5000挽回課程？挽回機(jī)構(gòu)退錢

愛和自由 2023年04月09日 01:58 85 0

??注意《在線測算》付款后顯示結(jié)果！

【引言】5000挽回課程？挽回機(jī)構(gòu)退錢？映森情感整理，獲取情感知識(shí)“5000挽回課程”的內(nèi)容如下：

情感目錄一覽：

1、那些情感導(dǎo)師真的可以挽回愛情嗎，這些情感導(dǎo)師靠騙人拿上億融資
2、感情挽回教練，付5800元挽回感情
3、婚姻挽救中心，花5800元報(bào)班挽救愛情
4、白魅團(tuán)隊(duì)的感情挽回課程咋樣？誰有報(bào)名學(xué)習(xí)過？
5、快手上那個(gè)哦耶情感導(dǎo)師靠譜嗎。他們那個(gè)私教課要5000 能學(xué)到東西嗎

那些情感導(dǎo)師真的可以挽回愛情嗎，這些情感導(dǎo)師靠騙人拿上億融資

也許你西裝革履，在寫字樓里談笑風(fēng)生；也許一襲工裝，在實(shí)驗(yàn)室朝九晚九。你拼命工作，想要在鋼筋水泥森林里占得一席之地，卻忘記了锃光瓦亮的開放式廚房里還缺一個(gè)溫柔的背影?！履柑紊韼资甑哪衬衬?

于是乎，情感咨詢，成了別人眼中的風(fēng)口。真命狙擊，分手挽回，脫單指導(dǎo)，也是生財(cái)之道。

小鹿情感，締造七步真男人

你是否想過，你一直以為情感的兩情相悅，在一些人眼里，是可以被量化，甚至建立模型的。

近年來傳入中國的 “ PUA ”（ pick-up artist ，搭訕?biāo)囆g(shù) ），光大發(fā)揚(yáng)了本應(yīng)是鼓勵(lì)人們和異性接近的交往藝術(shù)，變成了一些人實(shí)施情感欺騙和心里操控的理論依據(jù)。

在網(wǎng)絡(luò)社交里，這種表演擁有了更為廣闊的天地，情感導(dǎo)師們通過教授 “ 聊天 ” 技巧，建立聊天模型，經(jīng)營朋友圈，達(dá)到 “ 推倒 ”（發(fā)生性關(guān)系）女性的更終目的。

情感咨詢類 App “ 小鹿情感 ” 上一位導(dǎo)師發(fā)給學(xué)員的材料里，聊天被劃分為三個(gè)層次：話題層次、情緒層次、關(guān)系淺層次。

每個(gè)階段的談話內(nèi)容都有嚴(yán)格的歸類，包括什么時(shí)候表達(dá)感受，什么時(shí)候延伸第三方性話題，什么時(shí)候調(diào)情，什么時(shí)候營造情緒，什么時(shí)候推拉情緒（通過情緒的冷熱節(jié)奏帶動(dòng)關(guān)系的接近）。在導(dǎo)師看來，有自己的教授，無論什么樣的女孩，都可以拿下。

當(dāng)然，你也可以選擇花錢代聊，導(dǎo)師負(fù)責(zé)精心規(guī)劃海市蜃樓。

心動(dòng)了嗎？要的就是要你心動(dòng)。

在小鹿情感的 App 里，整一個(gè) “ 大型屌絲直男拯救現(xiàn)場 ”：

在這些極具誘惑性和承諾性的文章和直播里，內(nèi)容脫胎于 “ PUA ” 學(xué)，用的是同一套流量導(dǎo)入邏輯：產(chǎn)生共鳴、引起共識(shí)、燃起希望。小鹿情感好似無處不在的 “ 網(wǎng)賺 ” 廣告的聚合平臺(tái)一樣一樣，設(shè)計(jì)邏輯目的只有一個(gè)：加微信。

平臺(tái)利用免費(fèi)公開課以及語音直播吸粉，把流量導(dǎo)入導(dǎo)師微信個(gè)人號(hào)并進(jìn)行簡單的指導(dǎo)，訂單成交后按價(jià)格導(dǎo)入不同層級(jí)社群、享有不同的權(quán)益。

本文的主角，小鹿情感，隸屬于北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司，主打線上情感、婚姻咨詢業(yè)務(wù)。天眼查資料顯示，該公司三年內(nèi)獲得五輪融資，2018 年入選 “ 2018年 i 黑馬中國準(zhǔn)獨(dú)角獸 TOP50 夏榜 ”。

而其創(chuàng)始人巫家民，正是曾經(jīng)國內(nèi) PUA 行業(yè)代表人物。

情感咨詢和聲名狼藉的 PUA，就這么戲劇性的結(jié)合在一起，并贏得了諸多資本的 “ 厚愛 ”。

問題是，真有那么神么？

導(dǎo)師們是何方神圣？

在小鹿情感的宣傳頁面里顯示，目前 “ 入駐平臺(tái)的超過 200 家優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，超過 3000 位專業(yè)咨詢師為超過 1200萬用戶提供情感服務(wù)?！?每位咨詢師都經(jīng)過平臺(tái) “ 嚴(yán)格的資質(zhì)評(píng)估?！?/p>

差評(píng)君扒了扒這些 “ 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) ” 和導(dǎo)師的底，發(fā)現(xiàn)貓膩不止一點(diǎn)。

