【序言】如何挽回機(jī)票?機(jī)票如何退改簽?來看看情感百科,找到情感思路“如何挽回機(jī)票”的內(nèi)容如下:
情感目錄一覽:
- 1、航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理
- 2、沒趕上航班的話怎么辦? 是不是我的機(jī)票就作廢了?
- 3、航空公司無故取消航班怎么辦
- 4、航班因?yàn)楹娇展镜脑虮蝗∠?,航空公司不給改簽當(dāng)日其他航班怎么辦?
航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理
經(jīng)過我的親身經(jīng)歷,以及后續(xù)我對(duì)相關(guān)法規(guī)的了解,我總結(jié)如下了航班取消的補(bǔ)救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承運(yùn)人自身原因,還是非承運(yùn)人原因。
2.如果是承運(yùn)人自身原因,你要根據(jù)你的訴求,及時(shí)跟航空公司(承運(yùn)人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;相關(guān)費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。
3.如果是非承運(yùn)人原因,你要根據(jù)你的行程,及時(shí)預(yù)訂其他航班;并根據(jù)你的訴求,及時(shí)跟航空公司(承運(yùn)人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;部分費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。如果購買了延誤險(xiǎn),還能得到一部分賠償。
4.不管是誰的原因,你的應(yīng)對(duì)都要及時(shí)。因?yàn)楹桨嗳∠?,往往涉及的乘客比較多,如果你反應(yīng)慢的話,可能會(huì)錯(cuò)過更佳解決方案。
5.由于每個(gè)航空公司的情況不一樣,跟航空公司協(xié)商很重要,你的訴求決定了你的協(xié)商結(jié)果,所以掌握一些相關(guān)法規(guī)對(duì)你或許有用。
以下為部分相關(guān)法規(guī)的節(jié)選:
《合同法》
第一百一十二條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對(duì)方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第一百一十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
《航班正常管理規(guī)定》
第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)
沒趕上航班的話怎么辦? 是不是我的機(jī)票就作廢了?
機(jī)票不會(huì)作廢,可以按誤機(jī)處理。
誤機(jī)旅客至遲應(yīng)在該航班離站后的次日中午12時(shí)(含)以前,到乘機(jī)機(jī)場(chǎng)的承運(yùn)人乘機(jī)登記處、承運(yùn)人售票處或承運(yùn)人地面服務(wù)代理人售票處辦理誤機(jī)確認(rèn)。
已辦理誤機(jī)確認(rèn)的旅客,如要求改乘后續(xù)航班,可在上述地點(diǎn)或原購票地點(diǎn)辦理變更手續(xù),承運(yùn)人應(yīng)在航班有可利用座位的條件下予以辦理,免收誤機(jī)費(fèi)一次;但持有的機(jī)票如在航班規(guī)定離站時(shí)間前72小時(shí)以內(nèi)變更過航班、日期,旅客應(yīng)交付客票價(jià)5%的誤機(jī)費(fèi)。
未辦理誤機(jī)確認(rèn)的旅客,如果要求繼續(xù)旅行,應(yīng)交付客票價(jià)20%的誤機(jī)費(fèi)。旅客誤機(jī)變更后,如果要求再次改變航班、日期,應(yīng)交付客票價(jià)50%的變更手續(xù)費(fèi)。
旅客誤機(jī)或誤機(jī)變更后,如果要求改變承運(yùn)人,按自愿退票的規(guī)定辦理,應(yīng)交付客票價(jià)50%的誤機(jī)費(fèi)。旅客誤機(jī)或誤機(jī)變更后,如果要求退票,也按自愿退票規(guī)定辦理,應(yīng)交付客票價(jià)50%的誤機(jī)費(fèi)。
擴(kuò)展資料:
退票注意事項(xiàng):
