【引言】口碑挽回ppt？如何挽回口碑？映森情感整理，獲取情感知識(shí)“口碑挽回ppt”的內(nèi)容如下：
情感目錄一覽：
- 1、如何挽回女友的心頂級(jí)PPTppt
- 2、今天營(yíng)銷課上老師講了口碑營(yíng)銷，一節(jié)課下來沒聽懂，嗚嗚，誰再解釋一下呀！
- 3、如何挽回房地產(chǎn)開發(fā)商的口碑
- 4、國(guó)內(nèi)口碑好的情感挽回機(jī)構(gòu)
如何挽回女友的心頂級(jí)PPTppt
先冷靜分析找到你們分手的原因，懂得妥協(xié)和改變，讓對(duì)方激核看到一個(gè)不一樣的你，多給她點(diǎn)關(guān)心和呵護(hù)，讓她感覺到你的真心和愛，學(xué)會(huì)換位思考，多問問自己，假如你是TA，你希望看到怎么樣的你?用您枝裂虔誠猛鉛閉的心去挽回女友對(duì)你失望的心，相信她會(huì)重新回到你的身邊的。
今天營(yíng)銷課上老師講了口碑營(yíng)銷，一節(jié)課下來沒聽懂，嗚嗚，誰再解釋一下呀！
口碑營(yíng)銷企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，更終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。
口碑（WordofMouth）源于傳播學(xué)，由于被市場(chǎng)營(yíng)銷廣泛的應(yīng)用，所
口碑營(yíng)銷思維模式
以有了口碑營(yíng)銷。
傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷：是指企業(yè)通過朋友，親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。
兩者都有一個(gè)共同點(diǎn)：營(yíng)銷方式成功率高、可信度強(qiáng)
據(jù)八加八公司調(diào)查：口碑營(yíng)銷被業(yè)內(nèi)人士稱為“病毒式營(yíng)銷”，營(yíng)銷人士敖春華解釋道是因?yàn)槠鋫鞑サ挠绊懥χ蟆２簧倨髽I(yè)家會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品擁有一個(gè)良好的口碑，會(huì)產(chǎn)生更大的利潤(rùn)價(jià)值。在國(guó)內(nèi)，晴點(diǎn)點(diǎn)公關(guān)認(rèn)為，口碑營(yíng)銷是利用一種輿論的力量來作為宣傳的一個(gè)手段。在國(guó)外，數(shù)攜并也有眾多市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)其研究。而SNS以及微博的新業(yè)務(wù)，也將更完整的包裝整個(gè)市場(chǎng)。[1]
含義
“口碑傳播[1]”指的是用戶個(gè)體之間關(guān)于產(chǎn)品與服務(wù)看法的非正式傳播。
口碑傳播其中一個(gè)更重要的特征就是可信度高，因?yàn)樵谝话闱闆r下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)隱巖等關(guān)系較為密切的群體之間，在口碑傳播過程之前，他們之間已經(jīng)建立了一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。相對(duì)于純粹的廣告、促銷、公關(guān)、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，可信度要更高。這個(gè)特征是口碑傳播的核心，也是開展口碑宣傳的一個(gè)更佳理由，與其不惜巨資投入廣告、促銷活動(dòng)、公關(guān)薯跡活動(dòng)來吸引潛在消費(fèi)者的目光借以產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)，增加消費(fèi)者的忠誠度，不如通過這種相對(duì)簡(jiǎn)單奏效的“用戶告訴用戶”的方式來達(dá)到這個(gè)目的。
特征
口碑是目標(biāo)，營(yíng)銷是手段，產(chǎn)品是基石。但事實(shí)上，口碑營(yíng)銷一詞的走俏來源于網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)生背景是博客、論壇這類互動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，并逐漸成為各大網(wǎng)站流量更大的頻道，甚至超過了新聞?lì)l道的流量。不斷循環(huán)口碑營(yíng)銷的過程，難以實(shí)現(xiàn)真正的口碑營(yíng)銷是產(chǎn)品定位、傳播因子、傳播渠道的方式。
1、產(chǎn)品定位：很多營(yíng)銷人員希望口碑營(yíng)銷能夠超越傳統(tǒng)營(yíng)銷方法，但是如果營(yíng)銷的產(chǎn)品消費(fèi)者不喜歡，很容易產(chǎn)生負(fù)面的口碑效果，結(jié)果不但沒有起到促進(jìn)作用，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品提前退出市場(chǎng)。
2、傳播因子：傳播因子具有很強(qiáng)的持續(xù)性、故事性，能夠吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，并且容易引伸和擴(kuò)散
3、傳播渠道：營(yíng)銷模型決定著傳播渠道，傳播渠道的選擇主要由產(chǎn)品目標(biāo)用戶群特征決定，除了傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，更具有影響力和更適合口碑營(yíng)銷的渠道是博客、論壇和人際交互。
優(yōu)勢(shì)
1、宣傳費(fèi)用低
2、可信任度高
3、針對(duì)性強(qiáng)
口碑營(yíng)銷
4、具有團(tuán)體性
5、提升企業(yè)形象
6、發(fā)掘潛在消費(fèi)者成功率高
7、影響消費(fèi)者決策
8、締結(jié)品牌忠誠度
9、更加具有親和力
10、避開對(duì)手鋒芒[1]
口碑優(yōu)化
口碑優(yōu)化概念：
口碑優(yōu)化演繹了口碑營(yíng)銷與搜索引擎優(yōu)化的完美結(jié)合，利用傳播平臺(tái)在搜索引擎的收錄排名優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的排名優(yōu)化，使得口碑信息能在搜索關(guān)鍵詞時(shí)在眾多信息中脫穎而出獲得首頁的良好排名，擴(kuò)大分享平臺(tái)口碑源。
口碑優(yōu)化價(jià)值：
1、定位企業(yè)、品牌的更佳推廣關(guān)鍵詞以及口碑推廣內(nèi)容方向。
2、提高企業(yè)、品牌信息收錄率。
3、提升企業(yè)、品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化排名，獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。
4、提高企業(yè)、品牌口碑信息覆蓋量，為品牌建設(shè)奠定良好的網(wǎng)絡(luò)口碑環(huán)境基礎(chǔ)。