先說這資質(zhì)，平臺(tái)加盟宣傳中，一般要求團(tuán)隊(duì)建立工作室或公司，同時(shí)上傳團(tuán)隊(duì)成員心理咨詢資格證書。然而打開 App，多家團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)一欄是這樣的：

即只有公司營業(yè)執(zhí)照，沒有團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師資格證。有些甚至連營業(yè)執(zhí)照都不給看。。。

（？？？？）

說到目前國內(nèi)官方的心理咨詢師資格證，是由人力資源和社會(huì)保障職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的。而在 2017 年 9 月，更新的國家職業(yè)資格目錄里已經(jīng)沒有心理咨詢師這一職業(yè)，2017 年 11 月是心理咨詢師資格證更后一次考試， 18 年 5 月是更后一次補(bǔ)考。

也就是說，2018 年 5 月后，國家暫時(shí)沒有官方認(rèn)證的心理咨詢師。也正是由于國內(nèi)心理咨詢市場的不成熟，給了平臺(tái)這樣的機(jī)會(huì)。于是乎，在小鹿情感的認(rèn)證導(dǎo)師里，各種證書滿天飛，資格認(rèn)證魚龍混雜，比如以下這例：

星海情感教育團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師證書由深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市市民情感護(hù)理中心、深圳市景安精神關(guān)愛基金會(huì)聯(lián)合頒發(fā)，編號(hào) “ 深情 44 號(hào) ”。

有意思的是，小鹿情感創(chuàng)始人，北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司董事長巫家民，正是證件頒發(fā)單位之一景安精神關(guān)愛基金會(huì)副理事長。

為了了解更多的情況，差評(píng)君假借入駐團(tuán)隊(duì)的身份和小鹿情感的工作人員進(jìn)行了溝通。

在平臺(tái)填寫相關(guān)資料后，小鹿情感的工作人員聯(lián)系了差評(píng)君。

“ 一般來說，入駐團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)人有證，以工作室或者公司形式存在?！?/p>

“ 我們團(tuán)隊(duì)有五六個(gè)人，都要證嗎？”

“ 一個(gè)有就行。”

小哥言簡意賅。

這也就解釋了差評(píng)君發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)問題：調(diào)查中，且不看資格證的權(quán)威性，每個(gè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)一般只上傳一張資格證，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)到底有多少無證導(dǎo)師在為消費(fèi)者提供著心理咨詢服務(wù)，我們不得而知。

如果按官方宣傳的 “ 已入駐 200 團(tuán)隊(duì)，3000 名專業(yè)導(dǎo)師 ” 來看，“ 一證一團(tuán)隊(duì) ” 的小鹿情感全平臺(tái)擁有資格證的導(dǎo)師比例為6.7％。這與小鹿情感宣傳的 83% 相去甚遠(yuǎn)。

更有意思的是，百分之九十的情感咨詢團(tuán)隊(duì)，封面宣傳的專業(yè)導(dǎo)師，在資質(zhì)一欄，用的都是別人的資格證。

( 宣傳導(dǎo)師與資格證不匹配）

不能一一對(duì)應(yīng)的情況下，這就為入駐造成了極大的便利：只需要搞到 A 的資格證上傳，任何人都可以組建團(tuán)隊(duì)入駐，所謂“ 專業(yè)性 ”也就成了笑話。

同時(shí)，該工作人員還表示，團(tuán)隊(duì)入駐后，前期還需要一些平臺(tái)的考核，包括：每場直播需取得 3000 元以上的盈利，盈利額度考核可與平臺(tái)協(xié)商。

話里話外，必須得賺錢。

戳更脆弱的心，賺更多的錢

創(chuàng)立于 2013 年的小鹿情感距今已有六年的發(fā)展歷史，但實(shí)際上在 2017 年11月和 2018 年 2 月接連獲得數(shù)億元融資之前，一直處于不溫不火的狀態(tài)。2018 年迅速擴(kuò)張，而針對(duì)于小鹿情感的投訴，也正是這個(gè)時(shí)間見諸于各大投訴平臺(tái)。

在黑貓投訴平臺(tái)上，百分之八十的投訴為 “ 虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)?！?消費(fèi)者在付款的時(shí)候，無一例外收到了導(dǎo)師的期限性肯定承諾，一旦出現(xiàn)問題，“ 退款 ” 成了比找到真愛更難的問題。

為了追到心儀的女孩子，小 A 在小鹿平臺(tái)找到了青云團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師，聽了小 A 大致的情況介紹，導(dǎo)師立即給出了自己的判斷：

并不斷催促小 A “ 相信導(dǎo)師的專業(yè)性 ”，會(huì) “ 馬上安排好一切?！?/p>

剛剛經(jīng)受被婉拒的挫折的小 A 深以為然，報(bào)名了價(jià)值 1888 的 “ 魅力男士 36 計(jì) ” 課程。就在付款后的一小時(shí)之內(nèi)，小 A 發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上大量關(guān)于小鹿情感的負(fù)面投訴，在沒有使用課程的情況下，提出了退款。