1、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過10%的退票費(fèi)起飛前22以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的更后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票,同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。
3、若姓名輸錯(cuò),屬同音字錯(cuò)誤,其它時(shí)間和航段等不變,則可向航空公司申請(qǐng)全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯(cuò),申請(qǐng)全退。
參考資料來源:百度百科—誤機(jī)
航空公司無故取消航班怎么辦
航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理?挽回?fù)p失核心思路:信用卡航空延誤險(xiǎn)(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)+一定的航班改簽知識(shí)點(diǎn)(操作方法)=盡量少的時(shí)間損失和盡量好的出行體驗(yàn)。
航空延誤險(xiǎn)能夠賠償200-6000元不等的保險(xiǎn)補(bǔ)償,保障在航班延誤/取消期間,不至于自掏腰包承擔(dān)損失。 航班改簽的知識(shí)儲(chǔ)備,能夠幫助我們爭取到更合理的后續(xù)解決方案,盡量提升體驗(yàn)。 行文的幾種情況如圖所示,以下結(jié)合具體案例展開。
取消改簽操作案例
案例一:直飛取消
因?yàn)楹娇展驹?,航班直接取消。這樣的情況下,都可以致電要求退票或者改簽。
飛友BandariLei:5月16日坐HU7213,廣州到南京更早一班機(jī)去辦事,結(jié)果收到短信和電話說機(jī)械故障、航班取消。致電客服說只能改深航的航班,和南航?jīng)]有簽轉(zhuǎn)協(xié)議。
答:可以態(tài)度強(qiáng)硬些,廣州-南京,可以先客服提換哪個(gè)航班,不滿意自己提改簽其他,不同意讓*來接電話。 實(shí)際上簽轉(zhuǎn)別的航空公司,主要要和客服磨一磨,不行換一個(gè)客服打,態(tài)度強(qiáng)硬一些,都能換到心儀的航班。(有些城市也的確部分航司沒有簽轉(zhuǎn)協(xié)議,屬于不公開信息)
另外,前提是自己要會(huì)查詢指定往返點(diǎn)的所有航班,不能光聽客服的,自己也要提要求。
*出發(fā)12小時(shí)內(nèi)取消的(不論是否改簽),可疊加中國銀行白金卡贈(zèng)送的延誤險(xiǎn)定額200元和部分光大白金卡贈(zèng)送的延誤險(xiǎn)300元。
案例二:航班保護(hù)
因?yàn)楹剿驹?,航班被自?dòng)改簽,不接受怎么辦?
【東方航空】尊敬的旅客,我們抱歉地通知您,由于公司計(jì)劃,原定02月04日 鄭州飛往上海虹橋的MU5396航班取消?,F(xiàn)為您改簽至02月04日 FM9478航班,鄭州至上海虹橋。如需幫助請(qǐng)聯(lián)系原購票地或撥打東航客服熱線95530。給您帶來的不便深表歉意。
答:不滿意所改簽的航班,可以再申請(qǐng)免費(fèi)改簽至前后七天的同航線的東上航航班或者全額退款。操作方法同案例一。
航班因?yàn)楹娇展镜脑虮蝗∠娇展静唤o改簽當(dāng)日其他航班怎么辦?
改簽外航要強(qiáng)硬些,因?yàn)楦牡酵夂缴婕案喑杀究紤]了,客服能拒絕就拒絕,能改便宜的就改便宜的。實(shí)在不滿意安排,可換個(gè)地方飛補(bǔ)一段路費(fèi)或者取消航班。
保留好登機(jī)牌、延誤截圖或者航空公司開具的延誤證明、信用卡支付的憑證等,作為后續(xù)延誤險(xiǎn)的賠付材料。如果對(duì)航司或者代理的方案不滿意,可以去“中國民用航空局消費(fèi)者事務(wù)中心”進(jìn)行投訴。
挽回?fù)p失核心思路:
信用卡航空延誤險(xiǎn)(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)+一定的航班改簽知識(shí)點(diǎn)(操作方法)=盡量少的時(shí)間損失和盡量好的出行體驗(yàn)。
航空延誤險(xiǎn)能夠賠償200-6000元不等的保險(xiǎn)補(bǔ)償,保障在航班延誤/取消期間,不至于自掏腰包承擔(dān)損失。 航班改簽的知識(shí)儲(chǔ)備,能夠幫助我們爭取到更合理的后續(xù)解決方案,盡量提升體驗(yàn)。
【綜述】如何挽回機(jī)票?機(jī)票如何退改簽?不懂就看,不知就學(xué),更多關(guān)于“機(jī)票如何退改簽”的答案關(guān)注映森:http://m.b4i118.com/