口碑優(yōu)化優(yōu)勢(shì)：
1、營(yíng)銷效果可視化：搜索企業(yè)優(yōu)化關(guān)鍵詞即可看到營(yíng)銷內(nèi)容及效果。
2、營(yíng)銷數(shù)據(jù)可追蹤性：營(yíng)銷效果周期長(zhǎng)，數(shù)據(jù)效果可持續(xù)追蹤統(tǒng)計(jì)。
3、營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)排他性：營(yíng)銷效果為關(guān)鍵詞首頁排名，名額有限。
4、營(yíng)銷形式獨(dú)特性：唯一基于SEO理念策劃,撰稿,優(yōu)化和維護(hù)的口碑營(yíng)銷服務(wù)。
口碑優(yōu)化策略方法步驟：
1、產(chǎn)品分析，關(guān)鍵詞定位：以產(chǎn)品屬性、功能、定位、特色；關(guān)鍵詞熱度，可優(yōu)化度為策略基礎(chǔ)。
2、口碑優(yōu)化內(nèi)容要素：關(guān)鍵詞匹配度，關(guān)鍵詞密度，關(guān)鍵詞與品牌詞的文字位置，篇幅段落結(jié)構(gòu)，內(nèi)容富有原創(chuàng)性、可讀性。
3、口碑優(yōu)化內(nèi)容投放：渠道選擇，投放執(zhí)行。
4、口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作，效果追蹤。
5、營(yíng)銷總結(jié)：數(shù)據(jù)分析，策略優(yōu)化調(diào)整。[1]
動(dòng)機(jī)
1、生理需要：人們?cè)谫徫锖?，特別是對(duì)于一些平常不太熟悉的產(chǎn)品來說，購買行為發(fā)生后，會(huì)有一些緊張感，這時(shí)候就需要通過不同的方式來消除這種感覺，其中向朋友、親友訴說就成為一種很好的方式。
3、社交需要：很多時(shí)候，口碑傳播行為都發(fā)生在不經(jīng)意間，比如朋友聚會(huì)時(shí)閑聊、共進(jìn)晚餐時(shí)聊天等，這時(shí)候傳遞相關(guān)信息主要是因?yàn)樯缃坏男枰?/p>
4、尊重需要：在這個(gè)動(dòng)機(jī)下，消費(fèi)者傳遞信息是為了滿足其某些情感的需要，如表明自己是先知者或者緊跟潮流，比較“時(shí)尚”，特別是當(dāng)他人因自己的勸說而購買了相同產(chǎn)品時(shí)，會(huì)更加肯定自己并認(rèn)為自己得到了他人的尊重。
5、自我實(shí)現(xiàn)需要：通過傳遞信息，與他人分享快樂并使朋友得方便與利益（通過介紹了好的產(chǎn)品與服務(wù)），自我滿足得到了實(shí)現(xiàn)。
含義
1、借勢(shì)
口碑營(yíng)銷的特點(diǎn)就是以小
口碑營(yíng)銷
搏大，在操作時(shí)要善于利用各種強(qiáng)大的勢(shì)能來為己所用——可以借助自然規(guī)律、政策法規(guī)、突發(fā)事件，甚至是借助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)能。
美國(guó)一家小唱片公司因?yàn)榍址噶艘患倚袠I(yè)巨頭的著作權(quán)，遭到控訴。而這家唱片公司發(fā)現(xiàn)，和行業(yè)巨頭扯上關(guān)系對(duì)自己有利可圖，于是，與這家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)對(duì)薄公堂并且大肆宣揚(yáng)，雖然兩次敗訴，卻依然堅(jiān)持上訴，更終依然是以敗訴告終，但是這次螞蟻與大象的對(duì)決卻吸引了很多人的關(guān)注，使一家名不見經(jīng)傳的小唱片公司成了美國(guó)家喻戶曉的知名公司。
當(dāng)年百事可樂剛剛創(chuàng)立時(shí)，受到了老牌飲料巨頭可口可樂的阻擊，可口可樂以自己悠久的歷史與美國(guó)傳統(tǒng)文化為賣點(diǎn)，嘲笑百事可樂是一個(gè)剛剛誕生，沒有歷史，沒有文化的品牌，在廣告中通過各種方式對(duì)比自己的“老”與百事可樂的“新”。確實(shí)，這樣的廣告使很多消費(fèi)者相信可口可樂是更正宗的可樂。當(dāng)時(shí)的百事可樂作為一個(gè)初創(chuàng)品牌，沒有那么大的實(shí)力去通過廣告戰(zhàn)來反駁或?qū)箍煽诳蓸罚麄兙拖氤鲆粋€(gè)辦法——借助可口可樂的“新老論”來樹立百事可樂的品牌形象，于是，百事可樂打出了“新一代的可樂，新一代的選擇”為主題的廣告，去宣講新可樂的好處，并主攻喜歡嘗試新鮮事物的年輕人，結(jié)果可口可樂鋪天蓋地的廣告反到幫助百事可樂樹立了新一代可樂的品牌形象。
2、利益
生活中，我們關(guān)注與談?wù)摳嗟哪^于與自己利益相關(guān)的各種話題，比如，民生問題被評(píng)為2008年百姓議論更多的話題就證明了這一點(diǎn)。因此，口碑營(yíng)銷必須將傳播的內(nèi)容以利益為紐帶與目標(biāo)受眾直接或間接地聯(lián)系起來，這一點(diǎn)在中國(guó)市場(chǎng)尤為重要。比如，“超級(jí)女聲”的成功就是利用傳播者本就是事件的利益主體，使其不僅自己關(guān)注、參與，更會(huì)主動(dòng)傳播并邀請(qǐng)親朋好友來關(guān)注、參與，由此產(chǎn)生了強(qiáng)烈的倍增效應(yīng)。
美國(guó)一家餅干制造企業(yè)為了打垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開展餅干的大量免費(fèi)派送活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則指控其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，工商部門開始介入調(diào)查。因?yàn)橘?zèng)送餅干與消費(fèi)者的利益相關(guān)，所以，事件的發(fā)展引起了消費(fèi)者廣泛的關(guān)注，這家企業(yè)就發(fā)動(dòng)消費(fèi)者，博取同情與支持，此舉果然見效，甚至有人以游行的方式支持該企業(yè)。雖更終贈(zèng)送活動(dòng)被叫停，但是該企業(yè)的知名度明與美譽(yù)度顯著提升，產(chǎn)品銷量也大幅提升。
3、新穎
口碑營(yíng)銷又稱病毒式營(yíng)銷，其核心內(nèi)容就是能“感染”目標(biāo)受眾的病毒體——事件，病毒體威力的強(qiáng)弱則直接影響營(yíng)銷傳播的效果。在今天這個(gè)信息爆炸，媒體泛濫的時(shí)代里，消費(fèi)者對(duì)廣告，甚至新聞，都具有極強(qiáng)的免疫能力，只有制造新穎的口碑傳播內(nèi)容才能吸引大眾的關(guān)注與議論。張瑞敏砸冰箱事件在當(dāng)時(shí)是一個(gè)引起大眾熱議的話題，海爾由此獲得了廣泛的傳播與極高的贊譽(yù)，可之后又傳出其它企業(yè)類似的行為，就幾乎沒人再關(guān)注，因?yàn)榇蠹抑粚?duì)新奇、偶發(fā)、第一次發(fā)生的事情感興，所以，口碑營(yíng)銷的內(nèi)容要新穎奇特。