在沒有收到任何課程資料和指導(dǎo)的情況下，導(dǎo)師表示只能退 10%，也就是 188 元。

這是沒開始提供服務(wù)請(qǐng)求退款的，更多的是在服務(wù)過程中，存在導(dǎo)師 “ 不專業(yè)、不理人 ” 的情況。

小 B 為了挽回前男友，報(bào)名了 “ 白魅情感 ” 的 9800 元挽回課程，對(duì)方表示案例簡單，

“ 20 天就可以完成，成功率達(dá) 97%?！?/p>

小 B 當(dāng)天就打了全款，結(jié)果沒收到任何所謂 “ 定制的方案 ”，導(dǎo)師在服務(wù)期間基本不聯(lián)系小 B，還讓她 “ 不要魯莽。”

回過神的小 B 要求退款，被導(dǎo)師以 “ 服務(wù)時(shí)間已過 ” 為由拒絕。

一般來說，小鹿情感的課程 “ 真愛狙擊 ” 類價(jià)格在 1000元~5000 元，而挽回課達(dá)到五千甚至上萬元，涉及產(chǎn)品金額較大，其定價(jià)缺乏規(guī)范性。

前來求助的消費(fèi)者往往已經(jīng)遇到重要的情感問題，在病急亂投醫(yī)的失控狀態(tài)下，強(qiáng)大宣傳背書和看似正規(guī)的導(dǎo)師往往更容易取得求助者的信任?；剡^頭來分析，之前導(dǎo)師說的那些放之四海皆準(zhǔn)的道理，似乎對(duì)自己的實(shí)際幫助其實(shí)微乎其微。

差評(píng)君接觸的案例中，消費(fèi)者均通過微信支付課程費(fèi)用，這些課程都不在平臺(tái)以及團(tuán)隊(duì)頁面有明碼標(biāo)價(jià)，且沒有合同，求助者也未知曉退款流程。

而說到退款，小鹿情感的不要臉程度堪稱一絕。

小 A 在付款前不僅沒有收到任何關(guān)于退款的告知和條件，在提出退款后，他在 App 里竟然找不到任何相關(guān)的選項(xiàng)。

更終差評(píng)君在 ” 我 “ 的設(shè)置中，“ 關(guān)于小鹿 ” 里，在一堆廣告宣傳里瘋狂下拉，“ 查看更多 ”，在 48 個(gè)常見問題解答中，找到了有效的退款明細(xì)。

而在小鹿情感的官網(wǎng)底部，我們總算看到了明確的 “ 退款說明 ”，然而神奇的是，無論怎么點(diǎn)擊，退款說明和糾紛說明都沒有任何反應(yīng)。

簡言之，這特么是個(gè)假鏈接。。。

正是由于消費(fèi)者在糾紛中不知道平臺(tái) “ 15天內(nèi)按比例退款 ” 的規(guī)定，導(dǎo)師在隱瞞和拖延中錯(cuò)過了退款時(shí)間，造成了投訴無門的尷尬境地。

我們需要什么樣的情感咨詢

根據(jù)世界衛(wèi)生組織的公開數(shù)據(jù)顯示，全球目前有 2~4 億人口正在為抑郁癥苦惱，心理咨詢行業(yè)需求巨大。而生活壓力的增加，國內(nèi)關(guān)于情感咨詢的需求也越來越旺盛，市場廣闊，也成了一些人入局的契機(jī)。

和需求相比，國內(nèi)的心理咨詢體系一直沒有發(fā)展起來，服務(wù)形式、商業(yè)模式五花八門，心理咨詢師從業(yè)和監(jiān)管規(guī)則也并不完善。

“ 有證 ” 其實(shí)僅僅是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的底線，更需要評(píng)估的是咨詢師是否接受過系統(tǒng)的心理咨詢培訓(xùn)、有過持續(xù)的督導(dǎo)、個(gè)案時(shí)數(shù)、個(gè)人體驗(yàn)時(shí)數(shù)等一系列系統(tǒng)化的內(nèi)容。

空有市場，在這個(gè)行業(yè)甚至談不上發(fā)展的時(shí)候，以 “ PUA ” 商業(yè)邏輯起家的小鹿情感，反而在資質(zhì)造假、欺騙消費(fèi)者上登峰造極，撈取和正規(guī)心理咨詢價(jià)格一樣甚至更高的財(cái)富，敗壞的可能不僅僅是行業(yè)，傷害的更是那些心理受到創(chuàng)傷，前來咨詢的求助者。

更后的更后，差評(píng)君還想問那些抱著希望通過所謂 “ 技巧 ”、“ 話術(shù) ” 找到心儀對(duì)象的求助者一句：

“ 情感真的可以速成嗎？”

哪怕你裝的再高級(jí)，戴在頭上的面具再精致，摘下面具的時(shí)候，該是什么樣，誰也騙不了誰。

PS：感謝鋅財(cái)經(jīng)和黑貓投訴的朋友們的幫助，沒有鋅財(cái)經(jīng)之前的報(bào)道和黑貓平臺(tái)在案例上的支持，這個(gè)選題不會(huì)這么順利的呈現(xiàn)給大家。

“ 希望那個(gè)你的意中人，是位蓋世英雄，

當(dāng)他踩著七彩祥云來接你的時(shí)候，

你猜中這開頭，也看到這結(jié)局?！?

