舉辦活動挽回品牌形象?舉辦活動挽回品牌形象文案

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【緒言】舉辦活動挽回品牌形象?舉辦活動挽回品牌形象文案?老司機告訴你,答案往下看“舉辦活動挽回品牌形象”的內(nèi)容如下:

全文目錄一覽:

美容院舉辦活動對廠家的影響

會損及品牌形象。

舉辦太頻繁的美容院促銷活動時,會損及品牌形象。可能會導(dǎo)致消費者認(rèn)為這是滯銷的、庫存太多的產(chǎn)品或是廉價品。

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。從90年代興起,經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護型美容院、修復(fù)型美容院三個階段,到目前為止,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。

如何提升品牌形象

品牌形象可以提升企業(yè)、產(chǎn)品的競爭實力,是一種實力的象征。在打造品牌的同時,還需要通過各種方式來提升品牌形象,這樣能獲得更多人的關(guān)注和認(rèn)可。品牌形象需要自身的實力來營造。那么如何提升品牌形象呢?

1、 企業(yè)實力。品牌形象需要強有力的企業(yè)實力來支撐,自身的實力才能造就品牌形象。所以,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)做好各自應(yīng)該做的,保證企業(yè)擁有強大的實力。

2、 客戶體驗。不管是產(chǎn)品還是服務(wù),只有贏得廣大消費者的認(rèn)可,獲得良好的口碑,能夠被消費者所接受,所信賴,這樣才會擁有好的品牌形象。所以,重視客戶的體驗度,不斷去完善這樣才能提升品牌形象。

3、 名人代言??梢匝埦哂幸欢ㄓ绊懥Γ瑩碛兄鹊拿藖泶?,通過名人效應(yīng)來提升品牌形象。名人代言要符合企業(yè)文化或者適合產(chǎn)品代言。這樣才能具有說服力和吸引力。

4、 宣傳效應(yīng)。擁有了品牌,那就需要不斷去宣傳,增加曝光度,讓更多人知道了解,利用好各種推廣宣傳方式,通過這樣來提升品牌在消費者心中的地位,從而提升知名度。

5、 合作贊助。多樣知名度企業(yè)合作,實現(xiàn)共贏,更能提升競爭力和影響力??梢再澲恍┐笮偷谋荣悺⒒顒?,通過這樣來提升品牌形象。贊助電視欄目,與個地方電視合作等。

6、 顧客至上。打造好的品牌形象,需要通過自身過硬的產(chǎn)品來打動消費者,獲得消費者的信賴。不管是服務(wù)還是價格,都要以消費者為核心,符合大眾的消費觀念,這樣才能被消費者所信賴。

現(xiàn)在市場競爭越來越激烈,很多企業(yè)都在不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,加強自身的品牌力量無疑是在這品牌競爭的環(huán)境中的強大武器,品牌維護的方法需要企業(yè)上下所有員工一起來維持,但是品牌維護對于企業(yè)來說是一個漫長且艱巨的過程。在這個過程中企業(yè)一定要有耐心。

公司形象受損怎么解決?應(yīng)該找什么樣的公司合作挽回形象?

公司都形象受損,想要解決的話,應(yīng)該開一個招待會才行,告訴廣大媒體,自己是怎么樣解決問題,自己有極大的誠意彌補損失的,要是實在想找公司挽回形象,可以找公司的實力雄厚,沒有欠債的公司合作,這樣才是好的。

如何修復(fù)危機中受損的企業(yè)形象 企業(yè)形象在危機中會受到不同程度的損害,因此危機結(jié)束后企業(yè)應(yīng)著手進(jìn)行形象修復(fù)工作,醫(yī)治受損的企業(yè)形象,企業(yè)應(yīng)開展以下五項工作。

1、 為了轉(zhuǎn)變利益相關(guān)者在危機階段對企業(yè)的負(fù)面印象,企業(yè)通常要進(jìn)行形象建設(shè)工作,比如說推出新產(chǎn)品或者新服務(wù),公布新的市場計劃,引進(jìn)代表新形象的高層人物,目的只有一個,那就是增強利益相關(guān)者對企業(yè)的信心,但筆者強調(diào)一點,新形象一定要與原有的形象一致,否則利益相關(guān)者就會產(chǎn)生認(rèn)知上的沖突,不利于品牌的長期建設(shè)。