買贈(zèng)式的促銷形式我們今天已經(jīng)司空見慣，效果也已經(jīng)不明顯，但是更早的買贈(zèng)形式卻取得了空前的成功。16世紀(jì)英國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)上，水果農(nóng)都種植了大量的葡萄并且獲得了豐收，結(jié)果導(dǎo)致葡萄的價(jià)格非常低，即使這樣也賣不掉，都爛在了果園里。一個(gè)莊園主想到了一個(gè)辦法，從外地購買了一批蘋果，顧客每買3公斤葡萄可以獲贈(zèng)兩個(gè)蘋果。在當(dāng)時(shí)的英國(guó)，蘋果本就是很昂貴的水果，這個(gè)小鎮(zhèn)因?yàn)椴皇翘O果的產(chǎn)地，價(jià)格更是昂貴，因?yàn)檫\(yùn)輸困難，當(dāng)?shù)貛缀跻姴坏教O果。莊園主沒有做任何宣傳卻引發(fā)了鎮(zhèn)民的搶購，大家奔走相告，把這家莊園圍的水泄不通。雖然贈(zèng)送蘋果增加了一些成本，但是因?yàn)槭窃谔O果主產(chǎn)地直接購買，價(jià)格并不高，而有蘋果搭售的葡萄也買出了相對(duì)較高的價(jià)格，更后不僅賣空了所有的葡萄，還大賺了一筆。這就是更早的買贈(zèng)式銷售，但到了后來，大家都采用這樣的方式，消費(fèi)者也就習(xí)以為常了，失去了當(dāng)初強(qiáng)大的威力，所以，新穎、奇特是口碑營(yíng)銷成功的一個(gè)重要因素。
4、爭(zhēng)議
具有爭(zhēng)議性的話題很容易引起廣泛的傳播，但爭(zhēng)議往往又都帶有一些負(fù)面的內(nèi)容，企業(yè)在口碑傳播時(shí)要把握好爭(zhēng)議的尺度，更好使?fàn)幾h在兩個(gè)正面的意見中發(fā)展。某企業(yè)為了引起大眾的關(guān)注，招聘時(shí)出怪招：不招生肖屬狗的員工，果然，引起了公眾廣泛的關(guān)注與討論，多家媒體紛紛報(bào)道，但事件卻并沒給企業(yè)帶來正面的收益，大眾紛紛指責(zé)該企業(yè)存在用人歧視，封建迷信等問題，給企業(yè)帶來了極其嚴(yán)重的負(fù)面效果。
5、私秘
世界上很多傳播更廣泛的事件曾經(jīng)都是秘密，這是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有探聽私密的興趣，越是私密的事物，越是能激發(fā)我們探知與議論的興趣。英國(guó)一個(gè)學(xué)者做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他神秘的向兩位鄰居透露一個(gè)消息，說早上一只怪鳥在自己家的庭院產(chǎn)下了一枚巨大的綠殼蛋，并且告訴這兩個(gè)鄰居不要對(duì)別人講，可結(jié)果不到一個(gè)小時(shí)，就有人在街上議論這個(gè)事情，沒到第二天，這位學(xué)者所在小鎮(zhèn)的所有人都知道了這個(gè)消息。
操作步驟
第一步鼓動(dòng)
趕潮流者，產(chǎn)品消費(fèi)的主流人群，即使他們是更先體驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性、
葡萄酒營(yíng)銷:贏在口碑
優(yōu)越性的受眾，也會(huì)第一時(shí)間向周圍朋友圈傳播產(chǎn)品本身質(zhì)地、原料和功效，或者把產(chǎn)品企業(yè)、商家5S系統(tǒng)、周密的服務(wù)感受告訴身邊的，以次引發(fā)別人跟著去關(guān)注某個(gè)新產(chǎn)品、一首流行曲或是新業(yè)務(wù)。
比如和氏璧傳媒為某知名涼茶品牌做得封殺類廣告，大范圍的吸引了網(wǎng)民的眼球，有效的提高了品牌關(guān)注度。
又如寶潔公司的Tremor廣告宣傳引起各方關(guān)注和討論，我們覺得在口碑營(yíng)銷上Tremor廣告做足了“勢(shì)”，靠大家的鼓動(dòng)和煽情提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，寶潔投入了一定時(shí)間和精力，但實(shí)現(xiàn)了口碑營(yíng)銷的低成本策略。
我們深信，鼓動(dòng)消費(fèi)精英群體，口碑營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為口碑組合化、擴(kuò)大化，就能拉動(dòng)消費(fèi)，使產(chǎn)品極具影響力。的確，像寶潔、安利、五糧液等等這些的品牌公司，在口碑營(yíng)銷上一直在努力，一方面調(diào)動(dòng)一切資源來鼓動(dòng)消費(fèi)者購買欲；另一方面，大打口碑營(yíng)銷組合拳，千方百計(jì)擴(kuò)大受眾群，開展“一對(duì)一”、“貼身式”組合口碑營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，降低運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)大消費(fèi)。
第二步價(jià)值
傳遞信息的人沒有誠意，口碑營(yíng)銷就是無效的，失去了口碑傳播的意義。任
amp;amp
何一家希望通過口碑傳播來實(shí)現(xiàn)品牌提升的公司必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品，提高健全、高效的服務(wù)價(jià)值理念以便達(dá)到口碑營(yíng)銷的更佳效果。
當(dāng)消費(fèi)者剛開始接觸一個(gè)新產(chǎn)品，他首先會(huì)問自己∶‘這個(gè)產(chǎn)品值得我廣而告之嗎？’有價(jià)值才是他們?cè)谑袌?chǎng)上穩(wěn)住腳跟的通行證，因而他們所“口碑”的必須是自己值得信賴的有價(jià)值的東西?！?/p>
當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品信息或使用體驗(yàn)很容易為人所津津樂道，產(chǎn)品能自然而然地進(jìn)入人們茶余飯后的談資時(shí)，我們認(rèn)為產(chǎn)品很有價(jià)值，因此也易于口碑的形成。
第三步回報(bào)
當(dāng)消費(fèi)者通過媒介、口碑獲取產(chǎn)品信息并產(chǎn)生購買時(shí)，他們希望得到相應(yīng)的回報(bào)，如果盈利性企事業(yè)單位提供的產(chǎn)品或服務(wù)讓受眾的確感到物超所值，進(jìn)而順利、短期將產(chǎn)品或服務(wù)理念推廣到市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)低成本獲利的目的。
四大法則
第一：要有趣
在打廣告之前，在推出產(chǎn)品之前，在為餐牌增加新的菜色之前，先征求別人的意見。
第二：讓人開心
開心的顧客是更好的廣告員。讓他們興奮激動(dòng)。
借著制造真的很好的東西讓人開心，推出能夠發(fā)揮應(yīng)有功能，而且用起來得心應(yīng)手的產(chǎn)品。
第三：講道德
做個(gè)正派的公司。凡事講求道德，善待顧客，與消費(fèi)者溝通，滿足他們的需求。
第四：要簡(jiǎn)單
口碑很懶惰。要發(fā)揮它的作用，必須幫它一把。必須做兩件事：找個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)單的信息，并協(xié)助大家分享這個(gè)信息。