感情挽回教練，付5800元挽回感情

近一年來，90后女孩劉茵（化名）為失去的一段感情發(fā)愁，偶然接觸到一款聲稱可以提供情感挽回服務(wù)的“小鹿情感”APP后，在對(duì)方高成功率的承諾下，劉茵通過花5800元下單購買了挽回服務(wù)。

起初的48小時(shí)內(nèi)，“情感導(dǎo)師”熱心主動(dòng)，劉茵填寫了雙方的信息資料，導(dǎo)師要她耐心等待消息。此后的十多天里，劉茵多次催促?zèng)]有收到實(shí)質(zhì)進(jìn)展，她要求退款，平臺(tái)以超過48小時(shí)為由拒絕。

遇到劉茵這種情況的，并非少數(shù)。上游新聞?dòng)浾咄ㄟ^檢索發(fā)現(xiàn)，僅21CN聚投訴、新浪黑貓投訴兩家平臺(tái)收到的投訴就超過上百起，投訴內(nèi)容主要為虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等。

“小鹿情感”號(hào)稱國內(nèi)更大的在線情感服務(wù)龍頭?！八亲プ∧阍诟嗳醯臅r(shí)候，讓你給錢而已?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)*萬薇認(rèn)為，通常來說，小鹿情感用戶大多是在不適合做決定的情況下完成付費(fèi)，這種行為是非常惡劣的，并且交易無合同，所謂的“復(fù)合”也無法進(jìn)行量化。另外，小鹿情感的宣傳中多數(shù)存在通過矮化女性，貶低女性尊嚴(yán)，并且無條件迎合男性的情形，同女德班無異。

2019年12月26日，長沙，90后女孩劉茵（化名）講述自己花費(fèi)5800元購買小鹿情感挽回服務(wù)的經(jīng)過。

多個(gè)團(tuán)隊(duì)被投訴，多名投訴人稱被騙

劉茵介紹，她與前夫由于性格不合等原因離婚，但自己仍舊希望挽回這段感情。

2019年9月，她無意中發(fā)現(xiàn)一段廣告，稱可以提供情感挽回服務(wù)，并且有許多成功案例，隨后她下載了“小鹿情感”APP。

飛揚(yáng)情感團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東告訴她，只要配合“導(dǎo)師”，成功率非常高，挽回率98%，一個(gè)周期可見效。安東說，他們有專業(yè)的分離導(dǎo)師幫客戶操作。劉茵問：我微信被他刪除了，除了電話可以聯(lián)系。安東回復(fù)：可以的，你把電話發(fā)過來就可以。剩下的我們分離師來操作。

劉茵請(qǐng)求安東介紹類似案例，對(duì)方回答：我們跟學(xué)員都是有保密協(xié)議的，不可以泄漏學(xué)員隱私，無法發(fā)給你。安東介紹，挽回分三步走，第一步修復(fù)印象，第二步情感復(fù)燃，第三步是二次吸引。

導(dǎo)師安東對(duì)劉茵表示，“我們會(huì)教你操作，只要你聽我們的話就可以了。你跟我學(xué)習(xí)后，我隨時(shí)都可以（安排課程）。你現(xiàn)在都不是我的學(xué)員，很多技巧沒法告訴你。”

通過與“導(dǎo)師”初步交流后，2019年10月26日，劉茵花費(fèi)5800元在“小鹿情感”平臺(tái)購買了“破鏡重圓（高端挽回）”服務(wù)，服務(wù)周期30天。

劉茵花費(fèi)5800元購買的高端挽回服務(wù)。

劉茵下單后，付費(fèi)卻是通過“導(dǎo)師”微信私下發(fā)來的二維碼支付的，“他說，他會(huì)把我的信息添（平臺(tái)）上，并且在平臺(tái)看到訂單”。整個(gè)過程中，既無合同，也無發(fā)票。出于對(duì)平臺(tái)的信任，劉茵還是付費(fèi)了。

在付款后的48小時(shí)內(nèi)，“飛揚(yáng)情感”團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東建了4人微信群，“導(dǎo)師”安東是群主，除劉茵外，還有2名冠名“小鹿”字樣的微信號(hào)。

就這樣，劉茵開始了一場別開生面的學(xué)員經(jīng)歷。首先，安東要求劉茵填寫了學(xué)員資料收集表，并向她介紹，他們的分離師已經(jīng)開始工作。

在更初的48小時(shí)里，安東主動(dòng)報(bào)告進(jìn)展，噓寒問暖，并告訴她耐心等待。在付款2天后，劉茵慢慢發(fā)覺到了異樣，進(jìn)展的情況需要其本人詢問，安東才回復(fù)。

劉茵表示，付費(fèi)2個(gè)多月，“導(dǎo)師”只是加了微信，向她發(fā)來了幾張涉及前夫的圖片。詢問挽回進(jìn)展，安東說，要用絕招就可以挽回，但此項(xiàng)服務(wù)需要另外付費(fèi)。劉茵認(rèn)為，自己被騙了。

2019年11月21日，記者聯(lián)系到小鹿情感北京辦公室，求證劉茵所反映的情況，對(duì)方工作人員拒絕了記者的采訪請(qǐng)求，但工作人員稱會(huì)與當(dāng)事人取得聯(lián)系。

