiāo)售信》的定價(jià)是3000元，可以分期付款，半年內(nèi)還清，首付是500元，資料會(huì)持續(xù)更新到2017年1月1日，到現(xiàn)在已經(jīng)在原有銷(xiāo)售信（原有200篇左右）的基礎(chǔ)上更新了2次，大概增加了200篇。所以，很有可能漲價(jià)。
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——大胖銷(xiāo)售信收藏家
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ps1：為了得到您的信任，您可以先體驗(yàn)一下《大胖10年珍藏銷(xiāo)售信》，找我索取《大胖神奇的6封銷(xiāo)售信》（在我的朋友圈、空間、公眾號(hào)都有說(shuō)明），因?yàn)槭俏抑鲃?dòng)對(duì)您發(fā)出的邀請(qǐng)，本來(lái)需要支付的88元體驗(yàn)保證金可以免去。（直接回復(fù)“您的郵箱+體驗(yàn)”，24小時(shí)內(nèi)發(fā)送給你）
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ps2：大胖撰寫(xiě)這封銷(xiāo)售信是模仿《大胖10年珍藏銷(xiāo)售信》里的一封經(jīng)典銷(xiāo)售信的，如果您有意得到，您可以免費(fèi)找我索取，當(dāng)你看到時(shí)，你一定會(huì)瞪大你的眼睛。（直接回復(fù)“瞪大眼睛”，24小時(shí)內(nèi)直接發(fā)送到你微信）
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ps3：如果您是一個(gè)能快速下決定的聰明人（聰明人總是在很短的時(shí)間內(nèi)拿定主意），要立刻擁有《大胖10年珍藏銷(xiāo)售信》，您可以直接轉(zhuǎn)賬500元給我。當(dāng)然，如果您足夠相信我，而且目前有大量零錢(qián)，也不喜歡慢慢還錢(qián)，您可以直接轉(zhuǎn)賬3000元。感謝你。（請(qǐng)記住我很有可能漲價(jià)）
你可以結(jié)合上面的兩篇文案來(lái)，修改成你自己需要的挽留老客戶(hù)的銷(xiāo)售信。要勇于嘗試下筆，總比你猶豫不前好很多的。
怎樣回復(fù)客人的郵件
國(guó)際貿(mào)易多與郵件溝通方式為主，就算對(duì)方給了你電話，就像你說(shuō)的你英文不好，你也很難與對(duì)方溝通。 一般這種郵件回過(guò)來(lái)就是你已經(jīng)找到了潛在的客戶(hù)，說(shuō)是你的價(jià)格他會(huì)參考，主要有以下幾個(gè)原因： 1. 客戶(hù)目前有已經(jīng)有此產(chǎn)品的供應(yīng)商，如是你的價(jià)格在他參考的范圍內(nèi)，他會(huì)和你詢(xún)盤(pán)。 2. 客戶(hù)曾經(jīng)有此項(xiàng)目的產(chǎn)品，但是可能手上目前沒(méi)有訂單，所以只能留以備份，你就要經(jīng)常的聯(lián)系報(bào)價(jià)，不要讓客戶(hù)忘記你。 3. 你遇見(jiàn)的是外貿(mào)公司，不是直接的客戶(hù)，這類(lèi)公司大都要收集信息以做還盤(pán)的信息儲(chǔ)備。 不管以上何種原因，你的回復(fù)都是一樣：如果有需要請(qǐng)聯(lián)系我，我將盡我們更大的努力與您合作。 Thanks for your quickly reply, any requirement please never hesitate contact me, we'd like to built the business relationship with you, the attached is our ……，
【回顧】如何挽回客戶(hù)郵件？怎么回客戶(hù)郵件？看完不再為情所困，更多關(guān)于“怎么回客戶(hù)郵件”的問(wèn)題關(guān)注映森：http://m.b4i118.com/