八大要訣
1.“口碑傳播”要提供能與目標(biāo)顧客的心理形成共鳴的材料
2.使顧客升級(jí)為口碑傳播大使
3.口碑傳播需要耐心的長(zhǎng)期推展，因此要做好心理準(zhǔn)備
4.進(jìn)行口碑傳播，要讓客戶對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行親身體驗(yàn)
5.更大限度地運(yùn)用可以誘發(fā)口碑傳播的宣傳工具
6.將產(chǎn)生口碑傳播的接觸點(diǎn)作為焦點(diǎn)
7.理解口碑傳播的特征，并將口碑傳播與其他的營(yíng)銷活動(dòng)加以綜合運(yùn)用
8.在實(shí)行口碑傳播的時(shí)候，首先要明確“商品力”
四大誤區(qū)
誤區(qū)1：只要傳播就能獲得好口碑
有人以為只要做了口碑營(yíng)銷就能為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造出良好的口碑，這實(shí)在是太大的誤區(qū)?？诒纬傻母A(chǔ)要求是必須確保優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，劣質(zhì)和低劣的產(chǎn)品一定不會(huì)有好的消費(fèi)者體驗(yàn)、當(dāng)然良好口碑的形成也就無從談起。
口碑營(yíng)銷能做的，是借助口碑營(yíng)銷這種方式和手段來幫助優(yōu)秀的產(chǎn)品加速好口碑的傳播和形成，而不是捏造口碑更不是為劣質(zhì)產(chǎn)品撒謊吹噓。
產(chǎn)品如果本身質(zhì)量不過硬，那么它的使用價(jià)值也就大打折扣，無論用戶怎么用都不會(huì)有良好的口碑。那么無論打出來的廣告有多么醒目，無論造勢(shì)出來的宣傳會(huì)營(yíng)造多大的影響，都是經(jīng)不起考驗(yàn)的。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供給消費(fèi)者的低抱怨門檻，更可能加大加深產(chǎn)品的缺陷暴光，這樣前期所做的宣傳工作全部打水漂的同時(shí)，更可能是在花錢為自己制造負(fù)面。
因此產(chǎn)品自身過硬的品質(zhì)是形成好口碑的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
誤區(qū)2：忽略負(fù)面口碑的存在
口碑是一把雙刃劍，既可以為企業(yè)帶來正面的建設(shè)力，也會(huì)由于負(fù)面口碑的自發(fā)傳播帶來極大的破壞力，更有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)負(fù)面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍，因此負(fù)面口碑的處理絕不能放松。
目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)經(jīng)常手足無措無所適從，或者是由于不知該如何把握其中的度而采取鴕鳥政策干脆不聞不問。問題是壞影響不會(huì)自動(dòng)消失、而你不去看不等于消費(fèi)者也不會(huì)看。那么是主動(dòng)站出來打破沉寂？還是守株待兔，等待別人的主動(dòng)談?wù)?？我們認(rèn)為選擇后者的企業(yè)必定會(huì)被時(shí)代所淘汰，不但等不到兔子，還會(huì)在大樹下浪費(fèi)美好的光陰。
作為置身危機(jī)漩渦中的企業(yè)，必須考慮如何將自身利益、公眾利益和傳媒的公信力協(xié)調(diào)一致，并在更短的時(shí)間內(nèi)以更恰當(dāng)?shù)那纻鞑ソo公眾真實(shí)而客觀的情況，以挽回企業(yè)品牌的良好口碑，將企業(yè)損失降至更低，甚至化被動(dòng)為主動(dòng)，就勢(shì)借勢(shì)，達(dá)到進(jìn)一步宣傳和塑造企業(yè)口碑的目的。
沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“三聚氰胺“事件爆發(fā)后，是直面問題還是推卸責(zé)任？企業(yè)會(huì)怎么做大家都看的到！誠懇面對(duì)問題的態(tài)度和大力度的補(bǔ)救措施都會(huì)讓大眾看到作為一家奶業(yè)巨頭應(yīng)有的氣魄。于是我們看到許多聲音表示了對(duì)這些直面問題并及時(shí)解決的企業(yè)的肯定。
這是應(yīng)對(duì)負(fù)面口碑應(yīng)有的態(tài)度。
誤區(qū)3：口碑營(yíng)銷做的就是“病毒”，一觸即百發(fā)
還是王老吉。如果沒有“不上火”的涼茶借助傳統(tǒng)手段傳播到位的產(chǎn)品認(rèn)知、如果沒有牽動(dòng)人心的汶川地震并且王老吉又的確迅速的捐出了一個(gè)億、如果沒有企業(yè)之前在網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、QQ群、博客等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用手段的長(zhǎng)期應(yīng)用沒有這一切的基礎(chǔ)，單單就“王老吉被通緝事件”這一標(biāo)題，都有可能給企業(yè)帶來極大的負(fù)面。王老吉的成功在于運(yùn)用了整合營(yíng)銷手段的同時(shí)、更占據(jù)了“天時(shí)”、“地利”、“人和”的優(yōu)勢(shì)，是“長(zhǎng)期耕耘”+“把握機(jī)會(huì)”的產(chǎn)物。
在這樣一個(gè)對(duì)話無門檻的時(shí)代，學(xué)著了解對(duì)話并參與對(duì)話正在成為企業(yè)的一門必修課。但這個(gè)過程，沒有終南捷徑，口碑營(yíng)銷根本就是一種“化整為零的”、“散落在消費(fèi)者周圍的”、“潛移默化的”傳播方式和影響過程。
誤區(qū)4：
口碑營(yíng)銷是受限更少的傳播方式很多企業(yè)選擇口碑營(yíng)銷的初衷，是由于在傳播過程中受到越來越多法律法規(guī)的限制和制約，而網(wǎng)絡(luò)上的口碑營(yíng)銷似乎由于其網(wǎng)絡(luò)所提供的“想說就說”的低門檻而不受傳播上的限制。
其實(shí)口碑營(yíng)銷也是有著自我的道德約束，超過這個(gè)范圍的炒作必定帶來不良影響。
前段時(shí)間一個(gè)IPHONEGIRL事件僅用6天時(shí)間就火遍了全球網(wǎng)絡(luò)。這一切起源于一個(gè)叫做macrumors的美國(guó)論壇上一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶的帖子，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶在購買IPHONE以后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)里存有一個(gè)中國(guó)女孩的照片并把他貼到了論壇里,經(jīng)媒體證實(shí)這個(gè)女孩是深圳富士康觀瀾科技園手機(jī)檢測(cè)生產(chǎn)線上的員工，照片是在檢測(cè)IPHONE照相功能后沒有刪除的。此后IPHONEGIRL在網(wǎng)絡(luò)上引起了眾多的關(guān)注并得到病毒式的傳播。有網(wǎng)友專門為IPHONEGIRL建立了網(wǎng)站，更有蘋果的消費(fèi)者開玩笑說：我準(zhǔn)備把自己的IPHONE退回去，因?yàn)槔锩鏇]有這個(gè)女孩。