劉茵當(dāng)天收到小鹿情感平臺(tái)答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，用戶提供的憑證及我司調(diào)查中，團(tuán)隊(duì)未有違規(guī)行為。另外，用戶退款請(qǐng)求早已超過協(xié)議規(guī)定的48小時(shí)，因我司考慮到用戶還未超過規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，幫用戶爭取到更高退回2800元的關(guān)懷性補(bǔ)償金額。無法滿足其他的退款請(qǐng)求。

記者注意到，僅在21CN聚投訴平臺(tái)，關(guān)于小鹿情感的投訴累計(jì)高達(dá)521條。超半數(shù)投訴者認(rèn)為，小鹿情感存在虛假、誤導(dǎo)宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)的問題，其次多為霸王條款、不予退款等問題，涉及小鹿情感多個(gè)團(tuán)隊(duì)。

工商資料顯示，北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司因存在“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系的”情形，從2019年5月至11月，6個(gè)月時(shí)間內(nèi)4次被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。

湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)*萬薇認(rèn)為，小鹿情感平臺(tái)把情感做成了一門生意，其交易行為就要受到市場約束，就應(yīng)當(dāng)做到公開透明，連合同都沒有，甚至連服務(wù)內(nèi)容都不清楚。

為劉茵提供挽回服務(wù)的“導(dǎo)師”安東擁有多個(gè)頭銜，自稱成功率98% 。

導(dǎo)師：“不管男人怎么想，我絕不會(huì)松手”

小鹿情感在回復(fù)劉茵時(shí)提到，其提供的僅是為用戶鏈接專業(yè)的心理咨詢師以及婚姻家庭咨詢師提供咨詢服務(wù)，無法保證課程效果及結(jié)果。

究竟是怎樣的課程內(nèi)容呢？

上游新聞?dòng)浾邍L試下載了“小鹿情感”APP，打開APP后，平臺(tái)首先要求填寫資料，其次選擇問題：分手挽回；婚姻家庭（?；?、離婚、親子）。記者選擇了分手挽回一項(xiàng)，在求助頁面，記者點(diǎn)開了一段名為《桃花老師—教你3招解決不同階段的挽回》音頻。

和安東類似，該名導(dǎo)師擁有多個(gè)頭銜，包括“二級(jí)心理咨詢師”、“一級(jí)婚姻咨詢師”、“情感挽回專家”、“心理疏導(dǎo)教練”，自稱擅長分手急速挽回。從事心理咨詢行業(yè)6年。

“有的姑娘是因?yàn)閯e的女人參加進(jìn)來而分手，我們會(huì)認(rèn)輸嗎？我們一定要贏。不管男人是怎么去想的，不管你現(xiàn)在是什么心理，對(duì)不起，我絕不會(huì)松手?！碧一ɡ蠋熣f。

小鹿情感官微推送的一篇標(biāo)題為《小鹿情感：沒有挽回不了的愛，你從來不是孤立無援！》文章開篇提到，小鹿情感常常聽到女人抱怨感情變淡的各種吐槽。文章稱感情變淡的原因是，“因?yàn)槟憬o的不是他想要的?！蔽恼路Q，90%以上的出軌男人都是可以挽回的，重要的是找出男人出軌的原因。

“從文字內(nèi)容來看，更多的是站在男性的角度，指責(zé)女性說你做的多么多么不好，你不會(huì)做人，你不會(huì)說話等等?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)*萬薇說，分手后是一個(gè)人情感非常脆弱的時(shí)候，這并不是適合做決定的時(shí)候，可能是“病急亂投醫(yī)”，看誰能幫她，她就會(huì)想要去找誰。

萬薇說，這些推文恰好迎合了她們的心理，愿意把錢掏出來。但小鹿情感平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容并不是站在一個(gè)平等的兩性修復(fù)的基礎(chǔ)上，只是告訴女性怎么去挽回男人的心，其方法和策略是站在矮化女性、貶低女性的角度，否認(rèn)女性在一段感情當(dāng)中的付出，只看到分手了就是你不對(duì)，這是非常不公平的。這并不是在真正建構(gòu)平等的戀愛或婚姻關(guān)系，這和女德班有什么差別呢？

萬薇表示，盡管是線上服務(wù)，購買小鹿情感服務(wù)缺乏電子合同。合同中會(huì)約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)周期，復(fù)合指標(biāo)是什么，顯然小鹿情感的指標(biāo)并不明確。

湖南仁本律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人舒蓉月認(rèn)為，從小鹿情感app的軟文來看，這實(shí)際上和更近網(wǎng)絡(luò)上引起熱議的pua（pick up art）有些雷同，大致意思就是指通過話術(shù)來控制情緒上處于弱勢地位的人。

舒蓉月說，小鹿app的文章一上來就先剖析被出軌方、被遺棄方的情緒問題，進(jìn)而用“畫餅充饑”的方式讓消費(fèi)者相信所謂“保證和好，恢復(fù)如初”，但實(shí)質(zhì)上是涉嫌通過pua來欺騙消費(fèi)者。

舒蓉月認(rèn)為，學(xué)員和小鹿情感app實(shí)際上沒有達(dá)成具體協(xié)議，小鹿情感能提供哪些服務(wù)本身就十分混亂。據(jù)小鹿的營銷廣告來看，其承諾和保證并沒有做到。因此，消費(fèi)者可以追究該部分的責(zé)任。