2、 企業(yè)的形象不僅僅要有企業(yè)內(nèi)部的參與,更需要利益相關(guān)者的參與,因為形象是存在于利益相關(guān)者的心里,企業(yè)單方面修復(fù)通常是無效的。企業(yè)要評估危機影響和檢討危機管理得失,明確自己還有哪些方面需要改善,如何改進(jìn)工作才能獲得公眾的優(yōu)質(zhì)評價。企業(yè)還要了解利益相關(guān)者的想法與需求,只有了解他們的想法才能更加有效改進(jìn)工作。 因此,我們的形象修復(fù)工作更需要利益相關(guān)者的參與,只有他們的參與企業(yè)的工作才能更加有效進(jìn)而獲得利益相關(guān)者的高度認(rèn)同。這些活動包括新聞發(fā)布會的召開、與消費者的座談會、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人深入群眾、邀請利益相關(guān)者參觀公司等。

3、 筆者在多個場合強調(diào)“王婆賣瓜,自賣自夸”是行不通的,自己說一百句話不如別人替你說一句話。 無論是危機處理還是形象修復(fù)都離不開權(quán)威的第三方。權(quán)威專家相對誠實可信,因此利益相關(guān)者總是愿意傾聽權(quán)威專家的意見和看法。在形象修復(fù)過程中,如果能邀請權(quán)威專家參與進(jìn)來,往往更能獲得利益相關(guān)者的信任,取得事半功倍的效果。

拓展資料:企業(yè)形象危機是指企業(yè)在生產(chǎn)和運行中,由于內(nèi)部管理不善、企業(yè)家自身形象、或者企業(yè)不當(dāng)競爭等行為而在社會公眾和消費者中產(chǎn)生負(fù)面影響和評價,降低企業(yè)在社會公眾中的信任和威信。

雀巢因為產(chǎn)品包裝袋內(nèi)有大量異物而召回,雀巢公司下一步如何挽回形象?

目前只能先將臨時召回,然后對消費者進(jìn)行賠償,才能挽回品牌形象。近日,美國農(nóng)業(yè)部表示,該視頻里面可能有塑料硬片,這些硬片有可能傷害到消費者的口腔。農(nóng)業(yè)部表示,目前雀巢公司已經(jīng)受到了四份投訴報告,報告指出,該零食內(nèi)部含有異物,并且有一位顧客給雀巢公司寄去了一份口腔檢測報告,上面顯示顧客的口腔被零食中的異物所損傷。據(jù)悉,這次雀巢召回涉及的零食有345.6噸,主要是針對美國市場。雀巢中國還特意發(fā)文表示,這次召回不涉及中國市場,相關(guān)零食產(chǎn)品只在美國銷售,所以中國消費者可以放心。

目前美國農(nóng)業(yè)部將對這批零食進(jìn)行標(biāo)記為一類產(chǎn)品,意思這類食品可能有損害口腔的可能性。所以美國農(nóng)業(yè)部也對外表示,如果相關(guān)消費者購買了相關(guān)食品,必須立即丟棄,或者將食品退回到銷售處。其實這已經(jīng)不是第一次了,就在上個月,雀巢還對超過9萬磅的土豆泥套餐產(chǎn)品,進(jìn)行了召回,理由是里面可能混有硬塑料塊,可能對顧客的口腔造成傷害。雀巢公司表示,公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)是工廠的一條傳送帶的損壞,所以才導(dǎo)致這個現(xiàn)象的。而就在上次召回事件剛剛開始,這個月就有新的召回計劃,而問題也都差不多,雖然雀巢沒有對外透露相關(guān)的原因,但媒體猜測應(yīng)該是工廠設(shè)備的問題。

而事件拉到更長,雀巢似乎一直存在食品安全問題,2019年雀巢就對旗下的曲奇餅產(chǎn)品進(jìn)行了召回,公司主要懷疑,該曲奇餅可能已經(jīng)被污染了。根據(jù)當(dāng)時公司的公告,公司發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品里面有很多食用級別的橡膠,雖然該橡膠是可食用的,并且確定了橡膠來源,但為了顧客的安全,雀巢公司更終還是選擇了召回。

不過雀巢的召回事件似乎一直沒有包括中國市場,雖然很多產(chǎn)品確實沒有在中國市場銷售,但國內(nèi)網(wǎng)友大量通過跨境電商購買了相關(guān)的產(chǎn)品,現(xiàn)在出問題了,又無法退款,這還是引起了不小的爭議。早前雀巢也表示,可以拿相關(guān)產(chǎn)品去雀巢公司更換同等價值的東西,但該回復(fù)并未讓大家滿意,不少人還是覺得雀巢公司對中國消費者過于輕視。其實雀巢的食品安全問題已經(jīng)不是一天兩天了,雀巢在中國的關(guān)聯(lián)公司,也多次因為食品安全問題被調(diào)查。

PE/VC行業(yè)品牌公關(guān)的常用手法

公關(guān)vs廣告vs品牌有什么關(guān)系?