而策劃這個(gè)病毒的始作俑者是來自蘋果產(chǎn)品愛好者論壇的站長(zhǎng)。為了到達(dá)提高訪問量的目的，該站長(zhǎng)注冊(cè)馬甲制造了美麗的IPHONE事件。
就口碑營(yíng)銷的角度來看，IPHONEGIRL是一次很好的網(wǎng)絡(luò)傳播案例和口碑營(yíng)銷策劃：一個(gè)渺小的事件被放在了網(wǎng)絡(luò)上，內(nèi)容經(jīng)過被無數(shù)次瀏覽轉(zhuǎn)載被放大，從而形成巨大的效應(yīng)。這種是典型的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的口碑營(yíng)銷的應(yīng)用：通過用戶的口碑宣傳，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。也就是說，通過提供有吸引力的信息，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)了“營(yíng)銷杠桿”的作用。
但事件的背后，無論這次事件的推手是誰，受益者是誰，這個(gè)小女孩肯定是受到了傷害。相關(guān)消息顯示：事件發(fā)生后，IPHONEGIRL所在的富士康（IPHONE的代工工廠）一名人員說按照規(guī)定如果這樣的事情發(fā)生會(huì)開除員工。好在富士康這次發(fā)揚(yáng)了風(fēng)格，沒有辭退GIRL，在眾多的負(fù)面新聞中做了一個(gè)正確的決定。IPHONEGIRL自身原本平靜的生活也因?yàn)檫@起事件變的嘈雜和不平靜起來，某媒體收到小女孩的表姐轉(zhuǎn)發(fā)來的短信：“我只想做個(gè)平凡的人，平凡的女孩！我不想有太大壓力和不想成為別人關(guān)注的焦點(diǎn)！那樣自己很不自由。希望你們和所有關(guān)心我的人說一聲謝謝，請(qǐng)不要給我太大壓力，我只想做個(gè)平凡的人！”太多的關(guān)注已經(jīng)壓的她透不過氣來。
IPHONEGIRL既是一次口碑營(yíng)銷快速傳播的經(jīng)典案例，同時(shí)也是口碑營(yíng)銷誠信缺失的審判。IPHONEGIRL事件被揭露露餡后，不光IPHONEGIRL自身受影響，還險(xiǎn)些為富士康帶來危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)口碑可怕的破壞力險(xiǎn)些露出猙獰的牙齒。
關(guān)于口碑這件事，全球口碑營(yíng)銷更專業(yè)的美國(guó)WOMMA（口碑營(yíng)銷協(xié)會(huì)）的網(wǎng)站上有對(duì)口碑營(yíng)銷的定義，其中一些段落值得我們好好琢磨：企業(yè)可以鼓勵(lì)和促進(jìn)口碑的傳播。企業(yè)可以努力使消費(fèi)者更滿意，注意傾聽消費(fèi)者的心聲，幫助消費(fèi)者更方便地（把關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)）告訴他們的朋友，并確保有影響力的消費(fèi)者及時(shí)得知產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。但口碑絕對(duì)不可以杜撰虛造，（注：原文用黑體加重）杜撰“口碑”不僅是不道德的，而且會(huì)產(chǎn)生反作用，破壞品牌形象，玷污企業(yè)的聲譽(yù)。正派的口碑營(yíng)銷絕對(duì)不會(huì)低估消費(fèi)者的智力，絕對(duì)不會(huì)通過操縱、欺騙、注水或不誠實(shí)等手法來愚弄消費(fèi)者。
互聯(lián)網(wǎng)貌似隱匿，實(shí)際上人人在里面都被看個(gè)通透，企業(yè)有了好的產(chǎn)品，通過正當(dāng)?shù)姆椒▉泶龠M(jìn)良性口碑的產(chǎn)生和傳播以達(dá)成快速的將口碑?dāng)U散，這才是正道。妄圖用不當(dāng)做法在互聯(lián)網(wǎng)上謀取利益更終都會(huì)露餡，傷害企業(yè)和品牌。
如何挽回房地產(chǎn)開發(fā)商的口碑
口碑對(duì)于開發(fā)商來說是非常要緊的，口碑差了房子就賣不掉了。如果因?yàn)橐恍┦虑橐呀?jīng)好卜讓口碑差了友局，開發(fā)商就需要在自身樓盤質(zhì)量、物業(yè)等上面多把關(guān)，首先給現(xiàn)有的業(yè)弊激主一個(gè)好印象。然后在宣傳上多放些優(yōu)惠，讓購房者能看到實(shí)實(shí)在在的利益。更重要的是以后別再做砸口碑的事情了。
國(guó)內(nèi)口碑好的情感挽回機(jī)構(gòu)
利益相關(guān)：8年情感咨詢從業(yè)者
面臨失去前任之后，我知道你很難受和迷茫，也很困惑，不知道要怎么辦，于是希望找到一個(gè)靠譜的咨詢師/團(tuán)隊(duì)來修復(fù)感情。
如果你想要走出失戀的關(guān)系困境，想要修復(fù)和前任的關(guān)系。我希望可以用我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)幫助你，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，第一步是，應(yīng)該要先想辦法讓自己平靜下來，去探索“自己是為了什么而修復(fù)感情”，感知自己內(nèi)心的需求。
是因?yàn)檫@個(gè)人值得？是因?yàn)槲倚枰砷L(zhǎng)？是因?yàn)槲乙罎⒘宋倚枰笾窟€是為了自己逃避痛苦，找回一份在自己掌控范圍內(nèi)的安全感？
你要看清這段感情是否值得修復(fù)，如果你覺得有必要，接著再找有效不坑人的關(guān)系修復(fù)輔導(dǎo)服務(wù)。
重要提醒：千萬不要因?yàn)楝F(xiàn)在失去了摯愛，感覺很痛苦，然后就找咨詢機(jī)構(gòu)然后問這個(gè)人值不值得挽留，有沒有辦法修復(fù)和他的關(guān)系。
因?yàn)槿绻闳柾旎貦C(jī)構(gòu)這個(gè)問題，幾乎所有機(jī)構(gòu)都會(huì)這樣說：你一定要修復(fù)啦！而且有90%，甚至百分百可以挽回。
你心里的感受，他們不關(guān)心，他們只關(guān)心能不能從你身上賺錢。
截圖里這種不分青紅皂白張口就和你說“每一段感情都可以修復(fù)的”，會(huì)誤導(dǎo)求助者認(rèn)為「都是可以修復(fù)成功的」。還有“你這樣的想法顯得稚嫩”這種打壓式話術(shù)，打壓咨詢者的自尊，意圖通過這種方式樹立自己的權(quán)威形象，可能會(huì)讓許多求助者像是抓住了救命稻草，行轎以為只要交了錢，就什么樣的關(guān)系都可以完成修復(fù)！
甚至不惜借錢去獲得這種“服務(wù)”，更后人財(cái)兩空，雙倍難過。
作為一名已經(jīng)完成上千次婚戀關(guān)系修復(fù)的愛情教練，我想和正處于分手焦慮和難過中朋友說一聲：