劉茵多次向小鹿情感申請(qǐng)退款，對(duì)方以超過48小時(shí)為由拒絕，記者介入后，平臺(tái)同意退款2800元，隨后被劉茵拒絕。

面試者：成為導(dǎo)師沒啥要求

據(jù)官網(wǎng)介紹，小鹿情感隸屬于北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司，通過內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)超過1200萬注冊(cè)用戶。工商資料顯示，小鹿情感在3年里拿下了5輪數(shù)億元的融資。

2019年12月31日，記者來到位于北京東四環(huán)外的遠(yuǎn)策中心3層，該公司的玻璃門上印著“魅動(dòng)力”三個(gè)字樣，而進(jìn)入該公司則需要門禁。

記者以咨詢脫單為由進(jìn)入該公司，記者注意到，偌大的大廳差不多有200平米左右，在大廳的東側(cè)有5排工作工位，大概有50個(gè)左右，在隔出一側(cè)屋內(nèi)，大概也有50個(gè)工位左右。

一位自稱“小鹿”的工作人員向記者介紹，小鹿情感咨詢平臺(tái)是以視頻直播、音頻教學(xué)以及社交媒體的實(shí)時(shí)溝通，可以隨時(shí)隨地享受課程服務(wù)，用戶隨時(shí)反饋問題，咨詢師隨時(shí)跟進(jìn)課程進(jìn)度“學(xué)員全國各地都有，甚至遍布全世界”。

根據(jù)天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年時(shí)間內(nèi)，由于擅自從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)，北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司被北京市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)進(jìn)行了2次行政處罰。

上述工作人員介紹，課程價(jià)格大概分為四個(gè)檔位，分別是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的學(xué)習(xí)周期分別是15天，30天，采用一對(duì)多模式，不同在于學(xué)習(xí)模塊。包括與異性交流、穿著、談話技巧等模塊。而8800元和12800元的則是采用一對(duì)一模式。

“不管成功與否，都不會(huì)退款！”該工作人員介紹，不管是是否成功脫單，但是已經(jīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程了就不會(huì)退款。在小鹿平臺(tái)上，除了有小鹿自己家庭情感導(dǎo)師之外，平臺(tái)還入駐了超300個(gè)咨詢師團(tuán)隊(duì)，這些咨詢團(tuán)隊(duì)入駐平臺(tái)需要交納一定的費(fèi)用。

小鹿情感創(chuàng)始人巫家民。

如果入駐的團(tuán)隊(duì)收了錢，不給客戶提供服務(wù)出了問題怎么辦？該工作人員稱：“對(duì)于入駐平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)，確實(shí)存在把控力度比較小，不可能達(dá)到完全監(jiān)督的問題。如果有了問題，可以找平臺(tái)處理，平臺(tái)會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰?！?/p>

“就要求你進(jìn)行自我介紹，沒提其他要求，第二天就通知我通過面試了。”成功應(yīng)聘小鹿情感導(dǎo)師崗位的江女士表示，自己大學(xué)本科畢業(yè)，未婚，沒有婚姻情感、心理咨詢等從業(yè)經(jīng)歷。她表示，由于待遇較差，自己放棄了。小鹿情感導(dǎo)師的待遇結(jié)構(gòu)是底薪4000元加提成。

“導(dǎo)師”安東的頭像信息顯示，其擁有包括“一級(jí)情感護(hù)理師”、“二級(jí)心理咨詢師”、“高級(jí)婚姻家庭師”、“高級(jí)情感護(hù)理顧問”等多個(gè)頭銜。

2020年1月2日，就上述資質(zhì)的真實(shí)性，記者嘗試聯(lián)系“導(dǎo)師”安東，但未獲其回復(fù)。

“他所謂的情感專家，你沒有辦法去核實(shí)他到底有沒有這樣的資質(zhì)。我認(rèn)為這是非常重要的問題，你的導(dǎo)師決定了你的服務(wù)質(zhì)量?！比f薇表示，小鹿情感缺乏完備的售后系統(tǒng)，出現(xiàn)問題后，沒有相應(yīng)的投訴處理能力，消費(fèi)者只能走工商局途徑維權(quán)。

就是否存在虛假宣傳以及收費(fèi)無合同無發(fā)票等問題，2020年1月2日，記者致電小鹿情感北京辦公室，工作人員稱，“這個(gè)事情，我不清楚，建議你跟當(dāng)事人聯(lián)系或者聯(lián)系客服”。

隨后，記者致電客服，客服稱，由于非用戶本人致電，他們不接受相關(guān)信息的詢問，涉及采訪的問題，建議記者通過官網(wǎng)上的郵箱聯(lián)系。

接著，記者向官網(wǎng)上“媒體采訪”聯(lián)系人陳先生發(fā)送采訪郵件，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

婚姻挽救中心，花5800元報(bào)班挽救愛情

中新經(jīng)緯客戶端8月19日電 (張燕征)“當(dāng)初花5800元購買情感咨詢服務(wù)，是為了挽回女友，現(xiàn)在看來，不僅沒能挽回愛情，交的咨詢費(fèi)也打了水漂?！闭劶斑@段情感咨詢經(jīng)歷，24歲的程力直呼“被坑慘了”。

近日，多名消費(fèi)者向中新經(jīng)緯記者反映稱，在成都情鴿文化傳播有限公司(下稱情鴿情感)購買數(shù)千元的“情感咨詢服務(wù)”后并沒能挽回愛情，反而使自己的感情進(jìn)一步走向破裂。如今，咨詢費(fèi)能不能退？退多少？成為雙方爭執(zhí)的焦點(diǎn)。