公關(guān)和廣告都是為品牌建設(shè)服務(wù)的,廣告是自己說自己好,公關(guān)是讓別人說自己好,*天使投資人徐小平曾說過:“如果我只剩下1美元可以用來做marketing,我就會花在PR上。“可見公關(guān)的重要性,公關(guān)是無價的。

按戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略劃分,品牌公關(guān)模式有12種,本文就PE/VC行業(yè)常用的9種進(jìn)行分析,分別是:社會型公關(guān)、交際型公關(guān)、建設(shè)型公關(guān)、服務(wù)型公關(guān)、宣傳型公關(guān)、維系型公關(guān)、防御型公關(guān)、矯正型公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)。

一、社會型公關(guān)

社會型公關(guān)是指品牌通過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動,來塑造良好品牌形象的公關(guān)模式。社會型公關(guān)已經(jīng)成為大部分品牌更常用的公關(guān)模式,在實操層面,可分為公益和贊助兩大類。

1 、公益類

公益類公關(guān),包括推出公益平臺,發(fā)布公益項目,直接捐助等形式。

(1)推出公益平臺

例如,2008年5月,螞蟻金服上線公益平臺,致力于用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無縫對接公益機構(gòu)和愛心人士。目前捐贈人次已超過2億,僅2017年一年就募得善款4.87億元。

(2)推出公益項目

例如,2015年3月,由創(chuàng)新工場、真格基金、隆領(lǐng)投資聯(lián)合發(fā)起的、面向互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的公益創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)計劃“群英會”宣布正式招生。

(3)平臺直接捐助

例如,2017年6月,高瓴資本集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張磊向母校中國人民大學(xué)捐贈3億元人民幣,設(shè)立“中國人民大學(xué)高瓴高禮教育發(fā)展基金”。

2 、贊助類

贊助類公關(guān),包括贊助各類賽事、贊助各類節(jié)目、贊助各類活動等形式。

(1)贊助各類賽事

永柏資本-PGA連續(xù)3年贊助上海網(wǎng)球大師賽,傳遞“資本成就大師”的品牌理念。

(2)贊助各類節(jié)目

2018年6月,基巖資本聯(lián)合財新網(wǎng)推出《新經(jīng)濟·中國說》系列訪談節(jié)目,無論是從用戶群體,還是從行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性來看,基巖資本和財新網(wǎng)都有著非常高的契合度。

(3)贊助各類活動

自2003年開始,瑞銀集團連續(xù)贊助北京國際音樂節(jié),踐行了其堅定支持所在經(jīng)營業(yè)務(wù)地區(qū)金融和文化發(fā)展的承諾,同時取得了良好的社會效益。

二、交際型公關(guān)

交際型公關(guān)是在人際交往中開展公關(guān)工作的一種模式。它的目的是通過人與人的直接接觸,進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò),建立廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),形成有利于企業(yè)發(fā)展的人際環(huán)境。PE/VC行業(yè)常采用的方法有:線下考察、沙龍活動、工作午餐會、行業(yè)交流會、和政府調(diào)研走訪等。例如:2017年,“會跳舞的魚”以120萬元拍下紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬的午餐時間,就是一個典型的交際型公關(guān)。

三、建設(shè)型公關(guān)

建設(shè)型公關(guān)在初創(chuàng)時期或新產(chǎn)品首次推出時,為打開局面進(jìn)行的公關(guān)活動。目的在于通過現(xiàn)場溝通和媒體報道,形成良好的第一印象,直接推動品牌的發(fā)展。PE/VC行業(yè)常用方法包括:新聞發(fā)布會、融資發(fā)布會。聯(lián)想創(chuàng)投首席營銷官陳蜀杰女士提出發(fā)布會“ICE”法則,辦好一場發(fā)布會,要創(chuàng)意、執(zhí)行和傳播三方面著手。

首先,要確定發(fā)布會主題,然后,基于發(fā)布會主題做創(chuàng)意。一場發(fā)布會,只要有一個更大的亮點即可,能夠給觀眾和媒體留下深刻的印象,后續(xù)公關(guān)宣傳也自然圍繞著這個亮點展開傳播。除了傳統(tǒng)的線下發(fā)布會,微信群在線發(fā)布會、網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布會等新媒體渠道也必須加以利用。