放下對(duì)結(jié)果的控制和執(zhí)著，更多地關(guān)注自己，關(guān)注自己可以控制的那部分，才能更高效地修復(fù)自己的關(guān)系。
一、什么樣的關(guān)系修復(fù)成功率高，同時(shí)值得挽回？
分手原因雖然林林總總，但歸納起來是下面兩個(gè)大類
1、現(xiàn)實(shí)原因
2、相處原因
1、如果你因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)原因而分手
這意味著不是你們之間的關(guān)系破裂，而是你或者他被現(xiàn)實(shí)壓垮了，出于對(duì)現(xiàn)實(shí)的的無力和焦慮而分開，這種情況屬于挽回難度比較高，值得程度比較低。
舉幾個(gè)例子：
①將要長(zhǎng)時(shí)間異地
挽回難度：★★★
值得程度：★★
大多數(shù)異地戀分手兩大原因不外乎以下兩點(diǎn)：
1、脆弱的時(shí)候找不到人，孤獨(dú)感無處安放；
2、其中一方的不安全感導(dǎo)致雙方都很焦慮。
異地戀很難去經(jīng)營(yíng)和維系，而且由于兩人之間很難創(chuàng)造見面的互動(dòng)，所以修復(fù)難度非常高。除非可以確認(rèn)在關(guān)系完成修復(fù)之后，彼此能以一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的頻率見面，并且能做到對(duì)彼此的完全信任，有能力處理自己的不安全感和焦慮， 而這需要練習(xí)和學(xué)習(xí)情緒管理能力。
所以在接異地關(guān)系修復(fù)咨詢求助的時(shí)候，我都會(huì)問兩個(gè)問題：
1、“有結(jié)束目前異地狀態(tài)的計(jì)劃嗎？”
2、“有沒有提升自己情緒管理能力的意愿？”
如果其中一個(gè)回答是否，我都會(huì)勸其放棄。
②對(duì)未來人生的計(jì)劃和方向不同
修復(fù)難度：★★★★★
值得程度：★★★★★
這種情況，就不是修復(fù)難度的問題，而是值不值得的問題，比如：
前任想要留在某個(gè)城市，而自己想留在另一個(gè)城市。 前任想要畢業(yè)工作，自己想要考研深造。 前任想要結(jié)婚生子，自己想要實(shí)現(xiàn)事業(yè)理想。 前任想要丁克，自己想要孩子。 前任不想要進(jìn)入婚姻，自己想要結(jié)婚生子。
在人生規(guī)劃問題上，我既是生命教練，同時(shí)又是愛情咨詢師，所以我很清楚目標(biāo)與愛情二者對(duì)我們?nèi)松窈蟮挠绊懹卸嘀卮蟆?/p>
求助者很容易在這類型的問題上陷入迷茫，一方面擔(dān)心自己人生的路走錯(cuò)了鎮(zhèn)帶游，一方面又在承受著失戀的痛苦和煎熬。
這種情緒容易驅(qū)使我們因?yàn)楹ε率?，而去做錯(cuò)誤的選擇，去做一個(gè)導(dǎo)致自己今后人生亂糟糟的糟糕選擇，然后遷怒前任，更后損失了愛情損失了人生中的寶貴時(shí)間，這次是三倍的不爽。
所以遇到這類問題時(shí)，一個(gè)好的生命教練，會(huì)像一面鏡子一樣幫助你去看清你生命中，御銷更渴望和需要的東西是什么，優(yōu)秀的咨詢教練甚至能幫助你激活愛的能量，并從中收獲兩全其美，愛情人生雙豐收。
愛的能力，能給人信心
③門不當(dāng)戶不對(duì)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力原因或父母強(qiáng)烈反對(duì)
修復(fù)難度：★★★
值得程度：★★
門不當(dāng)戶不對(duì)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力原因或父母強(qiáng)烈反對(duì)而分手的情況也是比較難處理的現(xiàn)實(shí)問題。
有時(shí)候因?yàn)檫@些現(xiàn)實(shí)問題，兩個(gè)人之間沒有什么溝通，就很決定分手了，這其實(shí)就不大值得做修復(fù)了。
一來缺乏溝通，說明雙方都沒有解決現(xiàn)實(shí)問題和化解雙方矛盾的能力，二來彼此的關(guān)系，可以輕而易舉就被外部因素打敗的話，說明雙方都不夠獨(dú)立，獨(dú)立性不夠強(qiáng)。
但如果提分手的人是你，然后你后悔了，想要挽留對(duì)方，那還是可以努力修復(fù)以下的，因?yàn)檫@是你自己的覺悟，想要盡力搶救一下，也是你想要讓自己更強(qiáng)大，渴望自己可以通過修復(fù)這段關(guān)系，去提升自己的解決沖突能力，還有在原生家庭中的獨(dú)立能力，讓自己變得更好，更獨(dú)立。
畢竟有時(shí)候，我們需要經(jīng)歷過失去，才會(huì)明白我們自己內(nèi)心真正想要的是什么，要允許自己，讓自己有再次選擇的機(jī)會(huì)如果你是這種情況，可能下面這個(gè)我修復(fù)的案例可以給你一些啟發(fā)。
④犯原則性錯(cuò)誤
修復(fù)難度：★★★★★
值得程度：★★
如果對(duì)方犯了原則性錯(cuò)誤，導(dǎo)致你們關(guān)系破裂，你想進(jìn)行修復(fù)，還是要看值不值得。
如果雙方的家庭、感情、孩子、財(cái)產(chǎn)等的羈絆和牽涉面比較深和廣的話。這是有修復(fù)價(jià)值的，一般來說也可以修復(fù)得很好。
但如果是你犯了原則性錯(cuò)誤所以想要修復(fù)，這時(shí)更重要的就是先要修復(fù)傷害，然后才能挽修復(fù)關(guān)系
還有很多的原則性錯(cuò)誤會(huì)給家庭和關(guān)系帶來極其嚴(yán)重的傷害，比如：對(duì)你和家庭中其他成員的嚴(yán)重家暴、賭、毒、故意對(duì)孩子/老人造成各類型嚴(yán)重的心理和身體的創(chuàng)傷等等。
如果你的對(duì)象已經(jīng)這樣做了，我勸你不要有幻想，不要圣母心，以為自己能拯救對(duì)方，以此想要挽救和對(duì)方的關(guān)系。
讓對(duì)方學(xué)會(huì)承擔(dān)自己行為的后果，就是這時(shí)候你愛他更好的方式。
古語有云：人非圣賢，孰能無過。
我們很少會(huì)因?yàn)榘l(fā)一次誓或者做個(gè)承諾就會(huì)變了個(gè)人，成了”圣賢“，不然全世界都是圣賢，全世界都沒有家暴和家庭悲劇了。
有時(shí)，允許別人犯錯(cuò)，才能更好地接納自己，接納自己的不完美。
如果你不幸正處于這種情況，下面我做過的這個(gè)個(gè)案或許能給到你一些啟發(fā)：
2、如果你因?yàn)橄嗵幍脑蚨质?/p>
相處不合造成分手，很多時(shí)候是由于原生家庭影響造成的三觀不合，比如生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣，潛意識(shí)中的安全感等等的因素，造成了雙方出現(xiàn)爭(zhēng)吵沖突和誤解。大部分人會(huì)把問題聚焦在沖突和爭(zhēng)吵本身，以為道個(gè)歉什么的就完事了，但其中的本質(zhì)根源問題是溝通問題。
溝通能力，涉及我們通常所說的情商不成熟，導(dǎo)致雙方在一起時(shí)不舒適，感覺累，出現(xiàn)冷暴力，甚至出現(xiàn)“權(quán)力斗爭(zhēng)”，比如家里的馬桶蓋，究竟是要掀開還是閉著呢...