資料圖中新經(jīng)緯張燕征攝

花5800元報(bào)班挽回愛情

福建廈門的程力和女朋友在2018年10月確認(rèn)戀愛關(guān)系，相處一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手。“分手后，我一直在想著怎么挽回，4月份在社交媒體上注意到了情鴿情感咨詢機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)咨詢老師說可以幫助挽回女友，于是我就花5800元報(bào)了這個(gè)咨詢項(xiàng)目。”

咨詢老師在獲悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，給出了一份挽回方案。這份“方案”顯示，導(dǎo)師正常的上班時(shí)間為上午10點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，學(xué)員可在工作時(shí)間進(jìn)行提問，如果學(xué)員有緊急情況，導(dǎo)師將根據(jù)緊急程度予以回復(fù)，一般不超過當(dāng)日22點(diǎn)。

該方案中的“挽回思路”分為四個(gè)階段，持續(xù)時(shí)長為一個(gè)月。其中，第一階段用時(shí)一周時(shí)間，具體內(nèi)容為“穩(wěn)定自我情緒，做出正確的行為”等；第二周為“復(fù)聯(lián)”時(shí)期，具體內(nèi)容為“過渡到電話溝通，時(shí)間要簡短，保持合理的語氣”“持續(xù)不間斷打造朋友圈，通過朋友展現(xiàn)自身高價(jià)值”等；第三周則為“營造舒適度”時(shí)期，要求“探索原生家庭”“重拾美好回憶”；更后階段為“維護(hù)感情升華”時(shí)期，包括“提升話題”等內(nèi)容。

“所謂的咨詢項(xiàng)目就是咨詢師通過微信語音或文字給予指導(dǎo)意見。比如，咨詢師要求我把和女朋友的聊天記錄截圖給他，然后咨詢師根據(jù)不同的談?wù)搩?nèi)容，讓我把他的回復(fù)復(fù)制粘貼給女朋友。”程力說。

然而，在復(fù)制粘貼“指導(dǎo)話語”后，這些話語并沒有挽回女友的心，反而屢次激怒女友?！爸笇?dǎo)效果非常差，我和女朋友的關(guān)系甚至惡化到又大吵一架?！背塘Ρ硎荆f教類的話語，自己都覺得很過分?！爱?dāng)我表示不想再復(fù)制粘貼指導(dǎo)語言時(shí)，咨詢老師就勸說，他們是專業(yè)的，并要求我對(duì)他們百分之百的信任，否則后果自己承擔(dān)?！?/p>

當(dāng)意識(shí)到這段感情已不可能挽回時(shí)，程力感嘆“自己的智商才又重新占領(lǐng)了高地?！被仡欉@場“愛情保衛(wèi)戰(zhàn)”，程力表示自己后知后覺發(fā)現(xiàn)種種不合理之處。“分手的時(shí)候已處于失去理智的狀態(tài)，大腦非常不清醒，每天想做的事情就是為了挽回感情。對(duì)于咨詢師的資質(zhì)、簽約合同之類的信息都沒有查看，只記住了他們一遍遍說的成功復(fù)合案例，而實(shí)際的咨詢服務(wù)則是‘水’的不行。”

事實(shí)上，遇到類似“挽回愛情”未果要求情鴿情感機(jī)構(gòu)退費(fèi)的還有不少人。26歲的山西女生劉夢對(duì)中新經(jīng)緯記者表示，支付3800元報(bào)了情感咨詢的指導(dǎo)課程，按照他們的指導(dǎo)方案履行后，男友徹底成“前男友”了。26歲來自山東的女生徐玉則對(duì)中新經(jīng)緯記者表示，咨詢老師并不專業(yè)?！胺治鑫夷信笥训臅r(shí)候一會(huì)兒說三個(gè)月能挽回，讓我續(xù)費(fèi)的時(shí)候又說要兩個(gè)月才能挽回，過幾天又說十天能挽回，不停的讓我續(xù)費(fèi)，甚至在我流產(chǎn)去*的路上還在不停的催錢。”據(jù)她稱，已向該機(jī)構(gòu)繳納咨詢費(fèi)10200元，但并未挽回男友。

創(chuàng)始人稱咨詢師有“證”

中新經(jīng)緯記者以需要“挽回愛情”為由聯(lián)系了情鴿情感機(jī)構(gòu)，情感咨詢老師介紹，該機(jī)構(gòu)的前身是成都邊之城教育咨詢有限公司，公司發(fā)展至今已經(jīng)8年了。公司內(nèi)的情感業(yè)務(wù)均為定制式服務(wù)，在充分了解需求后，會(huì)有四名導(dǎo)師召開40分鐘至1小時(shí)的會(huì)議研究制定挽回方案，咨詢和定制方案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為7天1500元，21天3800元等。

對(duì)于是否能夠保證成功挽回，該情感咨詢師表示，“這主要取決于你是否配合老師，以及你男朋友的性格。”隨后，該情感咨詢師發(fā)來了之前“復(fù)合成功”的案例和相關(guān)錦旗照片。對(duì)于無法挽回能否退還部分費(fèi)用，上述情感咨詢師并未給予明確答復(fù)，她表示，“如果對(duì)服務(wù)不滿意可以向公司督導(dǎo)人員投訴我們，投訴一次，我們會(huì)被罰款50元?！?/p>