更后,發(fā)布會的傳播通常包括媒體通稿和媒體專訪兩種形式。發(fā)布會往往會邀請媒體和KOL參會,也會給到媒體和KOL通稿,以實現(xiàn)鋪量公關(guān)傳播。媒體專訪則是為了后期的深度傳播。

四、服務(wù)型公關(guān)

服務(wù)型公關(guān)是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公關(guān)模式,其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象。對于企業(yè)來說,要想獲得良好的社會形象,宣傳固然重要,但更重要的還在于自己的工作,在于自己為公眾服務(wù)的程度和水平。PE/VC行業(yè)服務(wù)型公關(guān)可從網(wǎng)站體驗、BP反饋、投后服務(wù)等方面發(fā)力。

五、宣傳型公關(guān)

宣傳型公關(guān)是運用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法開展宣傳工作,樹立良好企業(yè)形象的公關(guān)模式。主要做法是:利用各種傳播媒介和交流方式,進(jìn)行內(nèi)外傳播,讓各類受眾充分了解并支持,從而形成有利于企業(yè)發(fā)展的社會輿論,達(dá)到促進(jìn)組企業(yè)發(fā)展的目的。根據(jù)宣傳對象的不同,又可具體分為對內(nèi)宣傳和對外宣傳。

1 、對內(nèi)宣傳

對內(nèi)宣傳的對象如員工、股東等。宣傳的目的是讓內(nèi)部受眾及時、準(zhǔn)確地了解與企業(yè)有關(guān)的各方面信息。對于員工宣傳可采用的途徑有:內(nèi)部刊物、QQ群、微信群、微信公眾號、宣傳窗、員工手冊、全體大會、討論會等。對于內(nèi)部股東,可采用年終總結(jié)報告、季度報告、財務(wù)狀況通告等形式。

2 、對外宣傳

對外宣傳的對象包括與企業(yè)有關(guān)的一切外部受眾,目的是讓他們迅速獲得有利信息,形成良好的輿論。對外宣傳主要運用大眾傳播媒介,主要方式有:媒體報道、媒體采訪、事件公關(guān)、媒體合作、軟文撰寫、媒體見面會。特別強調(diào)的是“事件公關(guān)”與“危機公關(guān)”不同之處在于事件公關(guān)是“為了宣傳效果,沒事找事”,屬于主動行為。例如:2016年,青山資本“搶錢大作戰(zhàn)”活動,在創(chuàng)業(yè)空間和咖啡館里放了很多100元大鈔,引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者們一邊讀書一邊尋找?;顒右唤?jīng)推出,就獲得了大量媒體和創(chuàng)業(yè)者們的關(guān)注,“青山資本,兩分鐘到賬”的理念也很快被大眾熟知。

六、維系型公關(guān)

維系型公關(guān)是指品牌在穩(wěn)定發(fā)展期間,用來鞏固良好形象的公關(guān)模式。其做法是通過各種渠道和采用各種方式持續(xù)不斷地向社會公眾傳遞組織的各種信息,使公眾在不知不覺中成為品牌的順意公眾。PE/VC行業(yè)常用的維系型公關(guān)手法,如借勢合作伙伴、借勢行業(yè)組織、借勢行業(yè)會議、借勢名人效應(yīng)、借勢行業(yè)榮譽。

1 、借勢合作伙伴

通過與知名金融機構(gòu)、知名院校、政府組織、大型央企、學(xué)術(shù)機構(gòu)等組織開展合作進(jìn)行維系型公關(guān)。例如,歌斐資產(chǎn)聯(lián)合投中信息發(fā)布《2017中國PE/VC行業(yè)白皮書》,既顯示出平臺的專業(yè)度,同時又增加了品牌的曝光度。

2 、借勢行業(yè)組織

通過加入已經(jīng)有的行業(yè)組織(例如,紅杉資本成為中國證券投資基金業(yè)協(xié)會會員)、籌建新的行業(yè)組織(牽頭成立創(chuàng)業(yè)投資基金專業(yè)委員會)進(jìn)行維系型公關(guān)。

3 、借勢論壇會議

通過參加行業(yè)會議、主辦/承辦/協(xié)辦相關(guān)會議進(jìn)行維系型公關(guān)。例如,聯(lián)想創(chuàng)投聯(lián)合清科集團、投資界主辦的第十六屆中國股權(quán)投資年度論壇,匯集數(shù)百名股權(quán)投資界巨匠精英,對業(yè)界熱點話題進(jìn)行深入探討,同時利用主辦方身份,充分展示自己。