不懂得如何溝通情感，不懂得用正確的表達(dá)方式去表達(dá)自己的感受，不懂得走進(jìn)自己和對(duì)方的內(nèi)心去愛彼此，才是感情走向破裂的根源！
比如：
①兩個(gè)人的溝通總是在事情上討論，甚至?xí)驗(yàn)橛^點(diǎn)不同而彼此打壓
②雙方不擅長(zhǎng)沖突后怎么做溝通，采取回避狀態(tài)，積累了很多怨念
③覺得自己一直在付出，但是對(duì)方并沒感受到，導(dǎo)致對(duì)方覺得你不愛他
④經(jīng)常性向?qū)Ψ奖г梗l(fā)脾氣，提出讓對(duì)方改的要求，兩個(gè)人經(jīng)常表達(dá)很累
⑤一說感情話題，對(duì)方很多時(shí)候都是沉默，自己總是焦慮，沒有安全感
⑥說傷害對(duì)方的話或者做了傷害對(duì)方的事，雙方都覺得很委屈
⑦因?yàn)闇贤ú豁槙常瑢?dǎo)致負(fù)面印象的誤會(huì)產(chǎn)生
⑧總是有意無意想逼他結(jié)婚
如果我們因?yàn)椴欢脨鄱鴮?dǎo)致彼此分開，這真是人生中更吃虧的悲劇。
幸好，這種問題的修復(fù)難度在我看來是更低的，也是更值得進(jìn)行修復(fù)的類型。
往往一旦完成修復(fù)，兩個(gè)人之間的關(guān)系往往就可以走上甜蜜的大道上。
修復(fù)難度：★
值得程度：★★★★★
為什么更值得修復(fù)？
因?yàn)槿绻氵@次沒學(xué)會(huì)怎么去愛對(duì)方，那么這時(shí)遇到下一個(gè)男朋友、女朋友，你就會(huì)馬上頓悟了？
如果我們不會(huì)游泳，就算換100個(gè)游泳池也還是不會(huì)啊。
現(xiàn)在離婚率這么高，你有足夠的能力和信心，去確定未來那個(gè)要跟你結(jié)婚，養(yǎng)育孩子，共度余生的人是愛你的，同時(shí)也是你愛的人嗎？
這一次的分手只是在提醒你：你過去和對(duì)方相處的方式，愛他的方式，并不是對(duì)方想要的方式，否則對(duì)方就不會(huì)和你分開。
所以你需要學(xué)會(huì)讓對(duì)方感受到真正的愛。
所以值得修復(fù)的意思是，你可以抓住這次補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)會(huì)去真正的愛。
為什么說修復(fù)難度很低？
因?yàn)闆]讓對(duì)方感受到愛的這個(gè)主要核心因素，跟我們自己有關(guān)，也就是可控的。
只要學(xué)會(huì)如何真正愛對(duì)方，用讓大家都舒服的方式表達(dá)，讓對(duì)方感受到你的愛，便可以讓對(duì)方回頭。
更重要的是，你學(xué)會(huì)了，不吃虧啊。
當(dāng)你身邊的人都能在你的影響之下持續(xù)成長(zhǎng)的時(shí)候，那你肯定已經(jīng)是人見人愛車見車載的萬人迷了，前任可能比你還有緊張，開始天天盤算著怎么和你復(fù)合呢。
學(xué)會(huì)真正的愛，掌握愛的能力，不僅會(huì)療愈自己，讓我們充滿力量，還會(huì)讓對(duì)方主動(dòng)靠近你，主動(dòng)挽留你。
我跟蹤輔導(dǎo)過上千個(gè)修復(fù)個(gè)案，其中多大數(shù)百段關(guān)系需要我進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，而其中幾乎都是前任主動(dòng)挽留，有98%的情侶在復(fù)合半年內(nèi)都沒有再吵過架。
二、如果你在為要不要修復(fù)和前任的關(guān)系而糾結(jié)的話，我現(xiàn)在送你一個(gè)價(jià)值百元的關(guān)系修復(fù)測(cè)試題！
讓我現(xiàn)在幫你你進(jìn)入一個(gè)四維思考方式，也就是從未來去看現(xiàn)在的你，這可以幫助你更好地決定要不要去修復(fù)和對(duì)方的關(guān)系，保證簡(jiǎn)單高效！
1、現(xiàn)在的你，只是在想念他，還是想念生活中他的存在？
2、這段關(guān)系如果挽回成功？你們?cè)谝黄鹬?，和以前?huì)有變化嗎？
3、當(dāng)你分開的時(shí)候，你感覺到或?qū)W到了什么？這個(gè)答案是讓你更想親近他，還是讓你有點(diǎn)害怕？
4、你能想象沒有他的生活嗎？
第一感覺往往總是對(duì)的！
可以先用你的第一感覺寫下來你的答案，我來幫你分析 。
三、怎么分辨真實(shí)有效感情修復(fù)服務(wù)/機(jī)構(gòu)？
相關(guān)團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人有沒有執(zhí)業(yè)證書？對(duì)應(yīng)專業(yè)的”受訓(xùn)經(jīng)歷“？對(duì)于機(jī)構(gòu)來說的話，有沒有在營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等等我就不展開說了，因?yàn)檫@是基本功啊。
如果連這些更基本的東西都沒有的話，那就更別談能力和咨詢倫理，分分鐘就是個(gè)詐騙了！
關(guān)于識(shí)別詐騙：如何看待上海警方抓69名情感挽回大師？情感挽回大師真的可以挽救失戀嗎？
接下來我重點(diǎn)講講四個(gè)很可能你會(huì)被忽略甚至被詐騙，又跟挽回服務(wù)是否專業(yè)等你更關(guān)心的情報(bào)息息相關(guān)的細(xì)節(jié)！
1、合同是否有可退款協(xié)議
靠譜程度：★★★★★
無論對(duì)方吹得多么天花亂墜，跟你說90%、100%能挽回，甚至一周能挽回等等，如果都沒落實(shí)到紙上，那只能說明你對(duì)他很信任，但是他對(duì)你并沒有那么信任。
而公平合理的退款協(xié)議，是建立在咨詢者福祉的基礎(chǔ)上的。
情感行業(yè)雖然比心理行業(yè)要新，但是我覺得咨詢就應(yīng)該遵守相應(yīng)的咨詢倫理，而咨詢倫理第一守則是：以咨詢者的福祉為第一位。
就算是心理咨詢，如果咨詢者來了一段時(shí)間還是沒有起色，那應(yīng)該想到的是自己能力不夠，幫咨詢者考慮轉(zhuǎn)介紹或者建議咨詢者自行尋找第二家。
而且另一方面，公平合理的退款協(xié)議，不僅有助于我們咨詢師的專業(yè)能力和態(tài)度，也有助于提升咨詢行業(yè)的水平和口碑。
2、合同是否有保密協(xié)議
靠譜程度：★★★★
保密協(xié)議考驗(yàn)咨詢師是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一，因?yàn)檫@也是咨詢者福祉第一位的表現(xiàn)。
曾經(jīng)有一些找過別的咨詢機(jī)構(gòu)的求助者找我吐過苦水，他說他被騙了，但是也不敢去投訴和退款，因?yàn)樗軗?dān)心那些機(jī)構(gòu)去找他的前女友報(bào)料。
如果沒有保密協(xié)議！那不是一個(gè)合格的咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)?。?！