針對(duì)上述消費(fèi)者所反映的問題，情鴿情感創(chuàng)始人肖蘇程在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表示，首先要對(duì)上述咨詢學(xué)員沒有挽回感情表示抱歉。他介紹道，公司成立的初衷是為了幫助情感受困的人群，但并不能保證每位學(xué)員都能成功挽回愛情或婚姻。公司內(nèi)的情感導(dǎo)師持有三級(jí)婚姻家庭咨詢師、二級(jí)或三級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格證書等。鑒于咨詢業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，這需要學(xué)員和咨詢老師的密切配合，但總有一些學(xué)員不愿意全面配合，所以服務(wù)質(zhì)量也因人而異。

“在服務(wù)過程中，如果有學(xué)員想終止合同，公司將會(huì)積極配合。但服務(wù)期已過的客戶仍對(duì)服務(wù)效果不滿意，公司將根據(jù)微信通話或電話記錄時(shí)長按照市場價(jià)計(jì)算咨詢費(fèi)用，將再次就退款問題與客戶協(xié)商。”肖蘇程稱。針對(duì)公司詳細(xì)的退款機(jī)制和退款標(biāo)準(zhǔn)，肖蘇程稱需保護(hù)客戶隱私，并未給出具體回應(yīng)。

官網(wǎng)顯示，成都情鴿文化傳播有限公司是一家以情感咨詢和教育為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)項(xiàng)目包括“挽回愛情”“挽回婚姻”“脫單戀愛”“分離小三”。專家團(tuán)隊(duì)有9名老師。目前，公司開設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心和情感服務(wù)中心，在職員工超100人。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，成都情鴿文化傳播有限公司成立于2019年5月8日，注冊(cè)資本100萬元。經(jīng)營范圍包括組織策劃文化交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù)；教育咨詢；心理咨詢(不含*)；婚姻服務(wù)等。天眼查APP信息顯示，公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理肖蘇程認(rèn)繳82萬元，實(shí)繳10萬元；劉小康認(rèn)繳18萬元，實(shí)繳0元，認(rèn)繳出資日期均為2036年。

值得一提的是，近年來，提供相關(guān)情感咨詢、婚姻服務(wù)等業(yè)務(wù)的企業(yè)也在不斷增多。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有27339家經(jīng)營范圍包含“婚姻服務(wù)”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)的企業(yè)。以工商登記為準(zhǔn)，我國婚姻服務(wù)相關(guān)企業(yè)中(企業(yè)狀態(tài)在業(yè)、存續(xù))，成立于2018年1月1日至今的企業(yè)數(shù)達(dá)到14350家，即近三年新增婚姻情感服務(wù)類企業(yè)占比52.49%。從地域分布來看，新增企業(yè)數(shù)排名前五的省份和地區(qū)是北京、廣東、福建、四川、山東。

專家：情感咨詢服務(wù)難以量化

北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，感情問題可能涉及非常復(fù)雜的因素，比如兩人性格不合、家庭矛盾、利益沖突，甚至一方出軌等，所謂的“挽回愛情”“挽回婚姻”服務(wù)，只能是給當(dāng)事人提供一些處理的建議，但是實(shí)際結(jié)果如何難以事先斷定。凡是承諾結(jié)果的服務(wù)項(xiàng)目都是不太靠譜的，都可能涉嫌欺詐消費(fèi)者，至少可能構(gòu)成合同違約。

趙占領(lǐng)指出，開展情感咨詢方面的業(yè)務(wù)并未有專門的資質(zhì)要求?！跋M(fèi)者在購買相關(guān)服務(wù)時(shí)，對(duì)于商家或其工作人員的宣傳承諾不能輕信，務(wù)必要求寫入合同，并約定達(dá)不到效果時(shí)的處理辦法，以防止對(duì)方僅僅口頭承諾，事后要求退費(fèi)時(shí)又缺乏事實(shí)與合同依據(jù)。”

上海京衡律師事務(wù)所張肇洋律師在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表示，從市場行為來看，提供情感咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者為服務(wù)合同關(guān)系，一方有咨詢需求，另一方提供專業(yè)技能服務(wù)。若提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)不具備專業(yè)資質(zhì)或?qū)嶋H不具備相關(guān)業(yè)務(wù)能力，可能會(huì)構(gòu)成欺詐。

“從目前的情況看，上述類似案件為普通的民事合同糾紛，即當(dāng)事人認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量沒有達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，合同目的未能實(shí)現(xiàn)。從法律角度看，消費(fèi)者可以要求解除合同并退還相關(guān)服務(wù)費(fèi)，以及主張相關(guān)違約損害賠償。但情感咨詢服務(wù)市場魚龍混雜，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，爭議點(diǎn)在于服務(wù)效果難以量化，消費(fèi)者在舉證對(duì)方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面存在一定難度，先期也可以尋求12315市場監(jiān)管介入，如果能夠認(rèn)定經(jīng)營者存在明知且故意欺詐行為，可以主張懲罰性賠償?！睆堈匮蠓Q。(中新經(jīng)緯APP)

(應(yīng)受訪者要求，文中程力、劉夢、徐玉均為化名)

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