4 、借勢名人效應(yīng)

通過名人出資、名人題詞、名人客戶、名人顧問等形式進(jìn)行維系型公關(guān)。例如,2015年,央視*節(jié)目主持人張泉靈,辭職加入紫?;饟?dān)任合伙人。任泉、李冰冰、黃曉明等影視明星出資成立Star VC,便是對名人效應(yīng)的充分利用。

5 、借勢獎項榮譽

PE/VC行業(yè)相關(guān)獎項和榮譽種類繁多。例如福布斯中國發(fā)布的“2018年中國更佳女性創(chuàng)投人Top25”,今日資本創(chuàng)始人、總裁徐新位列第一。

七、防御型公關(guān)

防御型公關(guān)是指品牌為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公關(guān)活動方式。預(yù)防的目的是在品牌與公眾之間出現(xiàn)摩擦苗頭的時候,及時調(diào)整組織的政策和行為,鏟除摩擦苗頭,始終將與公眾的關(guān)系控制在期望的軌道上。

常見的互聯(lián)網(wǎng)信息交流媒介渠道有:QQ群、第三方論壇、微博、微信、新聞、博客、問答社區(qū)。企業(yè)需建立一套體系對這些媒介進(jìn)行輿情監(jiān)控,防范于未然。

八、矯正型公關(guān)

矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問題與危機,公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào),品牌形象受到損害時,為了扭轉(zhuǎn)公眾對品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公關(guān)活動。其目的是對嚴(yán)重受損的品牌形象及時糾偏、矯正,挽回不良影響,轉(zhuǎn)危為安,重新樹立品牌的良好形象。

那么,應(yīng)該如何做好矯正型公關(guān)?可遵循游昌喬先生提出的危機公關(guān)5S原則:承擔(dān)責(zé)任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統(tǒng)運行原則、權(quán)威證實原則。例如:2018年5月,微信公眾號“差評”獲得由騰訊TOPIC基金領(lǐng)投的3000萬元融資?!安钤u”因涉嫌洗稿起家,一時激起自媒體人的圍剿。潘亂《騰訊沒有夢想》瞬間霸屏,Keso撰文《給騰訊一個差評》惹來眾多網(wǎng)友跟風(fēng)評論。騰訊有三個大佬相繼出來回應(yīng),分別是martin劉熾平、Tony張小龍和Pony馬化騰。馬化騰更在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)留言,明確表示先前不知,后續(xù)會解決好,剛剛成立半年的騰訊TOPIC基金差點宣布就地解散。騰訊官方隨后密切跟蹤報道,啟動更加嚴(yán)格的盡職調(diào)查程序,并協(xié)商退股。整件事情雖然烏龍重重,但整個公關(guān)過程迅速、準(zhǔn)確、有力,事件更后得以平息。

九、網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)

網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段針對網(wǎng)絡(luò)公眾進(jìn)行的公關(guān)行為,主體是企業(yè),傳播媒體是指互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng),客體是網(wǎng)絡(luò)受眾。網(wǎng)絡(luò)已成為影響大眾品牌輿論陣地,網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)受眾不僅僅是信息的被動接收者,而且是信息的制造者和傳播者,他們的信息內(nèi)容不僅可以為企業(yè)提供真實的反饋,更有可能成為二次和多次傳播的素材。

互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)的公關(guān)活動帶到了一個虛擬的平臺上,在這個平臺上,企業(yè)的公關(guān)行為不再受時間或地域的局限,同時為企業(yè)提供了多種多樣的渠道和形式。企業(yè)在選擇渠道上一定要有主有次,建立層次不一、重點不同的公關(guān)傳播矩陣。第一陣營有:微信、微博、問答平臺(知乎/新浪愛問/百度問答/360問答)、百科(百度百科/360百科/互動百科);第二陣營有:直播平臺(映客/花椒/一直播)、視頻平臺(抖音/快手/優(yōu)酷)、音頻平臺(喜馬拉雅/企鵝FM);第三陣營:自媒體(QQ公眾平臺//頭條號/一點號/百家號)、論壇平臺(百度貼吧/豆瓣/行業(yè)論壇)、SNS社區(qū)(人人網(wǎng)、開心網(wǎng))。

以微信為例,微信活躍用戶10億,擁有巨大的用戶群體,微信下設(shè)微信公眾平臺、微信個人號、微信群。因此,微信廣告和公關(guān)資源非常豐富,包括:朋友圈banner廣告(按效果付費)、廣點通(按效果付費)、微信公眾號KOL(軟文/硬廣/視頻貼片)等。

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