3、是否有電話咨詢并且出專業(yè)清晰的分析報(bào)告？
這是考驗(yàn)咨詢師的業(yè)務(wù)流程是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)！
在正式首次咨詢?cè)u(píng)估時(shí)，要根據(jù)咨詢者的現(xiàn)狀和分手原因，找出核心原因，并且為咨詢者做出挽回或者修復(fù)關(guān)系的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期目標(biāo)。
我看很多人喜歡用文字來咨詢，其實(shí)文字咨詢并沒有多大效果。
因?yàn)楫?dāng)事人的視角是相對(duì)局限的， 你認(rèn)為分手的原因可能并不是真實(shí)原因。我在做電話咨詢的時(shí)候就很容易發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，很多咨詢者剛開始是帶著要自己認(rèn)為很重要的原因而來，但是在看清整段關(guān)系的全盤之后，豁然開朗，找到了跟原來的原因完全不同的真相。
很多同行做情感咨詢 ，沒有可以進(jìn)行深度內(nèi)心的生命教練對(duì)話能力或者心理咨詢能力，僅憑文字信息，只是基于事情層面去工作，那只是在僅含有4%信息的冰山表面做工作，是創(chuàng)造不了任何可能性的。
所以電話咨詢是相對(duì)很好的方式，雙方表達(dá)和接收都是暢通的，這樣才有助于咨詢師真正感受到你的溝通方式，從而挖掘到你背后的情感模式。
很多時(shí)候我跟咨詢者打完一通電話，我就很能明白ta前任的感受。從而能給出非常針對(duì)性非常核心的輔導(dǎo)策略。
很多時(shí)候你以為的分手原因，甚至對(duì)方提出的分手原因，其實(shí)都不一定是真實(shí)的，真實(shí)的原因都在感受當(dāng)中。所以咨詢的方式更起碼也要用電話來進(jìn)行的。
如果一個(gè)咨詢師/挽回機(jī)構(gòu)沒法跟你進(jìn)行電話或者面對(duì)面咨詢，那就是不專業(yè)的。
4、合同上的價(jià)格與服務(wù)是否透明
靠譜程度：★★★★
接到求助者更多的反饋就是被“銷售型”情感機(jī)構(gòu)中途惡意加價(jià)。服務(wù)到一半就說這項(xiàng)服務(wù)需要加錢，或者說難度太大，需要升級(jí)服務(wù)。
這種機(jī)構(gòu)就是在開始的時(shí)候以極低的價(jià)格誘導(dǎo)你付費(fèi)，當(dāng)你以為撿到大便宜時(shí)，殊不知這是一種銷售套路，后續(xù)還有更多的費(fèi)用等著你支付。
其中更常見的就是推薦你付費(fèi)第三方介入（雙向服務(wù)），就是要通過另一個(gè)人去勸前任。這種服務(wù)收費(fèi)昂貴（超過五位數(shù)），效果與收費(fèi)不成正比。我曾經(jīng)有一名客戶，來找我之前在其他的機(jī)構(gòu)花費(fèi)超過五萬升級(jí)雙向服務(wù)，結(jié)果就是從還能聯(lián)系變成全部聯(lián)系方式被拉黑。
你想一想：突然有一個(gè)陌生人打電話給你，勸你跟前任復(fù)合，且不說電話你會(huì)不會(huì)接，就算接了，你還能跟他聊下去？
用第三方去施加壓力，本身只會(huì)對(duì)挽回有害無利！
為什么無用？
可以看這個(gè)答案：情感機(jī)構(gòu)挽回戀情采取雙向?qū)拥姆绞娇孔V嗎?對(duì)方會(huì)不會(huì)有所察覺更加排斥?
5、是否有完整的挽回案例？
靠譜程度：★★★★★
知乎上有大量的挽回理論，我相信你也看過不少，都好幾萬字起。理論講一下誰都可以講，你看一天兩天，改一下名詞，你也可以組裝出自己的理論，寫出一篇洋洋灑灑的幾千字理論文。
請(qǐng)問你實(shí)際是怎么做的？
客戶向你埋單，無論什么樣的客戶，都在套自己的理論。
如果沒有成功，那就是客戶的問題。
如果成功了，那就是自己的牛掰。
有個(gè)偉人說過，是騾子是馬，溜出來便知道。
所以！?。?shí)踐出真知??！
實(shí)際上有沒有完整的輔導(dǎo)個(gè)案可以分享？
完整個(gè)案（隱藏咨詢者信息）不僅是證實(shí)你的理論是否有用，而且也是考驗(yàn)一個(gè)咨詢師的咨詢流程/操守是否正規(guī)有效，更后咨詢者的反饋是不是有對(duì)求助者產(chǎn)生正向積極效果，這都是能拿出來陽光底下看的。
如果沒有完整進(jìn)度的個(gè)案輔導(dǎo)，只有咨詢者的好評(píng)反饋截圖，那基本可以判斷這是個(gè)營(yíng)銷型咨詢師。
如果你想要尋求情感幫助的話？
那我一定要自薦晉美情感哈！
我在2019年寫過一本書《真愛之道：通往內(nèi)心的親密關(guān)系》，幫助過很多人走進(jìn)一段段舒服走心的感情。
在2020年，我提出了全新的「用愛挽回」理念，用愛情之道去挽回前任。這也是區(qū)別于挽回機(jī)構(gòu)千篇一律的技巧套路，比如斷聯(lián)、看資料、發(fā)朋友圈、拖時(shí)間的挽回術(shù)。
我們是通過教練式輔導(dǎo)去一步步激活求助者身上愛的能力，個(gè)性化打通被輔導(dǎo)者在情感能力愛人能力的局限，就像打游戲一樣，每一步的成長(zhǎng)都幫助被輔導(dǎo)者更有效掌握愛與被愛的能力，我們共同創(chuàng)造出更適合你的挽回方案，讓對(duì)方一步步因愛而復(fù)合。
這對(duì)于咨詢師的要求很高，咨詢師必須懂得如何愛別人，才能激活別人身上的愛。
讓中國(guó)愛情教育上一個(gè)里程碑是我的人生使命，而晉美情感的愿景從一開始就是要做成用戶認(rèn)同、行業(yè)認(rèn)同和國(guó)家認(rèn)同的大滿貫情感品牌。
我以前在合同上被坑過，所以我深知都不能辜負(fù)每一個(gè)相信我的人。
所以我在幫助別人挽回的時(shí)候，就打破咨詢行業(yè)規(guī)則，在合同上明文寫清了“可退款協(xié)議”。
當(dāng)有“退款原則”時(shí)，我們的服務(wù)就會(huì)有壓力，因?yàn)楫?dāng)服務(wù)不好的時(shí)候，客戶就會(huì)選擇退款。這樣會(huì)更加促進(jìn)咨詢師服務(wù)的提升。
我一直堅(jiān)信，做出口碑后，客戶會(huì)自動(dòng)來找你的。我的一部分客戶是通過之前的客戶推薦，沒有什么推薦費(fèi)或朋友優(yōu)惠價(jià)這樣的利益捆綁著。
另一方面，我發(fā)現(xiàn)很多人挽回到一半就不想挽回，或者當(dāng)初選擇挽回就是沖動(dòng)型。而當(dāng)你不想挽回的時(shí)候，想放棄，但市面上的挽回機(jī)構(gòu)、導(dǎo)師基本都是不可退費(fèi)的，只要你交錢，就退不了。
這位先生是挽回成功后，又續(xù)費(fèi)。后來感情穩(wěn)固后不再需要我們的服務(wù)，所以選擇提前結(jié)束服務(wù)，我也按照合同退一部分錢給他。
所以我無比自信地推薦你來找晉美愛的教育中心，安全有效放心。
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